对客户的态度名言(关于销售的名言警句)

对客户的态度名言(关于销售的名言警句)

1.关于销售的名言警句

销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。

追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

与他人（同事及客户）融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。

不要反失败归咎于他人----承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶）。

坚持到底--你能不能把"不"看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

用数字找出你的成功公式---判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

热情面对工作--让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。

服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。

第一次成交是*产品的魅力，第二次成交则是*服务的魅力。

信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。

在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。

就推销而言，善听比善说更重要。

推销中最常见的错误是销售代表话太多！许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说"不"的客户一个改变主意的机会。

在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。

如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。

自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。

销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。

销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。

如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。

你对老客户在服务方面的"怠慢"正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。

我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。

据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。

如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。

忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。

记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

2.求有关主人对待客人的名言

一个优秀的人，必具有大众性、社会性，肯与人接触，帮人解决问题、困难，并从尊重沟通中，与访客建立友谊，令其有"宾至如归"的感觉，这也就是待客之道。待客的礼仪如下：

会客时，对于来访的客人名字要注意听，要与每一个人寒暄，不可只招呼一个人，也不要自我卖弄宣传，要懂得谦虚客气。

对初来访客须先问好，请至客厅上茶后，了解访客的来意。

添茶要适量，尊重客人的意愿，接受人家的婉拒，才能宾主尽欢。

穿著整齐端庄。

语气温和，谈吐幽默。

亲切微笑。

举止安详。

态度要亲切、随和、友爱、招呼，不令访客有拘束不安之感。

应慈悲、热情、主动、耐烦接待招呼客人。

记住访客的姓名、特性、嗜好，真心为他服务。

赞美鼓励，让来访者宾至如归。

能与客人谈说佛法，使他们认识佛教，让他们感受到法喜，获得法益。

谈话内容应为访客所关心、熟悉者。

言谈中，不可自赞毁他，不可两舌，论人是非。

依访客的需要提供协助，如食宿、交通、参观、访问等。

如有先后两批客人来访，应一视同仁，不可冷落一方；彼此若互不相识，应适时为他们互相介绍。

留客用餐，夹菜、添食要适量，尊重客人的意愿。

了解客人，与之沟通。

访客离去时，得以佛书、念珠等法物与客结缘。

待客之道又可分为三类：

属于亲友的客人：要尊重他，礼遇他，要让他有宾至如归的感觉。

属于有关系的客人：例如工商、记者、警察等，要给予善意接待，尽快解决问题。

属于临时的客人：偶然的访问，可因人、因时、因事而定，但总要给人欢喜，给人满意。

总而言之，"相"上虽有差别，待客的诚心是不变的。

参考资料：

3.关于服务方面的名言谁知道

帮助顾客挑选商品时： 您仔细看，不合适的话我再给你拿。

别着急，您慢慢选吧。 你想看看这个？需要什么我帮你拿。

请您稍等，我马上给您拿。 这种商品，本地的与外地的都差不多，您随便挑选吧。

我帮您选好吗？ 您买回去若不合适，请保存好，只要不污损，可以拿来退换。 小姐，您真会买东西！ 您很会挑选商品，拿回去您的先生（太太）准满意。

请等一下，我帮你包好。 您买的这个东西是自己用还是送人的，要不要包装讲究一些？ 这是您的东西，请拿好。

1.问候语 这是见面时向对方表示关心的礼貌用语，也就是平时所说的打招呼。如：“您好！”“早上好！”熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系。

陌生人初次相识，问一声“您好”或“您好，见到您很高兴”，能使彼此关系融洽起来。营业员对前来用邮的用户问候一声“您好”，能表现出你对用户的热情和友好。

社交场合问候的对象还可包括对方的亲属、朋友、老师、上级等有关人员，这也是对对方关心的一种表现。如“经理最近很忙吧！请转达我对他的问候！”等等。

2.征询语 这是主动询问对方的需求和意见，以示关心和尊重的礼貌用语。如“我能为您做些什么吗？”“您还有什么别的事情吗？”“这样会不会打扰您？”“您不介意的话，我可以看一看吗？”这些话都表示出对他人的关心和尊重。

要帮助别人做些事情，当然是好意，即使如此也还要征询一下对方的意见，从而避免因对方不同意造成的不愉快。 3.感谢语 这是在对方帮助了自己或表示出帮助意愿以及接受对方的赠物或款待时，对他人表示感谢的礼貌用语。

如“谢谢！”“麻烦你了，非常感谢！”如在感谢时再说明原因，就更能表明你的真诚，效果也会更好。如“谢谢您支持我们工作，不然的话，我们还真是挺困难的。”

“谢谢您送我的花，我非常喜欢。”“谢谢你借给我的书，我到处买不到。”

应当指出的是，当回绝别人的帮助时不应该说：“不用！”或“我不要！”应该说：“不，谢谢！” 4.道歉语 这是在无法满足对方提出的要求，或妨碍了对方，给对方增添了麻烦时用的礼貌用语。如“很抱歉！这件事实在没有办法做到。”

“真不好意思，我的钢笔水刚用完。”“真对不起，让您久等了！”“对不起，打扰了！”“对不起，请稍候！”等等，该道歉时应及时道歉，并用歉意的目光注视对方，这样才能表明你的诚意。

应该指出的是，说道歉语并不意味着我们就是犯了错，这样才能表明你的诚意。我们在介入他人行为之前都应说“对不起”，以表示我们对他人的尊重，如当我们提醒用户带上自己忘了的东西时，可以说“对不起，这是您的书包，请您拿好” 5.应答语 这是在对方呼唤、感谢自己或者提出某种要求、表示歉意时用的礼貌用语。

如别人呼唤自己时，可以用“行，请您稍候”或者“好，马上就来”；别人感谢你时可用“您不必客气，这是我应该做的”或者“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”；对方提出某种要求时可以回答“请您吩咐”、“我明白了，我尽力满足您的要求”；别人对我们表示歉意时我们可说“没关系”、“您不必介意”等等。这些礼貌应答语中包含着一种谦诚，对方听了会感到很愉快。

6.赞美语 这是对对方的行为表示赞赏和肯定的礼貌用语，如“你干得很好”、“太棒了”、“你真了不起”、“你手真巧”、“这太美了”等等。赞美他人，可以激发、鼓励和帮助他人建立自信和自尊，从而带来愉快、亲密的合作关系。

说这类话既要热情，又要坦诚，切忌言不由衷。口不对心的溢美之辞，小题大做的阿谀之语，非但不能令人愉快，还会引起别人的反感。

生活中有些人不爱赞美别人，认为赞美了别人就贬低了自己，其实这是一种心理误区，应该克服。 7.慰问语 这是在对方付出劳动后表示关心、体贴的礼貌用语。

如“您辛苦了”、“让你受累了”、“给你们添麻烦了”等等。这些简单话语中包含了对他人的体贴与理解，体现了对对方价值的肯定，能让对方感到温感。

其他礼貌用语还有很多，如欢迎语：“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您，真是十分高兴”；询问语：“请问您贵姓”、“请问您在哪儿工作”；祝贺语：“祝你生日快乐”、“祝你演出成功”；告别语：“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”；“请”字语：“请帮助我一下”、“请您留步”、“请多指教”等等。在人际交往中要根据不同的场合和需要，注意礼貌用语，表现出应有的修养，使对方感到欣慰和愉快1.初次见面说：您好 2.客人到来说：欢迎 3.好久不见用：久违 4.欢迎购物用：光临 5.求人解答用：请教 6.赞人见解用：高见 7.看望别人用：拜访 8.陪伴朋友说：奉陪 9.等候客人用：恭候 10.请人帮助说：请多关照 11.表示谦意说：对不起 12.麻烦别人说：拜托 13.与人分手说：再见 14.中途先走说：失陪了 15.表示答谢说：谢谢 16.表示礼让说：您先请 17.接受感谢说：这是我应该做的 18. 助人为乐说：我能帮您做什么 19.征求意见说：请指教 20.表示慰问说：给您添麻烦了。

常用礼貌用语七字诀 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 。

4.拉客户都有哪些说话技巧及名言名句之类的

销售技巧

1.推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。 2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。

3.对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。4.越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。

5.当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？ 6.应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。

7.要不断去认识新朋友，这是成功的基石。 8.说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

9.对推销员而言，善于听比善于辩更重要。 10.成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。

11.只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。12.不要躲避你所厌恶的人。

13.忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。14.过分的谨慎不能成大业。

15.世事多变化，准客户的情况也是一样。 16.推销的成败，与事前准备的功夫成正比。

17.光明的未来都是从现在开始。18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。

19.慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。

5.拉客户都有哪些说话技巧及名言名句之类的

销售技巧 1.推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友. 2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点. 3.对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事.4.越是难缠的准客户，他的购买力也就越强. 5.当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？ 6.应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的. 7.要不断去认识新朋友，这是成功的基石. 8.说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决. 9.对推销员而言，善于听比善于辩更重要. 10.成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标. 11.只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会.12.不要躲避你所厌恶的人. 13.忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训.14.过分的谨慎不能成大业. 15.世事多变化，准客户的情况也是一样. 16.推销的成败，与事前准备的功夫成正比. 17.光明的未来都是从现在开始.18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费. 19.慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成.。

6.生意名言名句大全

1、顾客开了口，生意快到手。

2、季节商品一溜烟，抓头去尾补中间。 3、将合适的人请上车，不合适的人请下车。

4、习惯若不是最好的仆人，就是最差的主人。 5、有钱人会让自己身边围绕的都是有钱人。

6、没有梦想的人，是最穷的人。 7、大生意要常走，小生意要常守。

8、不可一直盯着顾客，不可纠缠罗嗦。 9、生意的利益不在于多少，而在于平衡。

10、卓有成效的管理者善于用人之长。 11、企业的执行力靠的就是纪律。

12、小心许下你的愿望，因为说不定它会实现。 13、对产品质量来说，不是100分就是0分。

14、只有巧算计，才能巧应市。 15、只有今天的埋头，才有明天的出头。

16、有钱不置半年闲，有库不存冷背货。 17、在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。

18、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。 19、当你没有决定要成功时，你就已经决定要失败了。

20、出售好商品是件善事，为好商品作宣传更是件善事。 21、当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的妙方。

22、遇见顾客前来退换货物时，态度要比原先出售时更和气。 23、世界会向那些有目标和远见的人让路、造物之前，必先造人。

24、严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用。

25、巨大的困难最能够考验合作伙伴的心态和处理危机的能力。 26、人生意义的大小，不在乎外界的变迁，而在乎内心的经验。

27、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。

28、成功=目标，其他有关成功的定义都只是在解决这句话而已。 29、要不断创新。

美化商店的陈列，也是吸引顾客登门的秘诀之一。 30、要想预见今后10年会发生什么，就要回顾过去10年中发生的事情。

31、对批发商要亲切。有正当要求，就要坦诚地原原本本地说出来。

32、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。

7.真诚服务的名言警句

1、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！ 2、服务以人为本，诚信最具魅力。

3、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。 4、优美环境，优良秩序，优质服务。

5、微笑消除距离，服务传递真诚。 6、用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

7、不怕顾客杂，只怕不调查。 8、群众的呼声是第一信号，群众的需要是第一选择，群众的利益是第一原则，群众的满意是第一标准。

9、用心服务，追求卓越。 10、始终把群众的利益、群众的需要放首位，坚持以民为本。

11、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危！ 12、诚信做人，务实为民。 13、出言循正理，行事合民心。

14、细微显真情，平凡塑仁心。 15、细节源于态度，细节体现素质。

16、立足岗位，勤耕耘、心底无私天地宽。 17、微笑多一点，做事勤一点。

18、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。 19、用真诚、热情，服务他人。

20、用心聆听，用爱沟通。 21、追求完美的服务，做病人的知心朋友！ 22、为人民服务是一种高尚的美德。

23、创文千万家，服务你我他。 24、用心服务，用情服务，用智服务。

25、塑窗口形象，树行业新风。 26、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。

27、热心、耐心、关心、细心、贴心。 28、热情服务，让群众少等一分钟；细心服务，让群众少跑一趟路。

29、文明窗口，微笑服务。 30、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

31、服务要诚，工作要勤；办事要公，利己要廉。 32、廉洁之心常留，生命之树常青。

33、服务创造价值，微笑赢得信赖。 34、在为群众服务的时候，要把群众的事当作自己的事去做。

35、正直无私公平公正方显法律威严，情系百姓民情民心民生是法援本色。 36、出入有境，服务无境。

37、微笑服务一小步，创文建设一大步。 38、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

39、时时谨记安全，处处用心服务。 40、一切为民服务，这是我的执着。

41、微笑缩短距离，文明延伸真情。 42、群众第一位，效率第二位，咨询多方位，办事全到位。

43、全方位规范执法，零距离感受服务。 44、服务无止境，形象是生命。

45、服务无止境，公证彰真情。 46、树争先创优活动示范点，创阳光登记服务品牌。

47、您的满意就是我的动力。

8.有没有销售的十句名句

销售的名句不少，其核心内容基本上都是注重销售方法，就是怎么卖。

以下是我总结的销售十二句名句：

一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。

二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界 上没有走不通的路，只有想不通的人。

三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因 为有方法。

五、没有不对的客户，只有不够的服务。

六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活 方式。

七、客户会走到我们公司来，我们要走进客户心里去；老客户 要坦诚，新客户要热情，急客户要速度。

八、大客户要价值，小客户要利益。

九、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要， 重要的是怎么卖。

十、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最 好的产品，只有最合适的产品。

十一、相信自己鸡爪能当熊掌卖。

十二、把我们的思想放进别人的脑袋，把别人的金钱放进我们的口袋。

销售技巧和话术经典语句

销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、质疑、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。掌握一定的话术技巧，能让你的销售工作如鱼得水。那么，销售家具的技话术和技巧有哪些呢?

下面是客服宝聊天助手为大家收集的经典语句，销售技巧和话术

1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

8、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。

10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的—条商业道德准则。

12、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。

13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

14、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味着:我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

16、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

17、每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。

18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略

19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。

20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。

22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。

24、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果

25、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的.人身上。

26、有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中

27、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。

28、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。

29、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

30、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

31、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

32、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会

33、推销必须有耐心，不断的拜访，以兔操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。、

34、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。

35、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。

36、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售

37、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。

38、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。

39、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。

40、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

41、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。

42、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的回答。

43倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话，当顾客决定要买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。

44、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

45、成交规则第一条:要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。

46、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。

47、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲:成功出自于成功。

48、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。

49、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。

50、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

51、成交时要说服顾客现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销的格言就是:今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。

52、以信心十足的态度去克服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如顾客没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把顾客吓跑。

53、如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。

54、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他，那样你失去的不仅是一次销售机会，而是失去一个客户

55、与他人(同事与客户)融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

56、追踪、追踪、再追踪--如果要完成─件销售需要与顾客接触5-10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。

57、努力会带来运气--仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。

58、不要将失败归咎于他人--承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。

59、坚持到底--你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

60、用数字找出你的成功方式--判定你完成─件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

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销售技巧和话术经典语句