客户价值名言(以客户为中心的名言名句有哪些)

客户价值名言(以客户为中心的名言名句有哪些)

1.“以客户为中心”的名言名句有哪些

“以客户为中心”的名言名句有： 1，顾客就是上帝。

2，追求客户满意，是你我的责任。 3，只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

4，争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。 5，客户买的永远是一种情绪，一种气氛。

6，每一个顾客都希望受到尊重和肯定。 7，追求客户满意，是你我的责任。

8，只有不完美的产品，没有挑剔的客户。 9，客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

10，提高售后服务质量，提升客户满意程。 11，争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

12，每一个顾客都希望受到尊重和肯定。 13，不只做售后服务，更要做售前服务。

14，要不断的感谢顾客，因为是顾客让你成功的。 扩展资料 “以客户为中心”的经典语录： 1，你如何对待别人，别人也就这样对待你。

2，服务不只是维修故障的机器，而是维护用户的心情和心灵。 3，首先要自我满意才能还给客户满意。

4，企业的目的是赢得客户。 5，全心全意为客户服务！ 6，要提供良好的服务，需要付出艰苦的努力，需要持之以恒。

7，传承文明，感动你我！ 8，遵守诺言是一笔最重要、最宝贵的无形资产，他往往可以给企业带来非常好的口碑。 9，学者的任务，把简单的问题复杂化；管理者的任务，把复杂的问题简单化。

10，服务投诉处理一半是技术，一半是艺术！ 11，客户的拒绝才是销售真正的开始，客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。 12，我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益。

13，请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。 14，用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

15，忍者的最高境界是忍无可忍的时候还是要忍，做客服的最最适用。 16，客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同。

17，非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好。 18，非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善。

2.关于客户服务的名言

关于顾客服务的名言1、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

2、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。3、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。

作者：徐鹤宁4、真心诚意为您提供优惠的北京到路易斯维尔特价机票，热忱为广大新老顾客提供便利的购票服务。5、顾客不是买产品，他更买你的服务精神和服务态度。

6、加上威达公司全面保养及售后服务，顾客使用威达相机及光学产品时不但充满信心，且口碑载道！7、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。作者：翟鸿燊8、不同类型的顾客我们在接待、推介过程中也要做到因人而异，区分对待，才能更好的服务好我们的顾客。

9、销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造永久顾客的不二法则。

10、顾客满意是我服务的宗旨。11、为上帝服务，就是为顾客服务。

出处：民谚12、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。我就像一个厨师，喜欢品尝食物。

如果不好吃，我就不要它。作者：查尔斯斯瓦布13、顾客不拒绝你的产品和服务，只拒绝你的平庸。

14、服务员的脸像晴雨表似的，随着顾客职位的高低、熟人的熟悉程度，还有马经理的态度，随时变化着。15、周到的服务才能赢得顾客的信任。

16、宁做草原上自由奔啸的狼，决不做马戏团衣食无忧的老虎！我们的服务已不满足于客户的认可，超越顾客期望，把顾客服务到绝望为止，才是我们的成功！17、秉着令顾客满意、持续完善质量、热诚服务客户的公司管理方针，我们自始自终保持着与客户的密切联系。18、顾客买的是服务态度和工作精神。

作者：陈安之19、服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。作者：徐鹤宁20、雅库拥有标准化的服务、规范的流程，以及专业的服务态度。

雅库对每位顾客郑重承诺，我们将秉承这一准则，力争将每个细节都做到至善至美。21、吕子乔：为什么餐巾纸也收钱？ 服务员：收你5角钱已经很便宜你了，你看你每次来，都要吓跑多少女顾客，要不是看在贤哥的面子上，收你一块。

曾小贤：哈哈，说得好。

什么，不对，我的面子只值5毛钱？出处：爱情公寓22、服务最终端目标就是要让顾客满足和忠诚。

作者：徐鹤宁23、如果你想让顾客们近悦远来，就该努力提升服务品质。24、唯有落实顾客至上的观念，才能使服务的品质日渐提开，客户方能真正成为我们的永久支持者。

25、保险行销是寻找顾客，满足顾客的保障需求，及继续服务保户的一种艺术。26、本公司有着良好的企业信誉，本着以人为本只争朝夕顾客至上的宗旨，给客户提供最优质产品和满意的服务。

3.销售对顾客的格言

销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。

追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。 与他人（同事及客户）融洽相处。

推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。 努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。

不要反失败归咎于他人----承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶）。 坚持到底--你能不能把"不"看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

用数字找出你的成功公式---判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。 热情面对工作--让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。

服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。 第一次成交是*产品的魅力，第二次成交则是*服务的魅力。

信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。 在客户畅谈时，销售就会取得进展。

因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。

就推销而言，善听比善说更重要。 推销中最常见的错误是销售代表话太多！许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说"不"的客户一个改变主意的机会。

在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。

人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。 如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。

自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。

销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。 销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。

如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。 你对老客户在服务方面的"怠慢"正是竞争对手的可乘之机。

照此下去，不用多久，你就会陷入危机。 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。

这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。 据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。

这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。

如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。 忠诚于客户比忠诚上帝更重要。

你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。 记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

4.有关价值的名言有哪些

人生的光荣，不在永远不失败，而在于能够屡扑屡起。

——拿破仑 生当作人杰，死亦为鬼雄。——李清照 人的一生就是进行尝试，尝试的越多，生活就越美好。

——爱默生 谁要游戏人生，他就一事无成；谁不能主宰自己，永远是一个奴隶。——歌德 天下兴亡，匹夫有责。

——顾炎武 苦难是人生的老师。——巴尔扎克 人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已（庄子） 人生天地间，忽如远行客（古诗十九首） 一生复能几，倏如流电惊（晋·陶渊明） 天地无终极，人命若朝霞（三国·曹植） 三万六千日，夜夜当秉烛。

白日何短短，百年若易海——（唐·李白） 少年易老学难成，一寸光阴不可轻，未觉池塘春草梦，阶前梧叶已秋声（宋·朱熹） 为了解人生有多么短暂，一个人必须走过漫长的生活道路——（叔本华） 懂得生命真谛的人，可以使短促的生命延长（意大利） 我们全都是短命人，回忆者和被回忆者全都一样——（马可·奥勒留） 我们既到世上走了一道，就得珍惜生命的价值。在某种意义上说，生要比死更难。

死，只需要一时的勇气，生，却需要一世的胆识。——佚名 生命的用途并不在长短而在我们怎样利用它。

许多人活的日子并不多，却活了很长久。——蒙田 对人说不，生命是一切宝物中最高的东西。

——费尔巴哈 应该笑着面对生活，不管一切如何。——伏契克 生命，那是自然会给人类去雕琢的宝石。

——诺贝尔 生命是一条艰险的狭谷，只有勇敢的人才能通过。——米歇潘 一个伟大的灵魂，会强化思想和生命。

——爱默生 世界上只有一种英雄主义，那就是了解生命而且热爱生命的人。——罗曼.罗兰 我们只有献出生命，才能得到生命。

——泰戈尔 内容充实的生命就是长久的生命。我们要以行为而不是以时间来衡量生命。

——小塞涅卡 如能善于利用，生命乃悠长。——塞涅卡 生命在闪耀中现出绚烂，在平凡中现出真实。

——伯克 寿命的缩短与思想的虚耗成正比。——达尔文 珍惜生命就要珍惜今天。

——谚语 谁能以深刻的内容充实每个瞬间，谁就是在无限地延长自己的生命。——库尔茨 我们的生命只有一次，但我们如能正确地运用它，一次足矣。

——英国谚语 生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。——吕凯特 在我心目中，生命不仅是肉体的东西，精神东西也是有生命的，是更需要珍惜的，生命并不在于长短，行尸走肉地延长生命，不如有真挚追求、哪怕是短暂的生命 生是一所学校，再那里，不幸比起幸福来是更好的老师。

——弗里奇 时间顺流而下，生活逆水行舟。——艾青 生活只有在平淡无奇的人看来才是空虚而平淡无奇的。

——车尔尼雪夫斯基 我们的骄傲多半是基于我们的无知。——莱辛 人为某事而诞生，并不是为无所事事而诞生。

——武者小路实笃 没有人能平安无事度过一生。——埃斯库罗斯 人生的最高理想是为人民谋利益。

——德莱塞 人只有献身于社会，才能找出那实际上是短暂而有风险的生命的意义。——爱因斯坦。

5.关于价值的名人名言

1、奋斗就是生活，人生惟有前进。——现代巴金《随想录》

巴金（1904年11月25日—2005年10月17日），男，汉族，四川成都人，祖籍浙江嘉兴。巴金原名李尧棠，另有笔名佩竿、极乐、黑浪、春风等，字芾甘，中国作家、翻译家、社会活动家、无党派爱国民主人士。

2、世间的活动，缺点虽多，但仍是美好的。——法国罗丹《吻》

奥古斯特·罗丹（Auguste Rodin,1840年11月12日—1917年11月17日），法国雕塑艺术家。他在很大程度上以纹理和造型表现他的作品，倾注以巨大的心理影响力，被认为是19世纪和20世纪初最伟大的现实主义雕塑艺术家。

3、人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存。——希腊亚里士多德《论灵魂》

亚里士多德（Aristotle公元前384~前322），古代先哲，古希腊人，世界古代史上伟大的哲学家、科学家和教育家之一，堪称希腊哲学的集大成者。他是柏拉图的学生，亚历山大的老师。

4、生活最沉重的负担不是工作，而是无聊。——法国罗曼·罗兰《理性的胜利》

罗曼·罗兰（Romain Rolland,1866年1月29日-1944年12月30日），1866年生于法国克拉姆西，思想家，文学家，批判现实主义作家，音乐评论家，社会活动家，1915年诺贝尔文学奖得主。

5、真正的勇士敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。——现代鲁迅《记念刘和珍君》

鲁迅（1881年9月25日-1936年10月19日），曾用名周樟寿，后改名为周树人，曾字豫山，后改豫才，曾留学日本仙台医科专门学校（肄业）。

6、没有奋争，人生便寂寞难忍。——俄国莱蒙托夫《奥列格》

米哈伊尔·尤里耶维奇·莱蒙托夫（俄语：Михаил Юрьевич Лермонтов；1814年10月15日——1841年7月27日），是继普希金之后俄国又一位伟大诗人。被别林斯基誉为“民族诗人”。

7、一个人的价值，全决定于他自己。——德国高尔基《母亲》

玛克西姆·高尔基（Maxim Gorky,1868年3月28日—1936年6月18日），原名阿列克赛·马克西姆维奇·别什可夫，前苏联作家、诗人、评论家、政论家、学者。

8、人的理性粉碎了迷信，而人的感情也将摧毁利己主义。——德国海涅《游记》

海因里希·海涅（Heinrich Heine,1797年12月13日~1856年2月17日），德国抒情诗人和散文家，被称为“德国古典文学的最后一位代表”。

9、在人生的路上，将血一滴一滴地滴过去，以饲别人，虽自觉渐渐瘦弱，也以为快乐。——现代鲁迅《记念刘和珍君》

10、人生价值的大小是以人们对社会贡献的大小而制定。——现代向警予《语录》

6.关于价值的名句

你好！

1、最本质的人性价值就是人的独立性。——布边曼

2、有了人生的价值，就不觉得黄金昂贵。——倪志兵

3、有价值的东西只有对懂得的人才有意义。——普劳图斯

4、一样东西的价值在于是否需要它。——德厄费

5、一件事的价值大小，应看它能带来多少幸福。——坎布里奇

6、一个人对社会的价值首先取决于他的感情、思想和行动，对增进人类利益起多大作用。——爱因斯坦

7、一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么。——爱因斯坦

8、人的价值并不取决于是否掌握真理，或者自认为真理在握；决定人的价值的是追求真理的孜孜不倦的精神。——莱辛

9、人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。 ——列夫·托尔斯泰

10、人生的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么。——爱因斯坦

11、人生的价值不能与商品的价值混为一谈。——佚名

12、人生的价值是由自己决定的。——卢梭

13、人生价值的大小是以人们对社会贡献的大小而制定。——向警予

14、人生是否有价值，关键要看活着人还是自己。——佚名

15、人生是一座富矿，有待于自身去开采。——崔鹤同

16、人生应该如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的。——肖楚女

17、人生只有一生一死，要生的有意义，死的有价值。——邓中夏

18、人生只有在斗争中才有价值。——赫尔岑

19、人生最终的价值在觉醒和思考的能力，而不只在于生存。——亚里士多德

20、人所不需要的东西，也就谈不上有什么价值。——大加图

21、如果不费力，东西没有价值。——西班牙

22、生命的长短以时间来计算，生命的价值以贡献来计算。——裴多菲

23、生命的价值，正是在跑好自己承担的这一里程中体现出来的。人的生命虽然有限，但人用生命所创造的价值，却可以与世长存。——佚名

24、生命的价值在于使用生命。——泰国谚语

25、事物只有当人们认为它们有价值时，才有价值。——莫里克

26、我们的人生随我们花费多少努力而具有多少价值。——莫利亚克

27、我们活在世上不是为自己而向生活索取什么，而是试图使别人生活得更幸福。——奥斯勃

28、无论一个人的天赋如何优异，外表或内心如何美好，也必须在他的德性的光辉照耀到他人身上发生了热力，再由感受他的热力的人把那热力反射到自己身上的时候，才能体会到他本身的价值。——莎士比亚

29、人，就像钉子一样，一旦失去了方向，开始向阻力屈身，那么就失去了他们存在的价值。——兰道

30、你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。——歌德

31、即使我们是一支蜡烛也应该“蜡炬成灰泪始干”；即使我们只是一根火柴也要在关键时刻有一次闪耀；即使我们死后尸骨都腐烂了也要变成磷火在荒野中燃烧。——艾青

32、衡量人生的标准是看其是否有意义；而不是看其有多长。——普鲁塔克

33、东西分散就失去了价值，聚拢起来才能发挥作用。——奥维德

34、藏起来的金玉无异于埋在地下的瓦砾。——贺拉斯

7.有没有销售的十句名句

销售的名句不少，其核心内容基本上都是注重销售方法，就是怎么卖。

以下是我总结的销售十二句名句：

一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。

二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界 上没有走不通的路，只有想不通的人。

三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因 为有方法。

五、没有不对的客户，只有不够的服务。

六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活 方式。

七、客户会走到我们公司来，我们要走进客户心里去；老客户 要坦诚，新客户要热情，急客户要速度。

八、大客户要价值，小客户要利益。

九、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要， 重要的是怎么卖。

十、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最 好的产品，只有最合适的产品。

十一、相信自己鸡爪能当熊掌卖。

十二、把我们的思想放进别人的脑袋，把别人的金钱放进我们的口袋。

8.关于销售的名言警句

1、一辈子专心做一件事情。

批注：吉拉德在辞去司炉工工作去卖汽车之前也换了N份工作，我们不用一辈子，在中国这也是不现实的事。但我们在做客户时就一定要用心，因为专心才能专业。

2、天天对着镜子说：I like you.喜欢自己，你赢定了！ 批注：自信是销售人员的必备条件，但不是表现给客户看的，让客户产生反感就会说你吹牛B。 3、全世界最伟大的推销员是我们的妈妈。

批注：我不理解这句话的意思。 4、我可以吧清水变成鸡汤。

批注：这是专业，再简朴的工程可以做得不完美但不能不完善，即使对于要求能使三年就行的单位来说也是如此；（励志名言 ）高手做成极品鸡汤，中手做成好喝的鸡汤，低手也要能配出鸡汤的料。 5、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。

批注：对于有继承采购意向的客户。 6、宁愿去提供服务也不去卖东西。

批注：这是讲课用语，实际操作时倒过来。 7、销售自己。

批注：不要和老板强调这一条。 8、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。

批注：非常重要的一条，可以说是成功的开始，不仅仅用于客户，也用于老板和朋友。 9、你是独一无二的，喜欢你自己。

你是上帝给这个世界的礼物，你是你自己的第一名，成为Number1！ 批注：一定要这么想，只要有足够的机会，我就是中国的吉拉德，吉拉德也是从烧锅炉走上销售之王的。同时要知道你的竞争对手和同事也是这么想的，不要把自信变成牛B，那你就变成让人讨厌的人了 10、出发前打开你自己所有的引擎，告诉自己，我是Number1！全力以赴，全心求胜。

批注：不仅仅是告诉自己，还要做好充足的预备，即使有百分之一的可能才会用上的东西.还要记住：你不是一个人在战斗。

9.关于生意价格优惠的一些名言有什么

1. 生意是为社会大众贡献服务的，因此，利润是它应得到的合理报酬。

2. 地点的好坏，比商店的大小更重要；商品的好坏，又比地点的好坏更重要。

3. 商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。

4. 把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。

5. 销售前的奉承，不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。

6. 要把顾客的责备，当作“神佛的话”，不论是责备什么，都要欣然接受。

7. 不必忧虑资金的缺乏，该忧虑的是信用不足。

8. 记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。

9. 人生的磨难是很多的，所以我们不可对于每一件轻微的伤害都过于敏感。在生活磨难面前，精神上的坚强和无动于衷是我们抵抗罪恶和人生意外的最好武器。

打理关系，就应该集中精力去处理和生意伙伴的关系，而不是挖空心思地处理和竞争对手的关系。

10. 生意的机会无处不在，无时不有，遍布于每一个细节之中。

11. 做生意应坚持这样一个观点，就叫做获取利润之后的利润，核算成本之前的成本。

12. 学会让而不是学会送，商人的最高境界是让，送是慈善。

13. 你需要钱以开创你的生意，不去自卖自夸，反而问你到底为何要投资我们的企业是很少见的。

14. 你看那些为官的人，满嘴都是主义，心里全是生意。

15. 当生意更上一层楼的时候，绝不可有贪心，更不能贪得无厌。

10.关于位置与价值名人名言有哪些

1. 人生应该如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的。—— 萧楚女

2. 路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。—— 吉鸿昌

3. 但愿每次回忆，对生活都不感到负疚—— 郭小川

4. 人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。 —— 列夫·托尔斯泰

5. 一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么。 —— 爱因斯坦

6. 生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！ —— 郭小川

7. 志当存高远。 —— 诸葛亮

8. 燕雀安知鸿鹄之志哉！ —— 陈涉

9. 老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。 —— 曹操

10. 穷且益坚，不坠青云之志。 —— 王勃

1. 大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。 —— 李白

2. 古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。 —— 苏轼

3. 生当作人杰，死亦为鬼雄，至今思项羽，不肯过江东。 —— 李清照

4. 理想的人物不仅要在物质需要的满足上，还要在精神旨趣的满足上得到表现。 —— 黑格尔

5. 生命的全部的意义在于无穷地探索尚未知道的东西。 ——左拉

请问科特勒：现如今顾客追求的价值是什么？

【齐大圣论道线下互联网】[咖啡]

早安，在闷暑纳晨光的乡间问候各位[抱拳]

科特勒有句名言：“销售，就是价值的交换”。顾客出了钱，就要交换Ta认可的价值回去，因此从根本意义上说，任何一家企业的市场营销，就是找到顾客追求的价值。

曾经，顾客追求的那个价值主要是产品效用。买个电视，得有声音有图像；买辆汽车，得有轮子有方向盘；买个被子，得有里子有面子……效用，就是那个短缺时代顾客追求的价值，因此，企业不断提升产品品质开发新的效用，就足以满足顾客需求，就可以一个单品打天下。

现如今，这种专注于产品效用的企业—也就是世界上绝大部分企业，都是举步维艰，越走越难，因为随着产品供应越来越丰富，顾客需要的价值发生了变化，他们关注的重点不再是效用，而是能够给顾客自己带来的益处，比如买电视的其实最重视的价值在于自己能看到什么内容，买汽车的最重视的价值在于能给自己带来什么样的虚荣，买被子的最重视自己能够睡个安稳觉……效用，不再是顾客关注的主要价值。

因此，按照科特勒说的关于销售的定义，大部分企业其实并没有提供顾客需要的价值，这样交易自然就越来越困难。从生产效用转型为生产满足，这是现如今各类企业必须面对的迫切问题。

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