客户问题口号

客户问题口号

1. 服务理念口号大全

1、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。

2、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。 3、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。

4、对客人细心服务；对客人耐心服务；对客人真心服务；对客人热心服务；对客人诚心服务。 5、服务全天候。

6、我面带笑容，因为我热爱工作。 7、我充满自信，因为我做得最棒。

8、管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。 9、我服装整洁，因为是专业服务。

10、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。 11、充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。

12、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。 13、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

14、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。 15、天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。

16、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。 17、审批要有规有矩，服务要全心全意。

18、请妥善保管好您的随身物。 19、我乐于助人，因为客人是朋友。

20、脑筋活一点、效率高一点。

2. 服务宗旨口号大全

1、迎接变化，勇于创新 2、适应公司的日常变化，不抱怨 3、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 4、在工作中有前瞻意识，建立新方法，新思路 5、创造变化，并带来绩效突破性地提高 6、勇于承认错误，敢于承担责任 7、激情--乐观向上，永不言弃 8、热爱工作，顾全大局，不计较个人得失 9、以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获得成功 10、不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求 11、敬业--专业执着，精益求精 12、上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误 13、今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程 14、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 15、得客户者得天下 16、产品与产品的差异在于细节 17、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务 18、人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢 19、三新二点"：新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点。

3. 服务宗旨口号大全

1、迎接变化，勇于创新

2、适应公司的日常变化，不抱怨

3、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

4、在工作中有前瞻意识，建立新方法，新思路

5、创造变化，并带来绩效突破性地提高

6、勇于承认错误，敢于承担责任

7、激情--乐观向上，永不言弃

8、热爱工作，顾全大局，不计较个人得失

9、以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获得成功

10、不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求

11、敬业--专业执着，精益求精

12、上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误

13、今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程

14、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

15、得客户者得天下

16、产品与产品的差异在于细节

17、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务

18、人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢

19、三新二点"：新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点

4. 服务理念口号大全

原发布者：hatamenoo

服务理念及宗旨服务理念：诚心服务、耐心服务、细心服务、暖心服务、爱心服务、贴心服务、温馨服务。（6+1服务理念）服务宗旨：一切服务于租赁客户最终目标：打造利和集团物业服务优质品牌工作理念“三勤、三用、三确保”即勤看、勤转、勤干；用“心”去服务，用“信”去招商，用“诚”去留客户；确保安全不出问题，确保服务不留遗憾，确保指标圆满完成。工作准则接待来访客户做到：主动、热情、细心、耐心、真心；回复处理客户问题做到：注重调查、实事求是、讲求效率、保证质量；记录客户意见做到：真是、完整、准确。物业人员语言美的标准1、情绪饱满是语言的生命。2、语言必须有影响力、吸引力、说服力（辩论没有结果）。3、通过与客户交谈，掌握客户的心理活动。4、重视每句话的力度和感情。5、语义清晰简练，语言、语序、语调委婉动听，不卑不亢。多用短句。6、尊重客户，选择主语，主语之后略微停顿。7、语言简明，不要卖弄辞藻。8、上扬有力，下旋柔和。9、语言有神韵。团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则； 健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要； 长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门； 待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理； 凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。员工训条 积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。 入角色，融团队；坚誓愿，志高远。 赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。 讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。 除懒惰，止奢欲；培定力，绝

5. 网络公司客服部的口号有哪些

客服部2007年工作总结及2008年工作计划工作总结， 工作计划， 客服 忙碌的2007年即将过去。

回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。自2006年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，2007年是全面落实该方针的一年。

在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。

根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。

主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。

我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。

招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。

市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业*号*人为您服务”。

前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。（二）搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。

我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业。

6. 销售团队晨会激励口号

销售团队激励口号大全

1、永不言退，我们是最好的团队！ 2、成功决不容易，还要加倍努力！ 3、因为自信，所以成功！

4、相信自己，相信伙伴！ 5、一鼓作气，挑战佳绩！ 6、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力！

7、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！ 8、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营！

9、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上！ 10、赚钱靠大家，幸福你我他。

11、每天多卖一百块！ 12、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！ 13、多见一个客户就多一个机会！

14、每天进步一点点。 15、失败铺垫出来成功之路！ 16、团结一心，其利断金！

17、团结一致，再创佳绩！ 18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

19、大家好，才是真的好。 20、众志成城飞越颠峰。 21、付出一定会有回报。

22、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！ 23、道路是曲折的，“钱”途无限光明！

24、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心 25、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门 26、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向 27、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起 28、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷 29、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能 30、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情 31、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营 32、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收 33、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生 34、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极 35、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

7. 适合企业员工喊得口号有哪些

以下是一些参考 一、服务类： 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心 观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷 专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能 客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收 客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生 二、技巧习惯类 风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极 时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩 落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风 一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底 三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一 主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹 市场练兵；心里有底，团结拼搏，勇争第一 本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营 经营客户，加大回访，用心专业，客户至上 今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌 行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习 素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌 当然激励不一定是口号集合共同唱一首励志歌曲，如《真心英雄》、《步步高》、《风雨彩虹、铿锵玫瑰》等歌。

如果是服务性的行业，可以唱《感恩的心》、《相亲相爱》等 至于口号得体现出你们公司企业文化内涵，局外人不能乱出主意给你。 呵呵，没有所谓的高人，适合的就是最好的，如果在你们公司的团队激励过程中，有什么游戏、活动、歌曲、分享会最能调动气氛，能培养员工向心力和做事业的干劲就用那种。

要相信自己也有创造性张力，当压力大时你的潜能就出来了，多留点能开发潜能和创造性的机会给自己。

以客户为中心不是一句口号——华为服务之道

7月28日，由格局屏天下与华为前高管团队共同打造的“向华为学什么”系列课程在《思想的格局》重磅上线，特邀华为前全球行政服务管理部总裁、简正软实力赋能中心发起人姜晓梅老师带来《以客户为中心不是一句口号——华为服务之道》。

姜晓梅老师是华为24年老兵，见证了华为从不到300平米租赁民房到办公室遍布全球170多个国家的蜕变。

在课程正式开始之前，姜晓梅老师回忆起与华为相伴成长的日子，她动情的说道：“在华为24年里，让我最难忘的是华为面临质疑和挑战的那些困难时刻，只有把自己融入到企业里，把个人核心价值观融入公司核心价值观，个人和公司才会有持续走下去的内在动力，华为走到今天就是靠核心价值观的支撑。”

一、为客户服务是企业生存的唯一理由

姜晓梅老师说，华为的定位不是一家科技企业，也不是一家通讯制造企业，而是一家服务企业。任总曾经说过，华为就是一家服务公司，华为的文化就是服务文化，我就是这家公司最高级的服务员、接待员。

服务的含义很广，指的不仅仅是售后服务，从产品的研究、生产，到产品生命终结的优化升级都是服务；同理，对于华为来说，客户的定义也不仅仅是狭义的买单的客户，还是客户的客户，是所有消费者，甚至是全人类和万物互联的世界。

华为是从通信设备代理起家的，设备代理行业赚快钱容易，但是并不能解决客户的实际需求让客户感受到价值，为了更好的服务客户，华为进入通讯行业，开始研发自主知识产权的通讯产品。

入行之后才发现这个行业的困难程度远超想象，通讯设备市场早已被欧美企业瓜分，前期技术不占优势，华为只能用全心全意的服务去弥补差距，因为服务更好、成本更低、更贴近客户，华为终于一步步赢得市场。

为客户服务是企业生存的唯一理由，为了解决客户需求，创新成为华为常态。

开拓欧洲市场时，华为发现欧洲通讯设备成本高昂和机柜体积太大是客户的痛点，华为经过半年时间的努力，将机柜体积缩小了1/3，成本降低了近1/3，得到了客户和友商的认可，这种分布式基站还成为了欧洲的移动通讯行业的标准。基于客户的需求进行创新开创了华为在欧洲的新局面。

从一个设备代理商到解决方案提供商，再成为客户的战略伙伴，华为对服务和客户的认知也在不断提升。

姜晓梅老师表示，坚持客户需求驱动，才能真正做到以客户为中心，成为站在客户身边的战略合作伙伴，互相成就；以客户为中心，不仅仅是要满足客户当下的需求，更要从战略角度聚焦于未来和更长远的客户需求，为客户长期、持续的创造价值。

二、以客户为中心知易行难

企业之所以不能以客户为中心，很重要的一个原因是人从自身角度出发是本能，在某个领域越专业越成功，就越难以站在用户的角度看问题。

姜晓梅老师分享了一个案例，2005年，美国贝恩公司对362家公司进行了一次调研，结果显示有80%的公司相信他们给用户提供了绝佳的体验，事实上，在被调研的用户中，只有8%觉得收获了不错的体验。出发角度不同，企业提供的服务和客户真正的体验感受之间存在巨大落差。

另外，随着企业规模越大，企业内部会开始自我膨胀，企业领导者离客户越来越远，难以保持客户之心就会忽视客户的真正需求，华为在发展过程中就经历过市场干部大辞职、研发偏离市场等自我膨胀导致的事件。

吸取这些教训，对过去的每一个错误进行反思，使得华为在今后的发展中更加坚定了以客户为中心的服务理念，形成了“眼睛盯着客户，屁股对着老板”的工作作风。

三、服务客户是一种组织能力

姜晓梅老师说，在华为，客户接待部门叫客户工程部，它不是行政部门，也不属于任何其他的部门，而是被当作一个系统、独立的客户接待工程部门。工程中的高层互动、公司参观、管理研讨、样板点参观、展会交流成了华为营销的五大法宝，因为到华为参观完的客户，90%以上概率会选择跟华为签单。

除了接待部门外，华为的其它流程体系也是围绕着“从客户中来，到客户中去”的宗旨来建立的。

华为的战略Marketing体系，就是为专注客户需求的理解、分析，并基于客户需求确定产品投资计划和开发计划，以确保客户需求来驱动公司战略的实施而建立的；在各产品线、各地区，华为也建立了Marketing组织，以贴近客户倾听客户需求为目的，确保客户需求能快速地反馈到公司，并放入到产品的开发路标中。

走近用户、洞察需求是对所有服务者和管理者底层能力的要求。2006年，华为项目小组发现高铁上信号不好的问题让很多人非常困扰，本着要为客户解决痛点的思想，华为通过联合几大运营商共同研发新技术、新设备的方式，最终解决了高铁信号难题，大大提升了信号质量。

服务客户是一种组织能力，也是一种需要系统建设的核心能力，系统能力的提升才能让企业更好的为客户提供服务，承担起更多社会责任。

四、让以客户为中心变成全员行动

以客户为中心的服务理念已扎扎实实的落实在华为人的日常行为中，成为上下同欲的全员行动。

每次地震、海啸等自然灾害发生时，华为员工总会在第一时间冒着危险冲向现场，不是因为领导的命令，而是因为华为人以客户为中心的理念，在巨大的灾难面前，通讯对救援来说是重中之重，也是寻找亲人、通报灾情最快最便捷最重要的方式，抢修通讯网络是灾难中最紧迫的任务。

华为是如何将以客户为中心变成全员行动的？姜晓梅老师分享了三个关键点：一、心中始终装着客户，为客户的成功全力以赴；二、坚持从客户视角思考问题、解决问题；三、以客户是否满意来衡量自己的工作。

课程最后，姜晓梅老师总结，以客户为中心，在华为人的眼中不是一句口号，而是20多万华为人在30多年里，用自己的血汗实践出来的一条真理，是华为的至理名言，也是所有华为人的信仰，因为共同的信仰，才能让分布在170多个国家的华为人，心往一处想，劲往一处使，在持续为客户服务、为客户创造价值的同时实现自己的价值，奋斗并快乐着！