余世维名言

余世维名言

1. 一条管理的名言

管理名言86句1. 作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。

2. 在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。 3. 管理的艺术在於沟通的技巧和真诚 4. 管理是一种严肃的爱 5. 管理就是让别人完成事情 6. 黑猫，白猫，能抓老鼠的就是好猫。

7. 质量即免费 8. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。 9. 先做人，再做事 10.管理就是追求一种调和 11.最优秀的人才是免费的！ 12.管理就是是2件事，一是资源优化组合、二是做区域轮廓，环境培养，就是老毛说的：管理就是2件事，一是出主意，2是用人，好的管理者是2者的集合 13.人有多大胆，地有多大产。

14.君视臣如草芥'臣视君如寇仇 15.以人为本 16.上之所好，下必随之。 17.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线 18.管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和和要求，同时让利益联系你我他， 19.管理=勤奋+智慧+知识+心理学 20.管理就是更有效的利用资源。

21.管理=[管人+理事] 22.管理追求的是：无为而至，大智若愚. 23.好的管理者就是要组织离了你照样转！ 24.管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！ 25.要领导好别人，首先要领导好自己.- 史蒂芬.柯维 26.已所不欲，勿施与人 诸葛亮 27.没有规矩不成方圆。 28.要做就做最好的！ 29.高层管理者：做正确的事 中层管理者：正确的做事 执行层人员：把事做正确 30.管理就是激发人的潜能，以赢取目标 31.易之思之 32.把自己当成别人，把别人当成自己；把自己当成自己，把别人当成别人。

33.己所不欲，勿施於人；己所欲，亦慎施於人。 34.计划、组织、指挥、协调、控制 35.管理的精髓：把复杂的事简单化了 36.管理的重心是管人，用人。

只有先学会很好地欣赏别人，才会很好地用人 37.管理：关注并修正行为，影响并引导人生。 38.从办公桌上看到的世界是可怕。

39.做不好事情不是事情的原因而是人的问题！ 40.做人就不要做事，做事就不要做人！性格决定命运，气量影响格局余世维 41.沟通、协作、勤理；利润第一 42.管理就是先管好自己。 43.管理的最高境界就是利润的最大化！ 44.管理的基础就是人力资源的管理，中国有句俗话：不怕没好事，就怕没好人，如何识人用人，我想都是每位管理者常思考的问题吧！ 45.任何事情处於顺其自然态度，得到的自然而然儿来，得不到的勉强也无。

46.夫为治有体，上下不可相侵！ 47.一切从沟通开始。

48.管理的最高目标是社会价值最大化。

49.谦和的态度，常会使别人难以别拒绝你的要求，这也是一个人无往不胜的要诀。日本 松下幸之助 50.赏识导致成功，抱怨导致失败。

51.无论一个人表面多莫强大，内心都是脆弱的！ 52.人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏，就精神生命而言，每个孩子仿佛都是为得到赏识而来到人间的。 53.管理没有真理！ 54.管理是科学，领导是艺术！ 55.管理是其实就是共用一份团队的融洽的感情。

56.沟通是一切成功的源泉！ 57.发现合适的人，用合适的方法在合适的体制下，执行合适的策略 58.管理就是沟通沟通再沟通 59.先管住，再理顺！主要是管人-给人以足够的认可（面子），自主发挥潜力 60.用做人的准则做事，用做事的结果看人 61.先做文化，再做管理。 62.做了泥鳅就不要怕被稀泥糊了眼睛 63.管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。

64.证明鸡蛋是否变味了，大可不必把它吃完。 65.假若你吃了个鸡蛋觉得不错，何必认识那个下蛋的鸡妈妈呢？ 66.勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

千里之堤溃於蚁穴。 小孔里看大千世界。

67.选才的三大忌：论资排辈、只看文凭不看水平、认人为亲。 68.只有傻瓜才会千方百计去讨好所有的人。

69.办任何事情都犹豫不决的人是不能办好任何事情的。 70.任何改正都是进步。

71.管理无定式，事事皆学问！ 72.给你一百万，一百个人，你能创造资产和效益，你就算有能力 73.管理的真谛在於不管理！无剑胜有剑 74.兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

75.管理就是用合适的方法管人管事 76.管理是艺术的一种表现形式而已 77.作为管理者你必须明白，你的决策不可以建立在个人好恶和兴趣的基础上 78.关键在於你是用人成事，还是自己为之！ 79.管理的关键：要有良好的执行力！ 80.一分钟经理的精髓是：一分钟目标、一分钟表扬、一分钟惩戒 81.我爱你们，但不要以为真的一样 82.管理就是让一句话变成一百万！ 83.一切皆随缘！ 84.革命领袖说：存在就是合理！ 85.管理在於充分而有效的利用资源。 86.搞好管理，硬性权力和软性权力缺一不可，积极，热情，用心，学习 /眨眼。

2. 一条管理的名言

管理名言86句1. 作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。

2. 在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。 3. 管理的艺术在於沟通的技巧和真诚 4. 管理是一种严肃的爱 5. 管理就是让别人完成事情 6. 黑猫，白猫，能抓老鼠的就是好猫。

7. 质量即免费 8. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。 9. 先做人，再做事 10.管理就是追求一种调和 11.最优秀的人才是免费的！ 12.管理就是是2件事，一是资源优化组合、二是做区域轮廓，环境培养，就是老毛说的：管理就是2件事，一是出主意，2是用人，好的管理者是2者的集合 13.人有多大胆，地有多大产。

14.君视臣如草芥'臣视君如寇仇 15.以人为本 16.上之所好，下必随之。 17.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线 18.管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和和要求，同时让利益联系你我他， 19.管理=勤奋+智慧+知识+心理学 20.管理就是更有效的利用资源。

21.管理=[管人+理事] 22.管理追求的是：无为而至，大智若愚. 23.好的管理者就是要组织离了你照样转！ 24.管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！ 25.要领导好别人，首先要领导好自己.- 史蒂芬.柯维 26.已所不欲，勿施与人 诸葛亮 27.没有规矩不成方圆。 28.要做就做最好的！ 29.高层管理者：做正确的事 中层管理者：正确的做事 执行层人员：把事做正确 30.管理就是激发人的潜能，以赢取目标 31.易之思之 32.把自己当成别人，把别人当成自己；把自己当成自己，把别人当成别人。

33.己所不欲，勿施於人；己所欲，亦慎施於人。 34.计划、组织、指挥、协调、控制 35.管理的精髓：把复杂的事简单化了 36.管理的重心是管人，用人。

只有先学会很好地欣赏别人，才会很好地用人 37.管理：关注并修正行为，影响并引导人生。 38.从办公桌上看到的世界是可怕。

39.做不好事情不是事情的原因而是人的问题！ 40.做人就不要做事，做事就不要做人！性格决定命运，气量影响格局余世维 41.沟通、协作、勤理；利润第一 42.管理就是先管好自己。 43.管理的最高境界就是利润的最大化！ 44.管理的基础就是人力资源的管理，中国有句俗话：不怕没好事，就怕没好人，如何识人用人，我想都是每位管理者常思考的问题吧！ 45.任何事情处於顺其自然态度，得到的自然而然儿来，得不到的勉强也无。

46.夫为治有体，上下不可相侵！ 47.一切从沟通开始。

48.管理的最高目标是社会价值最大化。

49.谦和的态度，常会使别人难以别拒绝你的要求，这也是一个人无往不胜的要诀。日本 松下幸之助 50.赏识导致成功，抱怨导致失败。

51.无论一个人表面多莫强大，内心都是脆弱的！ 52.人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏，就精神生命而言，每个孩子仿佛都是为得到赏识而来到人间的。 53.管理没有真理！ 54.管理是科学，领导是艺术！ 55.管理是其实就是共用一份团队的融洽的感情。

56.沟通是一切成功的源泉！ 57.发现合适的人，用合适的方法在合适的体制下，执行合适的策略 58.管理就是沟通沟通再沟通 59.先管住，再理顺！主要是管人-给人以足够的认可（面子），自主发挥潜力 60.用做人的准则做事，用做事的结果看人 61.先做文化，再做管理。 62.做了泥鳅就不要怕被稀泥糊了眼睛 63.管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。

64.证明鸡蛋是否变味了，大可不必把它吃完。 65.假若你吃了个鸡蛋觉得不错，何必认识那个下蛋的鸡妈妈呢？ 66.勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

千里之堤溃於蚁穴。 小孔里看大千世界。

67.选才的三大忌：论资排辈、只看文凭不看水平、认人为亲。 68.只有傻瓜才会千方百计去讨好所有的人。

69.办任何事情都犹豫不决的人是不能办好任何事情的。 70.任何改正都是进步。

71.管理无定式，事事皆学问！ 72.给你一百万，一百个人，你能创造资产和效益，你就算有能力 73.管理的真谛在於不管理！无剑胜有剑 74.兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

75.管理就是用合适的方法管人管事 76.管理是艺术的一种表现形式而已 77.作为管理者你必须明白，你的决策不可以建立在个人好恶和兴趣的基础上 78.关键在於你是用人成事，还是自己为之！ 79.管理的关键：要有良好的执行力！ 80.一分钟经理的精髓是：一分钟目标、一分钟表扬、一分钟惩戒 81.我爱你们，但不要以为真的一样 82.管理就是让一句话变成一百万！ 83.一切皆随缘！ 84.革命领袖说：存在就是合理！ 85.管理在於充分而有效的利用资源。 86.搞好管理，硬性权力和软性权力缺一不可，积极，热情，用心，学习 /眨眼。

3. 企业管理格言

1、管理者，就必须卓有成效。

2、“认识你的时间”，只要你肯，就是一条卓有成效之路。 3、卓有成效是可以学会的 4、卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。

5、一个重视贡献的人，为成果负责的人，不管他职位多卑微，他仍属于“高层管理者”。 6、谁必须利用我的产出，以使我的产出卓有成效？ 7、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。

8、有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。 9、我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键。

10、有效的管理者会顺应自己的习性，不会勉强自己 11、有效的管理者坚持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。 12、管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入到创造未来中去。

13、有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务 14、决定优先要点的原则 重将来而不重过去 重机会而不只看到困难 选择自己的方向，而不跟随别人 目标要高，要有新意，不能只求安全和方便 15、“专心”是一种勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作。 16、有效的管理者不做太多的决策。

他们所做的，都是重大的决策。 17、有效的管理者需要的是决策的冲击，而不是决策的技巧；要的是好的决策，而不是巧的决策。

18、有效的决策人，首先要辨明问题的性质：这是一再发生的经常性问题呢，还是偶然的例外？ 19、要看“正当的决策”是什么，而不是“人能接受的”是什么。 20、我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。

21、有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始的，而是先有自己的见解。 22、决策的反面，是不做任何决策。

23、除非有不同的见解，否则就不可能有决策。 24、有效的的管理者会问：“我是不是真需要一项决策？” 25、决策需要熬受痛苦 26、有效管理者的自我发展，是组织发展的关键所在。

27、智力、想像力及知识，都是我们重要的资源。但是，资源本身所能达成的是有限的，惟有“有效性”才能将这些资源转化为成果。

26、今天的组织需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。 。

4. 求几句营销方面的名人名言 速度 在线等

1、利人为利已的根基--余世维

2、没有降价两分钱抵消不了的品牌忠诚--科特勒

3、如果你没有耐心去等待成功，那你将用一生去等待失败

4、凡是你忘记的或是想不到的，你的敌人都会告诉你

5、想做一个好的推销员，首先要做一个好人

6、绊脚石乃是进身之阶

7、莫找借口失败，只找理由成功

8、在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己

9、成功的人是跟别人学习经验，失败的人只跟自己学习经验

10、成功是99%失败的结果

5. 给我一些简短有趣的名言警句

名人的经典

Bill Gates 说：

1、能够站着说话，就不要坐着

2、能够在桌边解决，就不要去会议室

3、能够写便条，就不要发文件

余世维博士说：

人，要懂得放下。

一个人不可能做完所有的事情。

性格左右命运，气度影响格局！

第一次犯错，叫不知道；

第二次犯错，叫不小心；

第三次犯错，叫故意。

智慧的语录

1.有些时候所谓的爱情只不过是一瞬间的温情那一刻让你温暖只是激情过后就再也无法伪装长久的耐心。

2.凡事若都能懂得舍去便能有所收获生命的意义在于付出我并不索求什么虽然有时回报比付出更具诱惑力。

3.怨言是上天得至人类最大的供物，也是人类祷告中最真诚的部分。

4.智慧的代价是矛盾。这是人类对人行观开的玩笑。

5.这个丗届上没有一个人値嘚我为他哭？唯一値嘚让我为他哭的那个人？咏远都不会让我哭。

6.如果敌人让你生气，那说明你还没有胜他的把握。如果朋友让你生气，那说明你仍然在意他的友情。

7.永远都试试另外一只鞋，如果你穿着挤脚，那样也可能挤到别人的脚。

8.令狐冲说：“有些事情本身我们无法控制，只好控制自己。”

9.我不知道我现在做的哪些是对的，哪些是错的，而当终于老死的时候我才知道这些。所以我现在所能做的就是尽力做好每一件事，然后等待着老死。

10.也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。而当我设身为他想象的时候，我才知道：他比我还可怜。所以请原谅所有你见过的人，好人或者坏人。

11.鱼对水说你看不到我的眼泪，因为我在水里，水说我能感觉到你的眼泪，因为你在我心里。

12.快乐要有悲伤作陪，雨过应该就有天晴。如果雨后还是雨，如果忧伤之后还是忧伤，请让我们从容面对这离别之后的离别。微笑地去寻找一个不可能出现的你！

13.死亡教会人一切，如同考试之后公布的结果-虽然恍然大悟，但为时晚矣~！

14.爱请是微笑开始以吻生长，以泪结束。咋临人世，你在哭，爱你的人在笑生命终结，你在笑，爱你的人在哭。一来一往，一哭一笑，人生就这样的终结。

15.男人在结婚前觉得适合自己的女人很少，结婚后觉得适合自己的女人很多。

16.于千万人之中，遇见你所遇见的人；于千万年之中，时间的无涯荒野里，没有早一步，也没有晚一步，刚巧赶上了。

17.每个人都有潜在的能量，只是很容易：被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。

18.人生短短几十年，不要给自己留下了什么遗憾，想笑就笑，想哭就哭，该爱的时候就去爱，无所谓压抑自己。

19.《和平年代》里的话：当幻想和现实面对时，总是很痛苦的。要么你被痛苦击倒，要么你把痛苦踩在脚下。

20.真正的爱情是不讲究热闹不讲究排场不讲究繁华更不讲究嚎头的。

21.也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。而当我设身为他着想的时候，我才知道：他比我还可怜。所以，请原谅所有你见过的人，好人或者坏人。

22.我们确实活得很难，一要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已。直到后悔取代了梦想，一个人才是老了。

23.我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程；我不去想身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。

24.后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。

25.内容在结婚前觉得适合自己的女人很少，结婚后觉得适合自己的女人很多

26.废话是人际关系的第一句。

27.当幻想和现实面对的时候，总是很痛苦，要么你被痛苦击倒，要么你把痛苦踩在脚下。

6. 管理者执行力口语名言五十条是什么意思

想集团总裁柳传志有句众所周知的名言：“办公司就是办人。

人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。

下面是为大家整理的50条管理励志语录。1。

《逆领导思考》一书的作者罗伯特·凯利说：”说到追随与领导，大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。 ”2。

最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。——通用电话电子公司董事长查尔斯·李3。

让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。——战略专家姜汝祥4。

可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。 ——著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯5。

授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。——国际战略管理顾问林正大6。

企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——日本经营之神松下幸之助7。

企业管理的一个根本任务，就是不断降低成本。 美国管理大师彼得·杜拉克在《新现实》中对成本有一句非常精辟的话，他说：”在企业内部，只有成本。”

加强成本控制与管理，树立全方位的成本意识，提高企业竞争力是企业最紧迫、最核心的问题之一。8。

犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。 ——美籍华裔企业家王安博士9。

感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。——日本麦当劳董事长藤田田10。

如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。

——联想集团总裁柳传志11。

管理是一种严肃的爱。 ——美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克。

12。企业的执行力靠的就是纪律。

——中国台湾华建公司总裁卢正昕13。竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利，然后我们就手起刀落，把竞争对手给砍掉了。

——360总裁周鸿祎14。不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。

——管理学者史蒂格15。一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。

——海尔集团总裁张瑞敏16。如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。

——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇17。 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。

——日本软银公司董事长孙正义18。

把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。——海尔公司总裁张瑞敏19。

惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。

——壳牌石油公司德格20。我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。

——管理专家米契尔·拉伯福21。

差错发生在细节，成功取决于系统。——全球最大的连锁饭店马瑞特总裁比尔·马瑞特22。

危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。 ——美国大陆航空公司总裁格雷格·布伦尼曼23。

我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。——甲骨文中国公司总经理胡伯林24。

如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。——IBM公司总裁郭士纳25。

细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。 ——《细节决定成败》作者汪中求26。

企业的核心竞争力，就在于执行力。没有执行力，一切都是空谈。

执行力决定企业的成败，任何企业的失败都是执行的失败，任何企业的成功都必然是执行的成功。27。

制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。——联想集团CEO杨元庆28。

斯坦福大学教授理查德·帕斯卡尔说过一句至理名言：”21世纪，没有危机感是最大的危机。”没有危机感，其实就有了危机；有了危机感，才能有效地避免危机。

29。“细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。”

对于细节来说，很多时候，100减去1不是等于99，而是等于0。 由此可以得出这样一个结论：1%的错误会导致100%的失败。

30。面对同样的竞争，为什么有的企业成为过眼烟云，而有的企业却能生存下来，甚至上升为实力雄厚的大企业呢？关键就在于生存下来的企业和它的员工都具有很强的竞争意识和较强的竞争力。

31。在没出现不同意见之前，不做出任何决策。

——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆32。不只奖励成功，而且奖励失败。

——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇33。以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。

——美国西南航空公司总裁赫伯·凯莱赫34。经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。

。——台塑集团董事长王永庆35。

21世纪，没有危机感是最大的危机。——哈佛商学院教授理查德·帕斯卡尔36。

成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。——管理专家彼特·史坦普37。

第一，不许说竞争对手的坏话；第二，不许说竞争对手的坏话；第三，还是不许说竞争对手的坏话。 ——阿里巴巴总裁马云38。

企业未来的竞争，就是细节的竞争。——”商业教皇”布鲁。

总经理余世维谈11条管理错误！警醒无数人

在管理工作中，有些传统的做法是错误的，我们要避免犯这些错误。以下这11条都是常犯之错。

1、拒绝承担个人责任

有一次，有一项工作出了差错，董事长把我叫去骂了一顿。我对董事长说，“这是我的错！”我在董事长面前从来不会说这是谁的错。等我回到办公室，把几个副总叫过来，第一句话就告诉他们，刚才我被董事长骂的时候，可没有讲你们任何一个人的名字，我在他面前一人挑起全部的责任，可你们给我犯下了这样的错误。

如果我在董事长面前说，这是徐副总的错，那是赵副总的错，董事长只讲一句话：总经理，我白请你了，如果都是他们的错，你在干什么？我要是被他这样说，我就没脸再呆下去。所以，在董事长面前，我一肩挑起，这叫负起责任，错就是错嘛，干嘛要把责任推卸给别人呢？大胆地承认错误，然后想办法解决问题，吸起经验教训，这才是最重要的。

有效的管理者，总是会为事情的结果负起个人的责任，不轻易把麻烦传给别人。美国总统杜鲁门曾在自己的办公室门口挂了一条醒目的标语："buckets stop here!"意思是问题到此为止，不再传给别人。每一位主管都应该把这句话当作自己的座右铭。

世界上有两种人，一种人在努力地辩解，一种人在不停地表现。做主管的要尽量地表现，少去辩解，要敢于负起责任。当出现问题时，看看是不是自己的原因？当你准备去请教上司时，先自问一下，有没有负担起自己的责任，是不是非进上司的门不可？总之，要时刻记住美国着名管理顾问史蒂文·布朗的一句话：“管理者如果想发挥管理效能，必须得勇于承担责任。”

2、不去启发下属

所谓启发，是指随人、随时、随地的教育。不管什么时候，只要看到下属不对，都可以去启发下属，但是许多当主管的往往不愿意开启尊口。有一次，我看到一个文员在写信封，写错了，就马上把其他人一起叫过来说，各位请看，这信封的写法“刘总经理”4个字要一样大，“总经理”3个字不能小写，好像人家不配当总经理似的；名字反而大写是一个错误，名字要避讳，要小；后面写敬启，是错的，敬启是恭敬地打开，人家凭什么要恭敬地打开？写给人家总经理要写大启、君启或亲启，这样才有礼貌。

这叫机会教育，我在公司花很多时间在教育上，但这都是辛苦在前，轻松在后。千万别忘记，你的下属有70%的教育都是靠你。但有人说教育是人力资源部的事情，这样的想法是错误的。一个主管应负七成的责任去教育他的下属，只有三成的责任是靠人力资源部门，而且人力资源部门只管基础性教育。真正的主管要做专业教育，不能“放牛吃草”，要抓住任何机会去启发你的下属。

3、只强调结果，不强调思想

人首先要有思想，然后才有想法，产生触动，最后变成行为，久了就变成习惯。行为要变成习惯是很难的。文学家陈之藩在《剑桥倒影》一书中有句话：许多许多的历史才可以培养一点点传统，许多许多的传统才可以培养一点点文化。

可见文化是多年的习惯，要养成习惯不是简单的事情。比如，准时观念是一种思想，一种行为，如果把它变成一个习惯，就会形成文化。世界强国的时间观念都是非常强的。

很多老总都喜欢讲一句话：不要告诉我过程，我只需要结果。这个话听起来很帅，很有个性，有风度。如果你是军长、师长，你可以命令部下带着兄弟们把那个山头给我攻下来，不要给我讲流多少血；不要跟我说死多少人，我只要求今天中午之前把那个山头给我攻下。不错，在军事上都强调这种观念，很多老总就喜欢有这种派头。可是，今天我们是干事业，不是叫下属去死。我们应该强调思想，你不扭转他的思想，讲100遍也没有用。如果你的下属跟着你而思想没有长进，进来的时候和离开的时候都是一样的，你就不可能是一个成功的主管，他对你也会有怨恨。下属的思想是主管教育和灌输的，做主管的应该像教育自己的孩子一样去教育他们。如果你没有教给他思想，他就没有想法，就不可能产生触动，没有触动就发展不出行为，没有行为就更不可能产生习惯。

4、一视同仁的管理方式

每个人的背景不同，个性不一样，经历不一样，世界上没有两个人是完全一样的，那应该怎么教育呢？那就是拒绝一视同仁的管理方式。一把钥匙只能开一把锁，不能用一把钥匙开所有的锁。比如批评人时，对脸皮厚的人，可以当众批评；对爱面子的人，要叫到办公室单独谈。

做主管的要费些心思，要去研究你的下属，从他们的行为、动作、眼神、语言、思想上去了解，去判断。如果他非常喜欢钱，就让他去做销售；他做事很仔细，可以让他干设计工作；看东西只看地上的人，适合守仓库；吃饭都用计算器的人应该做会计；婆婆妈妈的人去搞客户服务；坐不住的人就让他去做外勤。这叫用人用长处。作为主管，应该关注这些问题。我手下有个管理人员，他把权看得很重要，对钱没什么大的要求，我就把公司的印章交给他，每天在办公室“嘣嘣嘣”的盖章，而且把他的位置放在办公室的中间，让大家都看着他，让他有一种权力感，结果他非常高兴。

对思想比较单纯、服从性比较高的人，我们可以给他工作指示，给他效率要求，给他预算控制，可以实行从上到下的直线管理；对于受过高等教育、敏感、见过世面、经历复杂、强调团队精神的人，要让他参与，要注重双向管理，不能搞单行道。一个公司到底用什么方法，没有完全的定式，有的强调制度，有的重视人性管理。一个公司凭一本人事规章是没什么用的，每个公司都有人事规章，而且大同小异。所以，管理要适应对象，不能一视同仁。

5、忘了公司的命脉：利润

有一天，一家公司的总裁在餐厅吃午饭。吃到一半，有4个熟悉的声音由隔壁的厢房传出。那些人的讨论相当热烈，他忍不住偷听，发觉是手下的几位高级主管在得意地谈起自己的部门。

总工程师说：“没人能跟我比，对一家公司的成功，贡献最大的部门就是生产部门。如果你们没有像样的产品，那等于什么也没有。”销售经理抢着说：“错了!世界上最好的产品一点用都没有，除非你有强大的销售部门把它卖出去。”主管公司内部及公共关系的副总裁也有意见：“如果公司没有良好的形象，惨败是绝对的，没人会买一家他不信任公司的产品。”“我认为你们的观点都太狭窄了”，主管人力资源的副总裁展开攻击：“我们都知道公司的力量在于它的员工，去掉强有力而且工作意愿高的员工，公司立刻陷于停顿。”

4位雄心勃勃的年轻人继续讨论，为他们的部门力争。直到总裁吃完午饭，讨论仍未结束，他离开餐厅时顺便在那间厢房门口停下。“诸位，”他说，“我忍不住听了你们的讨论，很高兴你们能为自己的部门感到自豪，不过我不能不说，经验告诉我，你们没一个说得正确。在任何公司里，没有哪个部门能对公司的成败负责。如果你追究到问题的核心，你会发现管理一家成功的公司就像玩特技的人维持5个球在空中，其中4个球是白的，分别写着：产品、销售、企业与公共关系、员工，另外一个是红球。在任何时候，玩特技的人一定要记住，无论发生什么事，绝不能让红球掉到地上，因为红球上写着两个字：利润。”这位总裁的话绝对正确。没有利润，公司即使有最完美的产品，最好的形象，最有能耐的员工，最引人注目的财务基础，它还是很快就会陷入困境。做主管的有四大责任，为股东创造利润，为社会谋求就业，为员工谋求福利，为消费者谋求品质。最重要的是第一个，创造利润，让公司有发展，是所有主管的首要责任。总公司考核你，最高主管评价你，只问一件事：有利润吗？当然，我们所谓的追求利润不是说要不择手段地去赚钱，而是要把追求利润看成是责任是目标，并且始终牢记心中。

6、只见问题，不看目标

作一个主管，要注意目标。如果一个主管把精力放在小问题上，就会忘记自己的目标，会丧失创造力。很多主管好像很忙，其实他们每天花90%的时间去做对公司只有10%的贡献，这种缺乏效率的一个主要原因是他们只注意小处。做事要看大原则，每天上班先做最重要、最紧急的事情，其它做不完的事要放下，一个人不可能做完所有的事，永远都有做不完的事。我们强调要看目标，并不是说不要看问题，问题一定要看，而且要看得仔细，因为问题就是机会。但只有站在目标的高度上看问题，问题才可能变成机会。所以，主管不要说我遇到了一个问题，要说我面对一个机会，这样的意义就不一样。如果专注于琐事，就难以看到真正的问题，也看不到机会。做不到这一点，你的竞争对手就会抢先一步，因为行销学上有一句名言：凡是你想不到的，你的对手会帮你想到。

7、不当主管，只做哥们

做主管的要有自己的威严，在公司里不要坏了规矩，下属的脚一旦踩到你的肩膀上，接下来就是踩到你的头顶上。我们对下属要爱，要支持要奖励，但是他站在你的头上讲话就不可以，这就坏了规矩。一个主管如果纵容下属最后会很难管理，他第一次破坏规矩就要开始处罚。如果没有处罚，他就会成为一个“榜样”，公司的标准将被破坏，以后的事就难办了。

不少主管很难做到这一点，原因是他常常希望在公司获得大家的支持，自己不够稳时，常常在公司套交情，用哥们义气把大家拢在一起，但这样他讲话就会没有威严。原因何在？因为他没有把公司的要求和纪律看得非常重要，却把私人感情和个人功利看得更重，结果动之以情，把大家通通看成是哥们。人有时是这样的，你对他好，他反而不感恩，反而认为对你这种人可以非常随便。

在我们公司，男职员拍女职员的肩膀我是有意见的，男职员如果讲黄色笑话也是不允许的，这叫坏了规矩。有一次，在仓库我无意中听到一个男职员讲黄色笑话给一个女职员听，那女职员笑了笑。我马上走过去告诉那位男职员：“这种笑话回去讲给你妈妈和你的姐妹听，如果你觉得不能讲，那么我们的职员也不可以，这叫公司伦理。”我这话一说，他们显得非常困惑和尴尬。我的意思是，公司也要有规矩，如果这个时候我跟着他们一起笑，那就等于把他们当成了哥们，就会破坏规矩，给管理带来麻烦。

所以，我的下属和我在一起，没有人可以随便和我开玩笑。我裁人时不用顾及太多，非常的凶狠。敢于这样做，就是因为平时我没有把他们当哥们，不欠他们的人情，裁人时可以不流下一滴眼泪。我今天很轻松，因为实际上我十分恩爱下属，只是不希望他们把我当作难兄难弟，在公司就得遵守公司的规矩。

8、没有设定标准

英国有家公司，专做世界有名的杯盘，他们的产品摔坏的比合格出品的还要多。有个设计师专门摔盘子，每10个摔坏6个，合格的只有4个，但是订单订到3年以后，没货。公司不怕摔，摔坏的盘子全都计入其它盘子的成本。就这样还难以买到，为什么？那是精品，公司有高标准，具有尊严。

一个公司设定行为标准就是让公司有尊严，让公司的员工有尊严。公司没有标准，一个经理没有设计出标准，公司就会不成体统。如果你进了一家公司，人家问你是怎么进去的。你说，进去不容易啊，要笔试，要口试，要扒一层皮。反过来，如果你说，进来很容易啊，随便就进去了。人家会认为这公司不值得呆，没有经过筛选，没有严格的标准。人都有这种心理：你越是有一种行为标准，越是有一种绩效要求，他觉得越有尊严。

所谓标准，其实是一种誓约、一种尊严、一种品质。像德国的奔驰一样，在街上看到奔驰，你会想到什么？那是一种尊严。为什么有钱的人都喜欢买奔驰，如果制造商没有那样的标准，你会买它的车吗？一样的道理，谁能像奔驰那样有一种标准，谁就有尊严。公司有了标准，可以让员工感到在这种公司工作是一种荣耀。当一切有关的人把标准视为一种誓约，一种品质的要求，自尊心在公司就会变得愈来愈强，管理也就变得愈来愈轻松。因此，主管不仅要执行标准，更要设立标准，只有具有管理标准，才会有高的管理绩效。

9、纵容能力不足的人

有的主管喜欢在办公室寻找爱，寻找下属对他的爱。其实错了，管理不是比赛，看看谁的爱最多，不要当老好人。我在公司常常讲一句话：做人(是指不讲原则只和稀泥这样的人)就不要做事，做事就不要做人。如果你做不到这一点，你就把位子让出来，让那些愿意当黑脸的人来当主管。今天公司交给你一个任务，是希望你能完成。而你怕得罪这个怕得罪那个，那么干脆就不要做。古代的法家韩非子在这个问题上有个精辟的论述，用今天的话来说就是：一个主管只会压制自己，那叫怕；一个主管只会纠正自己，那叫乱；一个主管只会节省自己，那叫贱。主管没有必要告诉自己不要做这个不要做那个，纠正这里那里，总是为自己节省。有本事，自己乱七八糟，手下一切正常，每天在外面应酬客户，公司平安无事，这叫厉害。如果你一天到晚穿得标标致致，台灯照着你孤独的背影工作到深夜，最后还口吐鲜血，积劳成疾，这叫犯贱。为什么？管理层就像金字塔，如果只是顶上有点烂，下面稳固，不会有什么大事；如果底下坏了，顶上再好，也会摇摇欲坠。所以，你要严格管理你的部属，纠正你的下手，叫你的组织去节省。如果主管只要求自己，等于是纵容能力不足的人。

还有的老总喜欢找一个能力比自己差的人作副手，副手也找一个能力比他差的人作部下，这样下去，能力越来越差，于是主管就总是说自己的部下不行，其实都是他当初自己造成的。中国人用人有一种地方观念，喜欢用与自己地域关系或人缘关系较近的人，哪怕他的能力差些。这都是纵容能力不足的人。过度纵容能力不足的人，让那些没有能力、不求上进的人留在组织里，对其他人来说不公平，于是大家都没有劲，结果是差的拖垮好的，最终拖垮了组织。

10、眼中只有超级明星

不要眼中只有超级明星，要强调团队精神。就像一个球队，如果只强调超级明星，不强调全体的努力，是难以取胜的。麦当劳有一句话，我们公司没有店长，店长是叫给外人听的。麦当劳的店长也要替客人点餐，这是公司总部的规定，全世界麦当劳的员工不分职位都要替客人点餐。他们体会到，公司能有今天的成功，靠的是全体员工，不是哪一个超级明星的功劳。

如果你把你那一行最顶尖的人全请到你公司去，那一年结束，还是只有一个人能挣得排行第一的位置。为什么？因为这么多顶尖好手根本不存在，而且就算他们存在，也只有一个"第一"，而其他的人得到的是“落选者”的头衔。一个公司真正的超级明星是很少的，公司大部分的业务都是那些一般的人做的。只重视超级明星，唯一的结果是降低管理绩效、减少公司业绩。

即使公司有超级巨星，也要淡化他的贡献，如果自己是超级巨星，更要有这种胸怀。主管要把90%的爱放在90%的人身上，不要把90%的爱放在10%的人身上，那样对另外90%的人不公平。凡是为公司作出贡献的人都应看成公司的英雄，这样公司就成了一个团队。

很多的公司去挖一些有名气的人，把他们当成超级明星请来，可我们常常听到没多久就是他们分道扬镳的结局。为什么？因为一些超级明星不会感恩，他们认为能有今天是自己努力的结果，不是公司栽培的结果；他们不合群，认为自己在公司是鹤立鸡群，而且还不妥协，碰到公司有难，还常常不愿意委屈自己；他们除了要求高薪以外，对公司没什么贡献。所以，做老总的不要眼中只有超级明星，要重视栽培部下，让部下变成明星。

11、在公司内部形成对立

有一次，我问董事长：他们在干什么？董事长严肃地望着我：他们是谁？我们楼下的维修工啊，我说。当时，他这样问我，我没有反应过来。又有一次，我问：他们那个工程……，“他们是谁？”我还没说完，他就打断我的话问。这时我想起了上次同样的经历，立即意识到了是什么问题。我对董事长承认，我错了。董事长说：“余总，这里只有我们，没有他们。”这件事情给我很深的教训。在公司内部，在顾客面前，不要说“他们”，要说“我们”。

作为主管，千万别小看这一字之差。举个例子，我在日航公司工作时曾到东京蛏田机场受训，有一次经过附近的一个超市，买了一盒杏仁豆腐，回去一吃，坏了。第二天我经过那里，进去跟营业员小姐说，我昨天买的杏仁豆腐是坏的。坏的？有没有带来？那个小姐问。我说，那又不值什么钱，我把它扔了，没关系，不要误会，我不是来要钱的。不不不，这是大事，你等一下。她说完就咚咚咚地跑到楼上，没多久，咚咚咚地跑了下来，旁边还有一个男士，手里拎着一个袋子，走到我面前说，先生，这里有5盒杏仁豆腐，保证是新鲜的，您拿去吃，这是您昨天买杏仁豆腐的钱，我们退回给您。

我们店里卖出这样的豆腐是我们的羞耻，但是我们已经打了电话，供应商下个礼拜要来开会，我们要研究一下为什么会发生这种事情。先生，如果下个礼拜一您还经过这里，您有兴趣的话，可以来找我，我会告诉您我们哪里犯了错误。这以后，我经过那里时都会去买东西。为什么？我相信它，我这辈子在那里买的任何东西，他们都会负起责任。其实，当时那个小姐不是卖给我东西的那位，那个店长也不是，可他们没有说：这个不是我经手的，这是供应商的错，这是昨天那个小姐的错，这是你自己的错。而他们只说，这是“我们”的错!

主管要常常强调“我们”的观念。如果有谁做错了什么，就是我们的错，然后去检讨是哪里出了问题。这个观念，应该从你的职业生涯开始就建立起来，久而久之就会形成一种习惯，最后在公司才不会形成对立，公司或你的部门就能真正团结成一个整体

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