京东内部口号

京东内部口号

1. 激励员工的经典口号有哪些

减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证提供优质的产品，是回报客户最好的方法改革创新追求品质，落实管理提高效率来料检验按标准，产品质量有保证市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局争取一个客户不容易，失去一个客户很简单提高售后服务质量，提升客户满意程度抱怨事件速处理，客户满意又欢喜没有措施免谈管理，没有计划如何工作态度决定一切，细节决定成败只有勇于承担责任，才能承担更大的责任想要产品零缺点，全面品管不可免眼到、手到、心到，不良自然跑不掉一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅做好产品包装工作，保障产品最终质量市场是企业的方向，质量是企业的生命市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求我们的策略是：以质量取胜多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持细心、精心、用心，品质永保称心创新突破稳定品质，落实管理提高效率贯彻ISO系列标准，树立企业新形象品质管理标准化，ISO成功靠大家我们的承诺：不做不良品革除马虎之心，提升产品品质品质你我做得好，顾客留住不会跑团结一条心，石头变成金强化竞争意识，营造团队精神您的自觉贡献，才有公司的辉煌追求客户满意，是你我的责任有一分耕耘，就有一分收获只有不完美的产品，没有挑剔的客户争取一个客户不容易，失去一个客户很简单找方法才能成功，找借口只会失败没有措施免谈管理，没有计划如何工作制造须靠低成本，竞争依赖高品质客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺产品的品牌就是品质的象征.成功者找方法，失败者找借口内部审核定期做，系统维持不会错作业标准能遵守，品质效率不用愁顾客反馈勤分析，品质改善有主意原始记录要可靠，统计分析才有效不接受不良品，不制造不良品品质是做出来的，不是检验出来的以科技为动力，以质量求生存每天自我检讨，品质自然更好你思考，我思考，品质提升难不倒团队精神，是企业文化的核心技术是基础，管理是动力行动是成功的开始，等待是失败的源头。

2. 京东什么时候有的

京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 [1] 。

旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。

2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市 [2] 。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数[3] 和纳斯达克100平均加权指数 [4] 。

2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。

2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。 [5] 2018年3月15日，京东内部公告成立了“客户卓越体验部”，该部门将整体负责京东集团层面客户体验项目的推进。

京东集团副总裁余睿出任该部门负责人。 [6] 2018年《财富》世界500强排行榜第181名。

2018年7月24日，京东增资安联财险中国的方案获得了银保监会的批准。 [7-8] 公司名称北京京东世纪贸易有限公司外文名称JD总部地点中国北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座成立时间1998年6月18日经营范围网络零售服务公司性质B2C公司口号多·快·好·省年营业额288.47亿美元（2015年） [9] 员工数105936(2015年) [9] 吉祥物狗（名为joy）所获荣誉世界五百强366位（2016年） [9] 标语口号网购上京东，省钱又放心创始人刘强东董事局主席刘强东CEO刘强东。

3. 京东商城如何怎样做员工培训体系构建

从2009年年底至2011年年底，京东商城的员工人数增长超过10倍，目前2万多人。

在这样的高速增长下，企业文化、理念的传递，员工业务素质的提升、基层至高层管理人才的选拔与聘用，都是巨大挑战。京东商城的应对策略之一，就是内部培训。

《创业家》专访京东商城副总裁、HR体系总负责人关有民，他讲述了京东的七大培训课程，“京东之魂”的核心价值观是怎样贯彻的，“急用先行”培训的发展过程，以及颇具特色的“大篷车计划”与“管培生计划”。据透露，刘强东定下的HR指标，是通过各种人力资源的培训，京东至少50%的管理人员要来自于内部。

在2011年年底持续五天的战略会上，京东最后做出决定，可能会着手建立“京东大学”。 员工即企业 十几年来，刘总一直非常重视企业理念的打造，特别关注员工成长。

在这种HR文化氛围里，京东内部培训相关的业务，才能得到公司高层的重视和投入。现在公司规模大了，发展快了，有了一定资金，这方面的投入更大。

其实，如果你的企业里有一些基因、目标相同的人，为了达到将来期望的结果，身家性命投进去了，作为一个企业没有理由不去为他们的发展提供更好的机会或者培训，这是共赢。做与不做，无非是你作为创业者，作为老板怎么看待这件事情。

我2009年10月加入京东，是人力资源部门的第八位员工。当时，只有一位同事在做培训，还兼顾员工关系。

那个时候，刘总是公司的首席文化官，第一任金牌讲师，身体力行宣扬公司的理念、文化与价值导向。 有一个故事。

刘总最初在中关村创业，叫京东多媒体，他每卖出一台刻录机，都附上一张纸条，上面是公司的名称，下面是他的电话。刘总的理念是：我从不卖假货，到任何时候，拿到产品都可以找到我。

其实这就是公司价值观、理念最原生态的一种展现。在那样不确定的市场氛围里，自己对未来的生存、发展可能还不知道的时候，他就极其关注这样的事情。

到现在，我觉得，这在京东基因和文化里一直在起作用。 如果把公司核心创业者对员工、客户的理念割裂开来，我们单纯看培训，企业大了，培训需求肯定存在。

但同样的培训需求，有特别传统的理念、基因，和单纯为了需求而做，产生的结果完全不一样。从这个角度而言，企业培训其实没有窍门。

京东每年会有两次全员能力、价值观的评估。你的上级、平级、外部客户、内部客户，对你的能力和价值观进行评估，就会影响你个人的晋升和奖励。

京东为什么重视价值观？公司如何对待员工，员工就会如何对待客户。我们有庞大的客服体系，强大的订单生产效率，快速的网络、快递、贴心的售后服务，为客户提供愉快的购物体验和服务。

我们希望员工也能做到，就要从员工的价值观开始重视。 怎么做到？不是你做一件事情，或者大家喊喊口号，就能够把激情保持下去，而是从公司政策、宣传、激励，甚至培训当中灌输，在个人发展当中作为一个维度。

一个人有了目标及认同的行为准则，又认同公司，几年后会积淀下来变成优秀的员工和对外的窗口。 急用先行 京东培训体系的搭建，是从2008年左右开始的，由人力资源部门的员工兼职。

大规模的转型逐渐变成专职，是在2010年上半年，京东开始把培训部门作为独立业务，从原有的HR功能中独立出来。到现在，培训部门发展到23位同事，组成集团的培训部。

京东2008年在全国的员工加起来为1580人。我们的培训体系开始起步，做的第一件事情就是建立内刊《京东人》，定位为讲述京东人自己的故事，然后改版内网“员工论坛”，使它成为京东文化交流分享的载体和平台。

2009年年初，京东开始自建物流，员工人数迅速增长。至2010年年初，公司规模发展到2100人，2011年年初达到7000人。

2011年6月份，员工人数超过一万。到2011年年底，增长到两万零几十个人。

订单的增长使我们不断扩大产能，用户的增长使所覆盖的范围需要不断布网，为了提升顾客体验和送达效率，就要增加网点的数量和配送员的人力配置。仓储、配送、客服是整个供应链环节当中的核心、后端，属于劳动密集型的行业，人员需求特别大。

在这个背景下，我们开始搭建“急用先行”的培训体系。考虑到运营端的需求，开展配送主管的培训，提升客服的“橙色风暴”；还有呼叫中心、专业业务外部资源的培训，及时提供入职、企业文化、基础业务知识的培训等。

对公司来讲，现在这个阶段，培训还是要从业务细节做起：企业文化、入职、应知应会之外，还有非常基础的业务培训。贵族化的高端培训，只有当基层运营的需求得到满足以后，才能考虑这一方面的需求，比如基层管理者、中高端管理者的培训。

我们将培训系统归纳后，高端课程其实主要体现在领导力和执行力这两部分，更多的培训是普及型的，满足现在最迫切的业务部门的需求。内训师、大篷车与管培生 淘宝大学是对客户的，京东更倾向于对内部，从基础的培训到管理人员的领导力、执行力的培训。

大部分课程由京东培训部牵头，内训师担当。课程包的开发以集团总部的培训师为主。

京东现在有内训师将近400人。聘任的途径，是我们让优秀员工不断报名，然后对他们进行培训认证。

确认之。

4. 京东就是一个流氓公司

关于京东，怎么说好呢，京东是一家公司，德行跟老总肯定息息相关。看看刘强东吧，靠玩文字游戏，搞什么全网最低价、正品无欺诈啥的，忽悠人发了家。如果你关注过这方面的信息就知道我所言非虚了。

你说的这个账号不能注销问题，自己的以前订单没法删除问题，的确是存在的。账号确实无法删去，也不能注销，订单更不能自己删除。这其实就是一种霸王条款，是店大欺客的表现。

1、我们的信息放在京东安全吗？负责任的说，答案是否定的。京东是出了名的窟窿房，网站维护投入十分少（内部朋友说的），大部分钱投在物流上。所以说京东账号被盗简直太正常了！

2、账号注销不了代表了什么？ 笔者搜集了其他网商这方面的信息，几乎所有网商都能自助管理删除订单记录和账号注销。京东怎么不行？这是因为其实京东看似一个财大气粗的大财主，不然，京东商城就是一个空壳子，根本没有太大的财力，在与国美的对决中就看了出来，其实刘强东是一个很无耻的人。他可受不了用户的流失，就用强制保留的方式使账面上的注册用户数目好看点，以应付他背后的各家风投公司。

3、订单不能删除有什么害处？ 害处简直太大了！京东账号与其他各家还不同，他需要登记用户的详细信息跟查户口一样这是其一，其二你以前买的不管是寄给自己、朋友、还是家人的物品里面都有详细的姓名、电话、地址信息、商品信息，你愿意你的身份信息、社会关系信息被一锅端暴露于天下吗？如果被犯罪分子利用，那后果简直不堪设想。没准这时刘强东悠哉悠哉的品着红酒笑话我等呢~~

最后，喊一句口号： 京东必垮！

5. 京东拼购东西可靠吗

京东拼购东西是可靠的。

京东是国内数一数二的电商购物平台，实力强大，所以在京东平台买东西都是有保证的，可以放心的购买。京东拼购主打“低价不低质”概念，并非一味对标价格，而是主打性价比高、价差大的货品，同时由京东固有的仓储物流、售后服务等保障货品品质及用户体验。

渠道内比其他业务而言，京东拼购转化更高，并且自带流量，对于卖家来说，可以作为促销工具来使用，同时频道赋予拼购商品更多曝光，商家只要设置了拼购就能拉取到中心化流量展示。京东拼购是基于京东商家，利用拼购营销工具，通过拼购价及社交玩法，刺激用户多级分享裂变，实现商家低成本引流及用户转化的一个工具，主打“低价不低质”概念。

京东拼购经营内容家用电器、手机数码、电脑、办公用品、家居、家具、家装、厨具、鞋服箱包，美妆个护、宠物、运动户外、汽车用品、母婴、玩具乐器、食品生鲜等。

6. 京东商城现在看起来也垃圾啊,我要投诉网页就打不开,打开京东其他

京东商城真的是“整冻伤成”，你真黑！京东商城和不良商家联盟欺骗中国人民！！！ 1。

所收到的手机竟然是别人用过的旧机：内有别人用过的垃圾短信。 2。

在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退货。 京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售： 1） 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；多么神奇的游戏规则，视我们人民为“神人"，手机不用试，就知道是否能用！！！多么苛刻退货制度，几百元东东还要跑来跑去做检测，这些现实吗？所以我决定： 1。

以后坚决不向京东商城购买任何商品。 2。

向所人呼吁抵制京东商城的黑心商家！ 3。三星公司对C6712做着虚假宣传打着双卡双待的口号，做着单卡单待的垃圾产品，坑害着中国人民！还是国产的手机好用！支持国货！京东商城真的是“整冻伤成”，你真黑。

京东对腾讯依赖到底有多大？

作者：连禾，编辑：赵元，头图来源：视觉中国

京东失去了它过去多年持股最多、也最重要的一个股东：腾讯。

12月23日，腾讯控股计划将所持有的约4.6亿股京东股份作为中期股息派发给腾讯股东。派发完成后，腾讯持有京东股份占比将从16.9%降至2.3%，不再为第一大股东。

同时，腾讯总裁刘炽平已从京东董事会辞任，并立即生效。

双方的合作始于2014年，腾讯以2.15亿美元加电商业务的代价，换取了京东3.5亿普通股，同年京东赴美上市。

在随后的很多年里，背靠腾讯，京东获得了很多独占资源，长成了阿里巴巴之外的第二大电商巨头。

如今腾讯退场，资本市场给予了双方完全不同的投票：腾讯当日股价上涨4.24%，京东大跌7.02%。

为什么资本市场给予腾讯和京东两极化态度？在这场联姻中，京东对腾讯的依赖有多大？失去腾讯对京东又意味着什么？本文将重点厘清这几个问题。

一、腾讯为什么要投资京东？

2014年入股京东之前，腾讯与京东还是对手，他们与阿里巴巴三方互相对垒。

在这之前，即2005年9月，腾讯上线了C2C电商交易平台拍拍，对标淘宝，但很快就落败了，腾讯做电商的野心却没有消除：

2010年，QQ会员官方店升级为QQ商城、投资易迅；

2011年，投资好乐买、1号店等垂类B2C电商平台、推出QQ网购；

2012年5月，电商业务独立，成立单独的子公司ECC，刘炽平任董事长，吴宵光任总经理。ECC成立后的第一个动作，是收购易迅网，同期QQ网购与QQ商城合并。

至此，腾讯的电商业务被梳理清楚：以易迅网为核心的自营、以QQ网购为核心的开放平台、以拍拍网为主的C2C。

如果说两年前投资易迅网，写下了腾讯与京东竞争的开篇，那从2012年收购易迅网开始，二者之间的竞争正式被摆上台面。

在吴宵光的带领下，易迅开启了一轮价格战，提出了“贵就赔”“慢就赔”“假就赔”的服务口号，内部也喊出了“打猫狗”计划：“猫”是天猫，“狗”是京东。

腾讯电商还是没打赢。开打之前，腾讯电商与京东GMV的差距是360亿元，到2013年，这个数字扩大到了450亿元，易迅还亏了8亿元。

马化腾投子认负。2014年3月，腾讯向京东购买3.5亿普通股，占后者上市前普通股的15%。

后来谈到这一往事，刘强东曾得意地表示，当时他去美国游学，刘炽平内部开会，称要趁着刘强东外出的空档赶超京东，发现还是打不过后，决定把电商业务交给京东来做。

刘强东在那次访谈中还透露，腾讯决定投资京东之前，双方有两年谈判，但马化腾一直在犹豫。

马化腾为何犹豫？《沸腾新十年》一书中曾提到一个有趣的桥段：当年投资易迅前，腾讯也认真调查过京东，嫌京东贵，他们还认为，刘强东气场太强无法掌控。

电商大战到了这里，格局迅速生变：“无法掌控”的刘强东从腾讯的对手变成了盟友，他们的枪口一致朝向了阿里巴巴。

与京东的合并中，腾讯支付了2.14亿美金，同时将QQ网购、拍拍的电商和物流部门并入京东。京东持易迅少数股权，同时持有其未来的独家全部认购权。

更重要的是，双方还签订了为期五年的战略合作协议，腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台支持。

这帮京东迅速补上了短板，微信端流量入口也在后来成了它的优势。

二、背靠微信，京东长大

京东上市之前，投资人每次在京东的董事会上都会问刘强东一个问题：移动互联网怎么办？刘强东每次只能回答，技术跟不上，流量跟不上。

当时的背景是，移动购物交易额在中国网络购物整体市场中的占比在不断提升，2015年达到55.5%。

腾讯给到京东微信端的一级流量入口，帮京东拿到了移动互联网时代最重要的流量。

截至目前，微信只对京东开放过一级流量入口，2019年，这个入口换成了京东主打下沉市场的“京喜”小程序。

同为腾讯电商盟友的唯品会与拼多多，他们分别在2018年4月、2018年10月获得微信钱包的流量入口，但只是二级入口。

单从流量角度看，京东得到来自于腾讯的支持力度，远大于其他电商盟友。

非盟友则无法撬动微信的流量，早在腾讯入股京东前一年，互联网企业之间的外链屏蔽就已经开始了，直到今年微信放开外链之后，这种巨头间相互封杀的局面才有所缓和。

2014年拿到微信门票后，京东做了几件事：

第一，加大了对中小商家的争夺。

当年，京东宣布对拍拍网的整合结束，大部分商家从原有的POP平台迁移至拍拍网。商家侧的结账周期，也从原来的月结，缩短至T+1结算，即卖家缴纳保证金后，在订单完成后的次日，他们便能收到前一日在京东开放平台已完成交易所对应的应结算款。

第二，加大了对用户的补贴。当年618期间，京东在微信送出了10亿红包，以吸引用户。

此后，京东走过了快速发展的几年，它的年度GMV从2012年的733亿元，增长到2020年的2.6万亿元。

再来看年活跃用户数，2014年到2017年是这一数据的爆发阶段，从不到5000万增长到3亿，这直接体现出了腾讯的强导流作用。

2017年，刘强东在美国CNBC“亚洲管理”节目现场坦言，腾讯对京东而言就像一个无限的资源，“腾讯就像一个仓库，目前才开发了10%，还有90%可以挖掘。今天24%的新顾客来自于手机QQ和微信，他们可以帮助我们吸引更多新顾客。”

同一年微信上线小程序，也对京东GMV的提升起到了不小的作用。

据光大证券的测算，假设微信上平台类电商GMV主要来自京东和拼多多，参考他们二者2020年全渠道26100/16700亿，京东GMV中微信小程序贡献的比重约为11%。

但也有一种观点认为，京东实际上并没有用好腾讯的社交流量。比如2018年以后，它的活跃用户数量开始明显放缓。

东方证券在一份研报中指出，原因在于，一方面京东在品类上依然存在短板，另一方面，京东没有完全激活腾讯的社交流量——今年5月，京东、拼多多、快手小程序引流至各自主App的效率分别为2.4%、8.7%、3.4%。

我们也看到，京东的年度活跃买家数在2019年增速触底，但随后迅速反弹。

这一次，帮它的还是微信。

三、京喜的惊喜是腾讯给的

2019年，一面是拼多多在经过爆发式增长之后，仍然有翻倍的收入增速，一面是线上实物销售占社会零售总额的渗透率增速变缓，京东的收入增速只有不到25%。

如果拆开来看，上半年的收入增速更低，只有22%，最重要的原因是用户涨不动了。

2018年第四季度开始，也正是刘强东明苏尼达事件发酵到高潮的时刻，京东的年活跃买家（AAC）开始进入极低增速区，持续了三个季度，甚至低于3%。

这一不利经营信号的出现是因为用户规模到了天花板，增无可增吗？3亿左右的用户数量远谈不上天花板。

京东首席技术官张晨、首席法务官隆雨、首席公共事务官蓝烨，三位CXO或是卸任或是辞职，引发一时轰动的京东快递员取消底薪，都发生在2019年的第一二季度。

当时的京东，可以说是内忧外患，亟待重整旗鼓。

这一切的组织变化都源自2019年初，徐雷第一次以京东商城CEO讲话中提到的对京东未来的规划。

他说，一直以来，京东都是一个中心化开放式货架的经营模式，这与京东自营供应链的基因有关，也与互联网零售早期的模式有关。随着技术的发展和多种互联网场景的出现，零售的边界已经极大地扩展，社交、短视频、资讯、游戏等都有形成交易的机会和需求。

拓展交易场景的规划和拼多多基于微信这一社交场景以裂变形式肆意生长的交汇之处，就是京东拼购，也即，后来的“京喜”。

京喜的目标用户是下沉市场，这一市场用户的特点包括对价格敏感、时间相对充裕、熟人社会等，所以拼团、分销、抽奖等活动被验证是有效的。

京东在B2C的自营中，侧重的是品控和服务，不以运营见长，所以京喜要想做成，必须依靠腾讯这棵大树。

打开微信底部的发现界面，“购物”一栏链接的就是京喜小程序，原来这个一级入口链接的京东则退至支付界面的九宫格里，和拼多多、美团、唯品会等一个级别，属于二级入口。

这足见腾讯对于京东的支持，和京东对京喜的资源倾斜程度。

腾讯对于京喜的意义在于两方面，第一是新用户规模的提升，第二是在小程序里的流量。

从用户数来看，2019年第三季度，京东AAC增速就触底反弹。

QuestMobile数据显示，截至2020年10月，京喜APP+小程序的去重总用户数突破1.5亿，其中96.1%的用户来自微信小程序，可以说京东超过1亿的AAC增长中，很大贡献来自京喜。

从流量上看，到2020年8月，京喜微信小程序的流量约1.43亿，直追1.55亿的拼多多，今年6月，京喜的流量95%来自小程序。

在京东的关键一役中，依然是借助腾讯充沛的流量池翻身。

四、结语

回溯京东与腾讯的合作历程，不难发现，无论是京东初期的成长还是后来的反弹，离不开自身的战略及业务调整，但同样无法忽略腾讯带给它的流量助力。

与腾讯“分手”，京东究竟会受多大影响？

京东面临的最坏结果，是失去得天独厚的流量优势。

一方面，与腾讯在2019年续签的战略合作协议将于明年5月到期，微信还愿不愿意将发现页一级流量入口给到京东？

另一方面，随着互联互通的进一步推进，“盟友”和“敌人”的机会无限接近，京东再想拿到资源，需要面临与其他平台同等的竞争，可能是付出更多成本，甚至可能面临付出更多成本也拿不到的情况。

当然，京东也有好消息传来。

据财新报道，约两周前，腾讯和京东就已经暂停在数据方面的交换，不过广告投放和支付领域的合作尚未改变。腾讯和京东最新一次关于微信九宫格入口的协议已经谈下来了，还不确定未来是否会发生变化。

还是回到最关键的问题，九宫格此前一直是开放的，而一级流量入口，一直只属于京东。当京东不再被偏爱，它能依靠的就只剩自己了。

参考文献：

[1]《从围墙花园到互联互通，超级平台走向开放》，光大证券；

[2]《阿里京东拼多多：卖流量还是卖货？》，国金证券；

[3]《流量博弈中的电商成长路径》，东方证券；

[4]《小程序击穿AT柏林墙》，新熵；

[5]《京东要换血 或末位淘汰8-10人副总裁级别高管》，中国企业家；

[6]《京东想明白了，“京喜”也就来了》，周天财经；

[7]《京东，“重”电商的新挑战》，财经；

[8]《电商抢卖家》，财新；

[9]《刘强东：京东5年内将超越天猫，24%新客户来自QQ和微信》，澎湃新闻

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