酒店名人名言

酒店名人名言

1. 酒店专用名言锦句有哪些

1、做事勤一点，谈话轻一点。

2、专业的服务从员工的仪表开始。整洁的服饰、仪表，这正表示我们重视宾客、提供专业化的服务。

3、在和宾客交谈的过程中，仔细的聆听。这不但可以使你准确地明白客人的意思，更能够了解客人的心情，从而提供更加优质的服务。

4、在和宾客交谈的过程中，保持和宾客的眼神接触，这不但有助于沟通，更能够使客人感觉到你诚心的想帮助他，这样即使最后无法满足宾客要求，他也不会太在意。

5、遇到困难冷静点，商业秘密保守点。

6、效率高一点，行动快一点。

7、小事糊涂一点，人情味浓一点。

8、微笑多一点，嘴巴甜一点。

9、通过各种方式知道客人的姓名后，不要再称呼先生或女士，可加上客人的姓氏。因为宾客总是乐意接受你使用其姓氏称呼，这样可以使宾客感觉自己受到关注。

10、说话轻走路轻操作轻，服务快。

11、上班前不可以吃有刺激性有异味的食物。

12、脾气小一点，肚量大一点。

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酒店服务名言 从而提供更加优质的服务（2）

13、了解问题彻底点，工作紧张用心点。

14、保护宾客隐私，总是谨慎的谈及宾客各种信息，在未得到客人允许的情况下，是绝对不允许透露的。因为这可能给客人带来各种各样的麻烦，甚至可能会间接或直接导致客人的损失。

15、互相学习进步快一点，公私分明赏罚现实点。

16、工作方法慎重点，心胸大度宽容点。

17、给客人真挚和微笑的问候，这正取决于你的面部表情和眼睛。向宾客问候时，有动作但却一言不发，会令宾客感到不自在或者认为你根本不重视他；若无面部表情，则更可能会令宾客感到自己不受欢迎。相反的，若能做到给宾客一个真挚和微笑的问候，可以让宾客感觉到温馨和周到。

18、给宾客直接的关注。在某种情况下，你可能不能立即接待宾客，但绝对不要对客人不理不睬，因为这会令个人感觉其不受重视。在这种情况下，可以用通过打招呼、眼神或者其他方式让客人知道你暂时不能接待他。这样可以消除客人因为等待而产生的不愉快。

19、服务的“四快”：入住快、结账快、点菜快、上菜快。

20、点子多一点，理由少一点。

21、打喷嚏时应用手握住嘴转身进行。（完后应向对方道歉）

22、处理问题灵活点，待人接物热情点。

23、操作过程中的“三轻一快”。

24、不要展示缺乏信心的精神面貌。这会直接影响到其他员工的精神面貌，同样的，这也会令宾客感觉你并不尊敬他，而导致宾客认为酒店的服务水准并不专业。所以，良好的精神面貌在工作中对酒店员工和宾客都起着很大的作用。

2. 不超过20句的适合酒店的励志名言或语句

提升菜品，细分再细分； 提升人品，检讨再检讨； 采人之长，补己之短，学无止境，永不停步； 以闻其香，吃其味，食有尽而味无穷的理念； 若能承受失败的考验，就能收获成功的喜悦； 别闲着，自己找事做，机会在于把握，成功在于努力！ 不以善小而不为，不以恶小而为知，技不精可教也，人不为不可教也！ 对企业以店为家、对顾客真诚服务、对职业创造厨绩、对同事坦诚相待； 对师傅尊师重道、对徒弟持教传艺、对厨艺精益求精、对自己严以律己； ★烹饪理念： 烹饪一百满意一百，一百减一不等于九十九！ 因为认真，所以优秀，没有最好，只做更好！ 请您我把不好的地方告诉我，把我好的地方告诉你的朋友。

多做一点点，细心一点点，努力一点点，事业成功新起点。★厨政目标： “以厨艺赢人，以厨德服人” 我为厨生，一日为厨，一生为厨，终身学技： 人无我有，人有我优，人优我特；人特我转； 细分再细分学习学习再学习……充实自己 论教高水准的技法菜肴融组……刷新自己 学别人的优点挑自己的缺点……重组自己 造物先造人每天进步0。

1% … 成就自己 颜色不正不出，味道不佳不出，数量不足不出，形状不美不出，温度不够不出， 原料变质不出，着火烟熏不出，异物杂物不出，标签不贴不出，菜夹不夹不出！ 员工家庭化管理亲，环境超市化管理优，技术学校化管理育，出品医疗化管理精，纪律军事化管理严★厨政十点： 做事勤一点，心情好一点，工作细一点，脑筋活一点，脾气小一点， 话语轻一点，效率高一点，肚量大一点，嘴巴甜一点，动作快一点！☆方法理念：只要坚韧不拔做，办法总比困难多；☆处事理念：立非常之志，做平常之事，建平常之功；☆创新理念：日有所思，周有所做，月有所进，年有所破；☆做事理念：做的好是事业，做的普通是职业，饱食终日是谋生；☆机遇理念：看不见机遇的是盲人，抓不住机遇的是庸人，错过机遇的是悔人；☆领导理念：只有落后的领导，没有落后的群体，只有落后的观念，没有落后的时间；☆超越理念：与其嫉妒别人的成功，不如用自己的行动超越别人； 与其悔恨自己的过失，不如用自己的行动改变自己！★厨艺人生： 爱心加一点为生活乐趣，私欲减一点为工作动力， 交往诚一点为沟通标准，陋习除一点为进步基础！ 无论上班是苦是累；让快乐永驻心间；无论距离是近是远；让记忆永远珍藏； 无论联系是少是繁；让祝福永不改变；无论生活是咸是淡；让笑意人生久远。

3. 酒店宾馆励志名言

02 我淡妆打扮，因为是基本礼貌

03 我服装整洁，因为是专业服务

04 我乐于助人，因为客人是朋友

05 我充满自信，因为我做得最棒

06 我们是真的，真的最棒！

07 充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉

08 语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位

09 服务三通：通情、通气、通报

10 为了您的健康，请勿吸烟

11 请妥善保管好您的随身物品

12 贵重物品，请寄放在大厅贵重物品寄放处

实用｜酒店业最经典的二十句名言，中英版本，看后必转！

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来源 | 名联猎头

编辑整理 | 里屋里

酒店业有许多流传多年的经典老话，对新人是启迪，对老人是温故知新。

以下是小编收集的二十句话，中英文对照版本，英文表述比中文还漂亮些：

1、要改变，就要先改变自己。

For things to change, I must change first.

可惜世人大多只会抱怨同事、下属、上司、客人、企业、大环境，希望等到他们改变了，自己的命运才会改变。改变自己，才有可能改变周遭的一切。如果自己也改变了，但环境还是不变，那只能说明你改变得还远远不够。

2、从我做起。

If it is To Be, it is Up to Me.

做好自己的本职工作，学好专业本领，主动与别人沟通，做最好的自己。

3、你就代表酒店，因为你是帮助客人满足其需求的人。

YOU are the hotel ……because YOU are the person who is going to help fill his or her needs.

任何员工都是酒店的形象代言人，你的一言一行都在客人眼中，心中。

4、每一次接触客人都是今天的第一次。

Every call is the first call of the day.

第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。

5、如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。

If you are not serving the customer, your job is to serve somebody who is.

后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

6、成功之道：总是做得比期望的多一点点。

Simple rule for success, Walk the Extra Mile.

这一点似乎不必解释，问题只有一个：你真的知道客人的期望吗？试着说出来吧，看看你能否满足。

7、客人对与错并不重要，重要的是他们的感觉。

It doesn‘t matter whether the customer is right or wrong. It matters how they feel.

我们往往只会纠缠于客人的对错，忘记了他们的感觉。

8、客人也许并不总是正确的，但是他们应该得到正确的对待。

The customer may not always be right, but they should be treated right.

站在我们的角度看，其实客人大多数时候并不正确，要求也过于无理，只是客人永远只会站在客人的角度，不大会站在我们的角度。

9、小事会影响客人的感受。

It's the little things that matters.

影响客人感受的基本都是小事，少有大事，我们的工作就是做好无数的小事而已。

10、小事也要力求完美。

Do ordinary things extraordinary well.

小事做好了，自然就完美了。

11、在英文中生气与危险仅差一个字母。

Anger is one letter away from Danger.

跟客人生气时，离危险就不远了。

12、客人是通过我们说什么、怎么说、做什么来判断我们的。

Our customers judge us by, What we say, How we say, What we do.

说话的内容，方式和作为与否。

13、要从错误中吸取教训，不要重复错误。

Learn from your mistakes, but never repeat them.

重复错误和犯低级错误是我们共同的缺点。

14、要象恒温器，不要象温度计。

Be a thermostat not a thermometer.

恒温器会自我调节温度，无论环境的变化，代表主动积极的人。温度计的数字则取决于环境，代表消极被动的人。

15、好的感受来自于好的态度。

A happy experence begins with ATTITUDE.

态度决定成败。

16、所提供的服务要比所承诺的好。

Under promise but over deliver.

承诺100分，服务120分。

17、做你所擅长的并且每天都要做得更好些。

Do what you do well, and do it better every day. 似乎不用解释。

18、每天我会变好也会变坏，这完全取决于我自己。

Each day I either get better or worse. The choice is mine.

似乎也不用解释。

19、警告：客人极易消失。

Warning, Customers are perishiable.

要让一个客人消失，得罪他一次就够了，不用两次。

20、苛刻的客人比没有客人强。

No customer can be worse than hard customer.

我们面对的众多客人中除了苛刻的以外，剩下的就没有什么人了。

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