防损员口号

防损员口号

1. 防损口号

防损员 防损员是指超场或超市的内保，网络红人大狸子就是防损员出身，主要职责： 一、保证安全，排出一切安全隐患！ 二、控损耗！ 防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。

防损员的七步曲 损耗可以分为作业错误、偷窃、意外损失、生鲜处理不当和其他损耗，仅仅通过技术是不能发现所有这些损耗的，只有将技术运用和对员工的正确指导与培训有机结合起来时，才能发现一些隐藏的损耗，并不断地减少它们，认识到这一点十分重要。 这种方式是最经济的，它避免了“警察与小偷”的心理游戏。

“警察与小偷”的心理游戏仅仅只能识别出问题员工，随之而来的结果便是频繁的招聘和解雇。如果超市管理人员既能运用技术识别出那些要么偷窃，要么错误地进入数据库的员工，又能培养和指导其他员工取得更好绩效的话，那么他们带给超市的将是显著成本的大大节约。

因此在超市的防损过程中，我们既要着眼于引进先进的技术，用技术来对员工形成威慑；又要强调超市防损指导文化，通过文化的力量来使员工将防损工作变得自觉、自愿，并将其当成日常工作的一部分。下面这七步正是从这两方面着手来解决超市的防损问题： 1、从小事做起，做好事前防范工作。

对于零售运营管理而言，我们通常集中于清洁、卫生、陈列，或者高质量的顾客服务这样一些工作，而这些都是一些看得见的工作，但是当我们将思想转向那些看不见的工作，如防损时，我们不妨先问一下自已，我们有正式的、日常的预防损耗的流程吗？我们设定了减少损耗的目标了吗？通过对所有员工进行培训，并让他们都参与到损耗控制过程中来，这样就可调动每个员工的积极性，增加超市的利润。完成这个目标的一些简单方法是： ⑴每年固定召开几次共同参与的方损团队会议。

⑵在店内张贴标志，时刻提醒员工和顾客，公司已下定决心阻止损耗的行为。 ⑶对防损计划进行每周审计，使员工明白遵守纪律的重要性。

⑷每周召开管理人员会议，进行防损工作的讨论，并公布上周防损取得的成绩，使他们能清楚地看到每周取得的成效。 ⑸确定一年一度的防损会议的时间，把防损作为一件大事来抓，既要让大家看到上年取得的成绩，鼓舞大家的士气，又要设定来年的防损目标。

⑹建立员工完成目标的奖励计划，鼓励员工积极参与。 2、引进先进的技术，使防损工作更快、更精确。

在防损方面，已出现了很多强有力的，能更迅速、更精确、更有效地解决防损的技术，可用于超市损耗的控制问题。我们不能因为投入就对这些先进的技术视而不见！要知道小小的投入能产生大的投资回报率和获得更多的信息，这已被一些技术的应用所证明，如自动DSD(Data-Scanner Distributor)技术，自动收银员绩效考评系统等。

但是，技术只有在我们正确使用它的时候才是强有力的。当先进的技术为超市提供了有价值的信息时，就需要有一批受过良好训练和激励的员工来负责利用这些信息来改进我们当前的工作。

下面是一些如何利用技术来解决防损问题的方法： ⑴告诉员工如何能在使用技术和不使用技术的情况下减少损耗。 ⑵定期审核技术的使用情况。

⑶设定目标，并对目标的进展进行跟踪。 ⑷培训和训练员工，使他们尽可能地使用技术。

⑸经常测量防损的投资回报率，使我们能准确获得防损投入的真实价值。 3、确保现有防损控制程序的严肃性。

事实证明，严格执行组织的规章制度能提高组织内部的一致性、一贯性和理解力，它可归结为承诺和纪律。通常那些花时间写出防损控制程序的超市比起那些没有防损控制程序的超市在防损方面做得更好。

对超市的员工来说，一个起作用的书面控制程序将大大提高他们的工作绩效。对于超市的管理者而言，也证明你对规章制度严肃性的尊重，当然将它转化为适当的行动是非常重要的。

4、不要因为防损而减少对顾客的服务。 毫无疑问，良好的员工是我们最大的自然资源，特别是那些一线员工，他们直接和顾客接触，代表了公司的顾客服务水平。

让员工成为防损计划的焦点，将会带来很大的投资回报率。虽然由员工导致的损耗可能是一个主要问题，但经过恰当培训和激励的员工也是解决损耗问题的最好钥匙。

因此我们要重视每一个员工，让每个诚实的员工都成为预损计划的一位成员。注意，我们切不可以因为防损而忽略了我们的顾客，因为顾客才是超市的立足之本，没有顾客我们什么都没有了。

以下是在防损中强调顾客服务的一些措施： ⑴培训员工，让他们以热情的、友好的微笑和问候迎接每一位顾客。 ⑵要求员工在为每一位顾客提供服务的时候，直视他们的眼睛。

⑶在任何情况下，都要为每位顾客提供最及时的帮助。 ⑷保持员工整天都能随叫随到。

5、时刻保持高度的敏感。 要想取得好的防损业绩，我们就必须时刻保持高度的敏感，否则就只能取得普普通通的成效。

因此，我们要时刻保持对财务指标的敏感，通过对数据的分析我们会得出一些新的信息和结果。下面是一些有关数据指标的措施： ⑴定期研究库存数据。

⑵建立程序，监督特定收银员异常表现。 ⑶定期对边际毛利进行分析。

⑷定期研究平均损耗水平。 6、让员工做你想让他们做的事情。

防损一个。

2. 求团队鼓动口号

你好

落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底

三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一

主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率

业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

市场练兵；心里有底，团结拼搏，勇争第一

本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

经营客户，加大回访，用心专业，客户至上

今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌

行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习

素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌

3. 超市防损员入职时怎么写最后的总结

已解决问题 收藏 转载到QQ空间 求2008年超市防损员年终总结 310 [ 标签：年终 总结，防损员，总结 ] 求2008年超市防损员年终总结，有朋友急用 大家帮帮忙！！谢谢了 写一篇好的工作总结 问题补充 2009-01-12 00:32 我说的是在超市当保安的 不要把话题说远了 匿名 回答：9 人气：2633 解决时间：2009-03-13 00:46 满意答案一.防损员的自律与责任我们是梦意集团的一员，我们是梦意集团最普通的管理工作者，而我们不是最普通的员工，我们的工作与梦意集团的壮大和发展是紧紧联在一起的，我们的责任就是为梦意集团防止一切有形的和无形的损耗，以增加梦意集团的效益和财富为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感，才能完成好各项防损工作任务。

防损员本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢？那么在任何时候、在所有员工中，都要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用诚实的奉献精神、在工作中尽职尽责，在员工中用无形的力量提高自已的工作威信，让所有员工看到防损员之后，就象是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力，这样、才能起到一个防损员的真正作用。要达到这个标准，我们要从那些地方做起呢？首先要从经济管理的角度来看问题，（上面我说了、防损管理只是经济管理工作中的一个组成部分）要分析经济来源，正确理解我们的工资报酬是来之不易的，这样，我们才能为公司看好门、守好家。

（在这里我同样用一个数据说明，让大家明白这个道理：全公司现在的员工是150人左右、平均月工资按防损员的标准计算、包括生活补贴和夜班费、我只按1150元标准、每月是17.25万元、全年就是207万元。工资只是一个部分，还有好多方面的费用需要支付、例如：工商管理、税收、水电费、广告费、店面租金、周转资金的利息、社会捐赠、自然损耗及其他隐形费用等等。

就我个人的估计全年在700万元以上，不过这个数字我没有依据、如果差距过大的话，请给予批评指正。）大家都很清楚，这笔一年百万元的现金开支、都是用纯利润支付的，是一分一厘积累起来的，它不是天上掉下来的，更不是地下长出来的，是集团领导人精心经营出来的。

才能养活这一大摊子人员，我们防损员有什么理由不尽职尽责呢？所以、我们防损员就应该时刻严格要求自已、管好自已，尽职尽责的为公司服务。二、防损管理工作的权利和义务前面说了，防损员的责任十分重要，防损员的每一项工作任务，都是为了公司的利益而去执行的，防损员是代表上级从事检查和督促工作的，从某种意义上说，防损员就是集团最高领导人在实际管理操作过程中行使的一种权利，（用土话说：就是一种工具），也是防损员所必须应尽的义务。

一个国家的重要机器，是一个政党赋予他的权利，（注：一个国家的重要机器，是由他的军队、公安、工商、税务、财政、交通、等等，多个职能队伍所组成的、这就是国家的机器工具），我们是梦意集团的防损队伍，我们的防损队伍就是梦意集团的一个重要机器，我们的权利是梦意集团所赋予的，我们的义务就是要全力为梦意超市服务，行使防损管理的职责（权利）和义务，要放心大胆的工作，不仅要观察每一个顾客的行为，而且、从各个员工到每一个经理，我们的防损员都有监督他们工作的权利，不管是谁，只要发现他有违反公司规章制度的行为，防损员就要及时地指出和纠正，有权直接解决和向上级汇报。这里我讲两个小的比方：例如在上班期间，某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位，防损员就应该及时指出和纠正；再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整齐、填补货物不丰满、防损员都要及时指出并要求更正。

又如某经理要对外借出一批商品，在手续不齐的情况下，防损员必须要严格把关，这样就能形成整体的良好习惯；对大的方向问题就更不用说了，如果发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就要一针见血的指出，并及时汇报和提出处理意见，必要时，可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责，在遇到某些关键时刻，为了公司的重大利益，我们要挺身而出，奉献自已的一切力量。

这就是防损员的权利和义务。三、认真学习防损管理流程 开创防损工作新局面防损管理工作，它不是一项用口号就能解决的问题，而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地管理模式，是一项扎扎实实的工作，要搞好防损管理工作，必须要认真学习和掌握防损管理工作流程，熟悉每一个岗位的业务知识，各个岗位分别有不同的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和必要性，例如：入口岗、出口检票（员工通道）岗、收银巡视、便衣岗（这里面的具体内容我就不讲了，大家也清楚，一环扣一环，是一个比较细致的流程，也相当规范）都有它们各自不同的任务，所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力，对每一个岗位的工作流程，。

如何治理自助结账逃单引发的高额索赔乱象

　　当前，自助结账模式下盗窃案件频发，既有涉案商超企业疏于防范的原因，也有商超明知存在被侵害风险仍故意放任，再向行为人索要高额赔偿的行为，这不仅违背了民事侵权损害赔偿的填平原则，还易引发跟风效仿，败坏社会风气。

　　自助结账逃单引发高额索赔问题

　　自助结账逃单通常表现为行为人采取故意不扫码或扫码后又删除等方式，未付款或者未足额付款即取得商品的行为。实践中，该类案件被害单位通常为大型连锁超市，它们客流量大、管理较为松散、实行自助结账模式等，具备便于行为人作案的条件，从某种程度上可以说是零售业态创新发展不完善的产物。该类案件主要有如下特点：

　　作案方式呈“小额+多次”样态。行为人利用扫码结账中的监管漏洞，每次盗窃数额较小，在一段时期内多次频繁实施犯罪行为，犯罪主体散见于各类消费群体。

　　被害单位利用优势地位高额索赔。作为一种轻微犯罪，盗窃行为人积极赔偿获取谅解对于适用非监禁强制措施、非监禁刑以及不起诉具有重要影响。因此，犯罪嫌疑人或其家属往往会无条件接受被害单位提出的合理或者不合理的赔偿要求。实践中，部分商超以明码标价的方式，要求行为人除了照价赔偿外，还需额外支付被盗商品价值十倍乃至百倍的钱款作为出具谅解书的条件。

　　自助结账逃单高额索赔产生的影响

　　调查发现，部分大型连锁超市仅安装了自助结账设备、摄像头，无配套的监测报警设备及必要的安全监管人员，也未张贴明显的警示性标语，预警防损机制缺失，行为人易出现占小便宜难以被发现的侥幸心理。

　　高额回报刺激易引起行业内跟风效仿，给社会风气造成不良影响。案件发生后，部分被害单位不仅疏于堵塞防范漏洞，反而利用司法机关的正常履职为自己止损甚至牟取非法利益。一方面，减少防损投入降低运营成本；另一方面，借出具谅解书之机，索要高额赔偿。

　　侵害盗窃行为人的合法权益，增大诱发敲诈勒索、职务侵占等新的违法犯罪风险。部分被害单位基于利益考量，将赔偿谅解异化为营利手段，设置专门的防损员，给予高额工资和绩效提成来激励其发现盗窃行为，甚至在发现盗窃行为后，通过“经营”案件使得轻微违法行为演变为犯罪，再以出具谅解书为由索要高额赔偿，侵害了犯罪行为人的合法财产权益。另外，实践中发现有的防损员利用职务或者工作便利不当索赔或隐瞒公司擅自索赔，存在诱发敲诈勒索、职务侵占等违法犯罪行为的风险。

　　误导公众对公正司法的认知，产生“花钱买刑”的错觉。在轻刑案件中，赔偿谅解作为重要量刑情节，对是否批捕、是否起诉具有重要影响。由于法律制度本身的逻辑性和体系化较为复杂，一般人很难全面理解，再加上刑事诉讼流程的相对封闭性，就容易给外界造成高额赔偿是不批捕或不起诉的原因，使得人们产生“花钱买刑”的错觉，影响了公众对当前法治环境的正确评价。

　　针对自助结账逃单引发高额索赔的防治措施

　　《中共中央关于加强新时代检察机关法律监督工作的意见》要求检察机关积极引领社会法治意识，通过促进严格执法、公正司法，规范社会行为、引领社会风尚。因自助结账逃单引发的高额索赔问题频发，涉及道德、法律、制度、价值观等诸多方面，应引起各方关注并加以解决。

　　检察机关充分履行法律监督职能，积极引领法治意识、促进诉源治理。一是加强政策宣讲，充分释法说理。检察人员在办案中要主动向当事人讲明赔偿谅解政策含义及在案件处理中的作用，引导犯罪行为人积极退赃退赔，主动修复受损社会关系。二是注重双向审视，确保和解自愿公平。加强对双方当事人开展和解的自愿性、真实性及和解过程的审查，对被害方提出的合理要求予以支持，针对无理索赔探索“代为收取赔偿款+判决后折抵”模式，确保犯罪行为人的悔罪表现得到法律的正向评价，恶意索赔、借机敲诈者依法承担相应的法律责任。三是延伸监督触角，推进社会治理。检察机关要在全面、准确适用法律、刑事政策的基础上，认真落实“谁执法谁普法”普法责任制，充分运用向有关单位制发检察建议、公开发布典型案例等方式面向社会进行宣传，推动问题解决，促进公众法治观念养成，为提升社会治理水平贡献检察智慧。

　　商超企业切实转变理念，构建“内防+外联”机制堵塞问题产生源头。配齐安全门、报警器等相关设备，在商超入口、自助结账区域张贴或者滚动播放警示性标语，设立一定数量的安全员、防损员，配合电子预警设备做好防盗巡查；制定相关工作规范，从制度层面明确商品被盗后的报警、索赔、和解等一系列操作流程；可与属地公安派出所等单位建立联合快速反应机制，一旦发生商品被盗情况，安全员可随时向负责民警通报情况，联合进行调查取证。

　　发挥市场监管部门、工商联、行业协会等的监督引导作用，以“他律”促进商超企业守法诚信经营。一是加强管理监督。市场监管部门要加强对辖区内商超企业经营活动的监管，及时发现并纠正各类违规违法经营活动；工商联、行业协会对本行业经营手段、经营作风等进行规范指导，建立并完善诚信档案，与公安等部门实现信息共享。由工商联或者相关职能部门牵头制定行业自律守则，引导商超企业在财产受损后合法索赔，营造守法、诚信、有序运行的市场环境。

　　（作者单位：北京市顺义区人民检察院）

来源：检察日报