质量警句朱兰

质量警句朱兰

1. 朱兰的主要质量管理思想

朱兰传授的质量改进法是通过逐个项目，有针对性解决问题和团队合作的方式进行的，是高层管理所必备的。他坚信质量不是偶然产生的，它的产生必定是有策划的，并断言质量改进是用逐个项目的方法进行。

闪光智慧： 质量三步曲

朱兰的《质量策划》（Planning for Quality） 一书中可能是对他的思想和整个公司质量策划的构成方法明确的向导。朱兰的质量策划是公司内部实现质量管理方法三步曲中的第一步。除此还有质量控制，它评估质量绩效用已经制定的目标比较绩效，并弥合实际绩效和设定目标之间的差距。朱兰将第三步质量改进作为持续发展的过程，这一过程包括建立形成质量改进循环的必要组织基础设施。他建议使用团队合作和逐个项目运作的方式来努力保持持续改进和突破改进两种形式。

他对实行组织内部质量策划的主要观点包括：识别客户和客户需求；制定最佳质量目标；建立质量衡量方式；设计策划在运作条件下满足质量目标的过程；持续增加市场份额；优化价格，降低公司或工厂中的错误率。

朱兰大部分近期著作主要是引起人们对质量危机的关注，建立起新方法进行质量策划，培训以及帮助企业重新策划现有过程，避免质量缺陷，并建立公司在质量策划过程中的管理权以免出现新的长期问题。在第 5 版的《朱兰质量手册》中，“大Q”与“小q”概念在对比图表中列出。“小q” 将质量视为技术范畴，而“大Q” 将质量与商业范畴联系在一起。

朱兰认为大部分质量问题是管理层的错误而并非工作层的技巧问题。总的来说，他认为管理层控制的缺陷占所有质量问题的 80% 还要多。

他首创将人力与质量管理结合起来，如今，这一观点已包含于全面质量管理的概念之中。朱兰观念的发展过程是逐步进行的。最高管理层的参与，质量知识的普及培训，质量实用性的定义，质量改进逐个项目的运作方法，“重要的少数”与“有用的多数”及“三步曲”（质量策划、质量控制、质量改进） 之间的区别——朱兰就是以这些观点而闻名的。

至理名言：

质量是一种合用性，即产品在使用期间能满足使用者的要求。

21 世纪是质量的世纪。

2. 关于 约瑟夫朱兰的一句话

这是由Scott M.佩顿在约瑟夫M ·朱兰刚刚庆祝了他的第94个生日。

所做的独家的品质精华专访，采访中，约瑟夫M ·朱兰回顾了回顾20世纪-一个世纪的生产力，声称并期待21世纪 刚刚开始我们的质量的旅程，刚刚开始我们的品质之旅 ！由斯科特的斯科特 · 佩顿 质量领导中心，明尼苏达州卡尔森管理学院大学始于 1993 年，以资助几个明尼苏达州公司的援助。质量领导中心，位于明尼苏达州卡尔森管理学院大学开始于 1993 年，从明尼苏达州的几个公司资助拨款的。

中心的使命： 推进质量管理研究，帮助介绍"世纪质量，约瑟夫 · 朱兰 m 标题的"世纪。中心的使命： 推进"世纪"质量、质量管理和帮助在几个世纪的约瑟夫 · M 朱兰标题"朱兰，质量是和平最有效的武器，以占据市场 20 世纪是 21 世纪二十一世纪生产力世纪质量 ；传说 M 约瑟夫 · 朱兰质量最近刚刚庆祝了他 94 岁生日。

质量月刊专访，他回头看 20 世纪一世纪的生产力，他声称，并期待业务 21 世纪。这个独特的品质本质访谈和他审查 20 世纪百年的生产力，和他说-展望 21 世纪。

他承诺我们刚开始我们质量的旅程。他承诺，我们刚开始我们品质之旅。

QD: 20 世纪即将结束，有什么质量的最重大的成就？量子点： 20 世纪即将结束，如质量有最显著的成就吗？朱兰： 我们这个世纪的重大事件之一已到状态的一个经济超级大国，日本的崛起第二只向美国和英国和德国等国家的前面。这个世纪的朱兰的主要活动： 日本的崛起之一就是，一个经济超级大国的国家，美国、英国和德国，成为全国的前面的旁边。

这是一个重大事件。这是一个重大事件。

一个重要的问题是，他们怎么有吗？很大一部分的问题是，如何去他们那儿吗？我的说法是，他们永远不可能获得有如果它抄不一直为日本质量革命。我的论点是他们将没有得到，如果不是在日本革命的质量。

这个质量革命花了几十年，从他们陷入它直到它来到满花的时间。高品质革命几十年来，从他们得到它，直到它所有的鲜花。

1950 年代，1960 s 和七十年代之前他们已经超越西方成井了。这花了五十年代，60 年代到 70年代，他们已超越西方。

而且，被大鼠的巨大后果。而且，当然，这也有巨大的后果。

这迫使进行自己的反革命，始于 20 世纪 80年的西方。这支部队西部进行自己的反革命，八十年代。

九十年代-和它将延续至下个世纪-我们去看西方扩大其品质革命。在 1990年年代将会继续下一世纪的方向，将看到西方缩放革命的质量。

我的信念是质量的历史学家们在以后的几十年中将回顾 21 世纪、世纪像 20 世纪一直是质量的生产力，很大程度上以下检基泰勒模型的世纪。我的信念是，未来数十年的历史学家看后面的二十一世纪 By Scott by Scott m. payton Quality leadership center, university of Minnesota carlson school of management, began in 1993, to finance aid of several Minnesota company. Quality leadership center, located in university of Minnesota carlson school of management, started in 1993, from Minnesota's several companies grants funding. Center mission: to advance quality management research, help to introduce "century of quality, Joseph juran m title of" th century. The center's mission: to advance Joseph M juran title of "century" quality, quality management, and help in centuries"Juran, quality is peaceful the most effective weapon to occupy the market 20 th century is the century 21 st century productivity century quality; Legend Joseph M juran quality recently just celebrated his 94th birthday. In this exclusive Quality Digest interview, he looks back on the 20 th century-a century of productivity, he claims, and looks forward business 21 st century. In this unique Quality essence interviews and he review 20 century-a century of the productive forces, and he says-and looking forward to the 21 st century. He promises that we 've just begun our quality journey. He promised, we just started to our quality trip.QD: As the 20 th century draws to a close, what has been quality 's most significant achievement? Quantum dot: as the 20 th century is coming to an end, the quality has the most notable achievements?Juran: One of the major events of our century has been Japan 's rise to a state of an economic superpower, second only to the United States and ahead of nations like Great Britain and Germany. This century of the main activities of the Juran: One of the rise of Japan, has been, an economic superpower country, next to the United States, Britain and Germany as the front of the country. That 's a big event. This is a big event. An important question is, how did they get there? A big part of the problem is, how to, they there?My assertion is, they never would have gotten there if it hadn 't been for the quality revolution in Japan. My argument is that they will never have to get, if not in the quality of the Japanese revolution. That quality revolution took several decades, from the time they 。

3. 朱兰的生平和质量管理理论

1904年， 12月24日约瑟夫·莫西·朱兰出生在罗马尼亚布勒伊拉的一个贫苦家庭。

1912年， 随家庭移民美国。

1917年， 加入美国国籍。

1925年，他获得电力工程专业理学士学位并任职于著名的西方电气公司芝加哥霍索恩工作室检验部。

1937年到了1937年，朱兰已经是纽约西方电气公司总部工业工程方面的主席。

1928年，他完成了一本叫《生产问题的统计方法应用》（Statistical Methods Applied to Manufacturing Problems） 的小手册。

1951年，第1版《朱兰质量控制手册》（Juran Quality Control Handbook） 出版为他赢得了国际威望。

1954年，抵日并召开中高级管理者专题研讨会。

1979年，朱兰建立了朱兰学院，更利于广泛传播他的观点，朱兰学院如今已成为世界上领先的质量管理咨询公司。

19世纪90年代后，朱兰仍然担任学院的名誉主席和董事会成员，以90多岁的高龄继续在世界各地从事讲演和咨询活动。

2008年，2月28日逝世。

朱兰的质量策划是公司内部实现质量管理方法三步曲中的第一步。除此还有质量控制，它评估质量绩效用已经制定的目标比较绩效，并弥合实际绩效和设定目标之间的差距。朱兰将第三步质量改进e5a48de588b662616964757a686964616f31333332613731作为持续发展的过程，这一过程包括建立形成质量改进循环的必要组织基础设施。他建议使用团队合作和逐个项目运作的方式来努力保持持续改进和突破改进两种形式。

他对实行组织内部质量策划的主要观点包括：识别客户和客户需求；制定最佳质量目标；建立质量衡量方式；设计策划在运作条件下满足质量目标的过程；持续增加市场份额；优化价格，降低公司或工厂中的错误率。

他首创将人力与质量管理结合起来，如今，这一观点已包含于全面质量管理的概念之中。朱兰观念的发展过程是逐步进行的。最高管理层的参与，质量知识的普及培训，质量实用性的定义，质量改进逐个项目的运作方法，“重要的少数”与“有用的多数”及“三步曲”（质量策划、质量控制、质量改进） 之间的区别——朱兰就是以这些观点而闻名的。

至理名言： 质量是一种合用性，即产品在使用期间能满足使用者的要求。

4. 朱兰的生平简介

朱兰（1799~1873），字久香，号耐庵，浙江余姚城关人。清道光九年（1829）己丑科李振钧榜进士第三人。朱兰考取探花后，授翰林院编修。官至内阁学士兼礼部侍郎。朱兰是朱文治的儿子。散馆大考获一等，例超升，以记名御史候补。道光十一年，又一次京察大考获二等，赐文绮，命入内赋诗，称旨。道光帝令取出扇面，命朱兰在上面书写诗。道光帝以朱兰“非独学问好，人品亦好，”宣谕朝臣。道光十四年，他出任广东乡试主考官，不久，朱兰提督湖北学政。道光十九年，他以父亲年迈奏请回乡，终养年老父亲。后来，父亲去世，他丁忧服阙。道光二十八年，朱兰补原官。授国子监司业，迁侍讲，教习庶吉士。朱兰累升为詹事府少詹事，充讲官。同年，朱兰出任顺天武举乡试副考官。道光三十年，出任会试同考官。时相为总裁，有所徇介，监试授意不应，将中以察典，上知兰深闭不行。

5. 求与质量品质有关的名言,故事,最好是一些大企业家说的

1.宁肯少些，但要好些 . ——列宁

2.美好的东西在质不在量 . ——伊索

3.星星虽多，但不能高攀太阳 . ——匈牙利谚语

4.质量是维护顾客忠诚的最好保证. ——杰克？韦尔奇

5.20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪. ——约瑟夫？朱兰

6.对产品质量来说，不是100分就是0分.——松下幸之助

7.全世界没一个质量差，光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来.——徐世明

8.质量等于利润 . ——汤姆？彼得斯

9.将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在. ——菲利普？克劳斯

10.产品质量是生产出来的，不是检验出来的. ——威廉？戴明

6. 克劳斯比和朱兰的质量管理理念

克劳斯比品质理念：——有决心的主管应移殖一颗关切品质的头脑—— 克劳斯比这个名字被人们与零缺点以及品管成熟方格联想在一起，70年代的美国工业界眼睁睁地看到以电视为主流的家电产品巿场，被高品质的进口日货打得阵脚大乱，当时美国国内一方面有提高品质的呼声，另一方面却又有「提高品质必将增加成本，而使得竟争力更形脆弱」的顾虑.这样的顾虑似言之成理，但当时任ITT品质副总裁的克劳斯比却独排众议，针对这项顾虑而提出『品质免费』的卓见.1979年起随着“品质免费”这本书的发行及畅销，而加速了美国工业界对品质的觉醒与认同 提高品质会造成成本上升而削弱竟争力的想法，其中最容易将人导入歧途的包括以下三点：（1）边际效益的想法：基本上，妨疑品质的原因并不是因为有人公然蔑视品质.事实上，几乎每个人都承认品质很重要，但是提升品质会遭遇障碍则是因有太多的人是从边际效益的角度来看这件事.例如不良率高达50%时，他们都支持不良率降到20%，因为他们认为这种努力有利可图.接着若要将不良率由20%降至10%仍不乏支持者，至于再降到5%昵？有人开始认为这种努力得不偿失了.如果继续推算下去，我们就会发现边际效益的想法愈来愈占上风，这种想法就像无情的筛子，随着不良率的下降而逐步筛去改善品质的支持者，当公司改善的支持者被筛成少数时，这个公司的不良率就自然面临无法突破的瓶颈，这正是1969年当克氏提出零缺点的构想时，会被大多数的美国的企业领袖，甚至品管学者批评为不切实际的想法而加以抨击的原因. 事实上，我们生存于一个不完美的世界，其中没有任何东西可永远不坏，同时任何事也迟早会出错.诚如墨菲定律所说「任何倒霉事都可能发生，而且发生于最不该发生的时刻.」透过经验和直觉，我们不会对完美无缺（例如零缺点）有所期待，但却又梦想它的实现.（2） 眼前的赔赚：衡量美国企业经营者成效最简单的指标就是财务报表，每一季的损益都可以决定经营者的升眨去留.因此无形中许多公司经营者最关心的只是目前的赚赔，所追求的只是眼前的利润.因此克劳斯比率直的批评：导致美国品管发生问题的典型决策当肇因于一个管理上的毒瘤，这个毒瘤便是以短视的决策来解决进度或成本方面的问题. （3）人非圣贤，孰能无过：这个想法， 常将我们导入犯错为理所当然，犯错后也蛮不在乎的方向，以至于相同的错误一犯再犯，断送了一切品质改善的前途.在<<品质免费>>一书中，克劳斯比提出一个响亮的口号『DIRFT』，即第一次就把它做好（ DO IT Right The First Time品质只要事先规画设计好，执行时就会事半功倍. 克劳斯比在『不流泪的品质』一书中，以夹议夹叙的方式列出许多的品管死结，例如产品出厂品质与预定的品质标准不一致；过分依赖售后服务，以为可藉 此维持品质；缺乏品质意识；没有标准可循等等.他以明快简洁的方式，提出五大克氏疫苗： （1）共识.从上到下各阶层都应该具备对品质的追求，有义无反顾的决心与认知. （2）认知.要真正能深植员工以及与公司有关人员的品质意 识的『品管教育系统』.克劳斯比强调教育的目的是让员工了解公司的要求，培养承诺的决心，教导正确的方法，沟通彼此的想法.遇问题立即解决改正，以及持续毫不懈怠.最后是要能适时掌握成本，评核分析的『品质评核系统』.（3）沟通.要所有员工了解事实发展的现状，以及自已的成果；各级主管都要认清品管是份内的正常作业；扫除各种上下间沟通障碍，回馈要迅速. （4）执行.公司任何的制度，程序或研究设计，在实际执行前都要先测试，证明可行，但执行后更要掌握任何改进的机会；此外包括供货商在内，都要经常施予训练，并应订为固定计划.（5）确定方针.公司的品质方针要明确，销售的产品与服务须完全符合对外界的宣传标准 克劳斯比在反驳一般似是而非的观念之后，提出了品管的『四大定理』：（1）品质就是合乎需求.（2）品管系统是预防，而不是检验.所谓「预防」，就是事先了解行事程序，而且知道怎么做才对.（3）工作唯一标准就是「零缺点」，允收品质水准AQL( acceptable quality Level)在全面品质TQ中无容身之地.除了「零」之外没有可允收的缺点水准，其实全面品质并非要求某些无法达到的乌托邦.虽然零缺点是TQ中唯一的可接受水准，但是在现实状况下，任何时候的生产/服务必然多少都有某水准的缺点.然而，即使目前必须允受缺点，最终目标仍在于消除这些点的根源.换句话说，目的在于持续改进系统（4）应以「产品不符合标准的代价」衡量品质。

克劳斯比再三强调，只有「决心」.「教育」和「执行」是对抗品质问题的抗体。在「不流泪的品管」这一本书中，克氏对这些行动做了非常简单扼要的描述.步骤一：所谓「经营阶层的承诺」，就是指管理阶层要放弃某些他们非常珍惜，属于他们个人的东西，以便能够改善他人生活的品质。

步骤二：品质改进小组就像一群「健康医疗人员」.他们的任务就在于督管和协调组织的「手术、复原和健康」过程.步骤三：品质衡量的目的，就是要查核公司的各种「资源系统和程序」的运作，是否达到预定要求的成果.步骤四：品质成本的估计，。

7. 约瑟夫·朱兰的个人成就

朱兰的《质量策划》（Planning for Quality） 一书中可能是对他的思想和整个公司质量策划的构成方法明确的向导。

朱兰的质量策划是公司内部实现质量管理方法三部曲中的第一步。除此还有质量控制，它评估质量绩效用已经制定的目标比较绩效，并弥合实际绩效和设定目标之间的差距。

朱兰将第三步质量改进作为持续发展的过程，这一过程包括建立形成质量改进循环的必要组织基础设施。他建议使用团队合作和逐个项目运作的方式来努力保持持续改进和突破改进两种形式。

他对实行组织内部质量策划的主要观点包括：识别客户和客户需求；制定最佳质量目标；建立质量衡量方式；设计策划在运作条件下满足质量目标的过程；持续增加市场份额；优化价格，降低公司或工厂中的错误率。 朱兰大部分著作主要是引起人们对质量危机的关注，建立起新方法进行质量策划，培训以及帮助企业重新策划现有过程，避免质量缺陷，并建立公司在质量策划过程中的管理权以免出现新的长期问题。

在第 5 版的《朱兰质量手册》中，“大Q”与“小q”概念在对比图表中列出。“小q” 将质量视为技术范畴，而“大Q” 将质量与商业范畴联系在一起。

朱兰认为大部分质量问题是管理层的错误而并非工作层的技巧问题。总的来说，他认为管理层控制的缺陷占所有质量问题的 80% 还要多。

他首创将人力与质量管理结合起来，如今，这一观点已包含于全面质量管理的概念之中。朱兰观念的发展过程是逐步进行的。

最高管理层的参与，质量知识的普及培训，质量实用性的定义，质量改进逐个项目的运作方法，“重要的少数”与“有用的多数”及“三部曲”（质量策划、质量控制、质量改进） 之间的区别——朱兰就是以这些观点而闻名的。至理名言： 质量是一种实用性，即产品在使用期间能满足使用者的要求。

“质量是一种合用性，而所谓“合用性（Fitness for use）”是指使产品在使用期间能满足使用者的需求。”“事实证明，TQM带给企业一个强烈的呼声，一个新的工作动力，一种新的管理方法。

为此，我们对TQM必须全力以赴，再接再厉。因为TQM给我们的企业经营提供了一种新的管理方法和体系。

” —朱兰约瑟夫·朱兰（Joseph M.Juran）博士是世界著名的质量管理专家，他所倡导的质量管理理念和方法始终深刻影响着世界企业界以及世界质量管理的发展。他的“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”。

他最早把帕累托原理引入质量管理。《管理突破》（Management Breakthrough）及《质量计划》（Quality Planning）二书是他的经典之著。

由朱兰博士主编的《质量控制手册》（Quality Control Handbook）被称为当今世界质量控制科学的名著。为奠定全面质量管理（TQM）的理论基础和基本方法做出了卓越的贡献。

1.突破的取态管理层必须证明突破的急切性，然后创造环境使这个突破能实现。要去证明此需要，必须搜集资料说明问题的严重性，而最具说服力的资料莫如质量成本。

为了获得充足资源去推行改革，必须把预期的效果用货币形式表达出来，以投资回报率的方式来展示。2.突出关键的少数项目在纷纭众多的问题中，找出关键性的少数。

利用帕累托法分析，突出关键的少数，再集力量优先处理。3.寻求知识上的突破成立两个不同的组织去领导和推动变革——其一可称之为“策导委员会”，另一个可称为“诊断小组”。

策导委员会由来自不同部门的高层人员组成，负责制定变革计划、指出问题原因所在、授权作试点改革、协助克服抗拒的阻力，及贯彻执行解决方法。诊断小组则由质量管理专业人士及部门经理组成，负责寻根问底、分析问题 4.进行分析诊断小组研究问题的表症、提出假设，以及通过试验来找出真正原因。

另一个重要任务是决定不良产品的出现是操作人员的责任或者是管理人员的责任。（若说是操作人员的责任，必须是同时满足以下三项条件：操作人员清楚知道他们要做的是什么，有足够的资料数据明了他们所做的效果，以及有能力改变他们的工作表现。）

5.决定如何克服变革的抗拒变革中的关键任务必须明了变革对他们的重要性。单是靠逻辑性的论据是绝对不足够的必须让他们参与决策及制定变革的内容。

6.进行变革所有要变革的部门必须要通力合作，这是需要说服功夫的。每一个部门都要清楚知道问题的严重性、不同的解决方案、变革的成本、预期的效果，以及估计变革对员工的冲击及影响。

必须给予足够时间去蕴酿及反省，并提出适当的训练。7，建立监督系统变革推行过程中，必须有适当的监督系统定期反映进度及有关的突发情况。

正规的跟进工作异常重要，足以监察整个过程及解决突发问题。 《朱兰自传：质量建筑师的美丽人生》介绍了他在推动质量运动，建立质量管理系统以及后来在Western Electric公司等许多亲历的故事。

朱兰叙述了他颇有意思的人生故事，展示给了读者他是如何克服可怕的贫穷以及童年的悲剧，如何在他的商业和社会生活中产生深远影响的。在这部坦率的回忆录中，朱兰博士探寻了他人生的动机，他面对的挑战以及人生中的选择——正是这些导致他为质量界做出了巨大贡献。

朱兰博士还在他的工作里。

经典作文素材分类汇编：学会珍惜

【导语】（适用开头结尾）

我们每个人都拥有很多,应学会珍惜。珍惜你现在的拥有,别为失去的东西徒劳伤心。拥有时人们往往不知珍惜,失去后才觉得可贵。

【素材】（适用分论例证）

1、珍藏30年的小提琴

1952年，梅纽因到日本演出，演出前他就听说有一位擦皮鞋的小孩子为了听他演奏，凑钱买了一张便宜的票。演出结束之后，梅纽因穿过贵宾席上的社会名流，走到后边问那位小男孩，我怎样才能帮助你呢？这位日本小孩说，我什么都不需要，只想听听您的琴声。梅纽因当即把自己心爱的小提琴送给了他。

30年后，梅纽因再次到日本访问演出，当他得知当年的这位知音30年来还是过着清贫的生活，多次拒绝别人高价收购那把琴的时候，他又和他会面了。他再次问他，我怎样才能帮助你呢？这位日本人说，我什么也不需要，只想再听听您的琴声。梅纽因默默地接过了那把阔别30年的旧琴，又演奏起了那支曲子。

2、惜时如金的巴尔扎克

巴尔扎克是位多产作家，他的时间是一秒也不空过的。一次，巴尔扎克太累了，对一个朋友说：“我睡一会儿，你一小时后叫醒我。”一小时过去了，朋友实在不忍心叫醒他。巴尔扎克醒来，发觉超过了一小时，几乎是暴跳如雷地对朋友说：“你为什么不叫醒我，耽误了我多少时间啊！”他平时每天写作十六七个小时，把自己关在房间里，一日三餐由仆人从特定的窗口放进去。

1850年，巴尔扎克51岁，他感觉到此次自己是心脏病发作了，于是便问医生自己还能活多久，半年？六星期？医生摇摇头，巴尔扎克急了：“至少六天总可以吧？我还可以写个提纲，还可以把已经出版的五十卷校订一下。”医生告诉他：“你还是赶紧写遗嘱吧。”可巴尔扎克却把医生的劝告扔在一边，依旧紧张地工作，与死神争分夺秒。

3、把整个花园都给你们

我爸爸，一位牧师，开始担任新一任牧师职务。他猛地想起前任牧师种下的鳞茎成了问题。因为孩子们到附近学校上学都要横穿他的地块，并且折断刚刚开出的花。

一天早晨，爸爸站在花园中，孩子们正向学校走。有一个小男孩走近他，问道：“我能折枝花吗？”“你想要哪枝？”爸爸问道。小男孩选了一枝很低的郁金香。然后爸爸说：“这花归你了。如果你把花留在这儿，它还能开好几天。要是你现在折它，那就只能玩一会儿了。你想怎么办呢？

小男孩想了想说：“那我就把它留在这儿，等我放学回来再看看它。”那天下午，有二十几个孩子等着我爸爸给他们选花，并且都同意把他们的花留在花园，直到它们枯萎。那年春天，爸爸把整个花园的花全给了人，但没丢一枝。

4、放飞一只蝴蝶

一个秋晨，我到学校办公室，刚坐下，便有人通知我说，我的班级教室里有两块窗玻璃昨晚被风刮破了。我马上意识到这事在这个管理甚严的学校里意味着什么。

中午，我找来昨天的值日生朱兰。她怯生生地说，昨晚放学时，教室里有两只蝴蝶，赶来赶去，总有一只飞不出教室。她只好开着一扇窗户，好让外面的飞进来，或是里面的飞出去，让它们结伴去玩儿，却想不到会被大风打破了玻璃……小女孩几乎落泪地嗫嚅着说，愿意赔这两块玻璃。我一直无语，然后摸了摸她的头发说：“不用了，你去玩吧。”

后来我去了财务室，告诉学校从我的工资中扣除这两块玻璃的钱。这是一笔我乐意付的钱。

【警句】（适用段首起势）

儿童对教师的信任，犹如玫瑰花上的一滴洁净的露珠。请不要把这一滴露珠抖落，要珍惜信任。这也就是说，要珍惜儿童对人不加防备的心。--[前苏联]苏霍姆林斯基

让我们珍惜拥有的，用眼睛好好看世界，用生命努力创造这世界。——[美]马克吐温

青春岂不惜，行乐非所欲。——[宋]文天祥

珍惜一切时间，用于有益之事，不搞无谓之举。——[美]富兰克林