管理理念警句

时间:2022-04-16 06:50 | 分类: 句子大全 | 作者:股权创新管理 | 评论: 次 | 点击:

管理理念警句

1. 求企业管理名言

多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。

自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持。

全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。

讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。

1、服务没有标准,你不可能让所有的客户满意,我们只要你对自己的工作满意并且问心无愧

2、客户的不满总是在你认为最不可能的地方出现,但却会消耗你大量的时间与精力去平息

3、你要的支持与援助往往不会在你需要的时候出现,更多时候你要自己想办法兑现你对客户的承诺

4、尊重我们的对手,他们会在第一时间告诉你你的服务什么地方出了问题

为人多些诚信便是厚道

待人多些忠肯才是精明

行事多些勤勉终有所成

思谋多些谨慎难成大错

求财多些和善自然富足

立业多些磨难才算成就

合作多些自醒方可服人

商战多些舍得必王天下

2. 管理方面的名言

企业管理经典名言10句

01、在公司的管理方面,应该相信少就是多的道理,抓得少些,反而收获就多了。

02、领导者不是只告诉别人怎么干的家伙,而是要激发团队产生一定包袱,来并朝目标勇往直前。

03、什么是不简单?把简单的事情千百遍做好就是不简单!

04、一次季度赢利可以是侥幸,连续两次可以是巧合,但是连续三次就是一种趋势!

05、学习管理的三种方法就是实践、实践、再实践。

06、优秀的部属不是服源从上司,而是引导上司,不是接受上司的管理,而是代为上司的好参谋。

07、管理者更多时候是在做永久知防止对策,而不是做紧急防止对策。他不能变成救火队,而是火患的解决者。

08、绩效等级最低的员工也应该拿到绩效工资,绩效等级与工资调级的关系应让员工清楚,使他们看到未来努力方向。

09、企道业的HR管理应该让员工至少知道两个晋升阶梯:薪酬晋升阶梯和职务晋升阶梯。

10、无论是否将绩效结果与薪酬、晋升关联,其绩效数据则每月都应该出来,并及时进行绩效检讨。

3. 管理名言名句

01.每天告诉自己一次,『我真的很不错』。

02.生气是拿别人做错的事来惩罚自己。03.生活中若没有朋友,就像生活中没有阳光一样。

04.明天的希望,让我们忘了今天的痛苦。05.生活若剥去理想、梦想、幻想,那生命便只是一堆空架子。

06.发光并非太阳的专利,你也可以发光。07.愚者用肉体监视心灵,智者用心灵监视肉体。

08.获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的。09.贪婪是最真实的贫穷,满足是最真实的财富。

10.你可以用爱得到全世界,你也可以用恨失去全世界。11.人的价值,在遭受诱惑的一瞬间被决定。

12.年轻是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。13.青春一经典当即永不再赎。

14.没有了爱的语言,所有的文字都是乏味的。15.真正的爱,应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。

16.爱的力量大到可以使人忘记一切,却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。17.当一个人真正觉悟的一刻,他放弃追寻外在世界的财富,而开始追寻他内心世界的真正财富。

18.只要有信心,人永远不会挫败。19.不论你在什麽时候开始,重要的是开始之后就不要停止。

20.不论你在什麽时候结束,重要的是结束之后就不要悔恨。21.人若软弱就是自己最大的敌人。

22.人若勇敢就是自己最好的朋友。23.『不可能』只存在於蠢人的字典里。

24.抱最大的希望,为最大的努力,做最坏的打算。25.家!甜蜜的家!天下最美好的莫过於家。

26.游手好闲会使人心智生锈。27.每一件事都要用多方面的角度来看它。

28.有理想在的地方,地狱就是天堂。29.有希望在的地方,痛苦也成欢乐。

30.所有的胜利,与征服自己的胜利比起来,都是微不足道。31.所有的失败,与失去自己的失败比起来,更是微不足道。

32.上帝从不埋怨人们的愚昧,人们却埋怨上帝的不公平。33.美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。

34.世上最累人的事,莫过於虚伪的过日子。35.觉得自己做得到和做不到,其实只在一念之间。

36.第一个青春是上帝给的;第二个的青春是靠自己努力的。37.少一点预设的期待,那份对人的关怀会更自在。

38.思想如钻子,必须集中在一点钻下去才有力量。39.人只要不失去方向,就不会失去自己。

40.如果你曾歌颂黎明,那麽也请你拥抱黑夜。41.问候不一定要慎重其事,但一定要真诚感人。

42.人生重要的不是所站的位置,而是所朝的方向。43.当你能飞的时候就不要放弃飞。

44.当你能梦的时候就不要放弃梦。45.当你能爱的时候就不要放弃爱。

46.生命太过短暂,今天放弃了明天不一定能得到。47.天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的努力。

48.人总是珍惜未得到的,而遗忘了所拥有的。49.快乐要懂得分享,才能加倍的快乐。

50.自己要先看得起自己,别人才会看得起你。51.一个今天胜过两个明天。

52.要铭记在心;每天都是一年中最美好的日子。53.乐观者在灾祸中看到机会;悲观者在机会中看到灾祸。

54.有勇气并不表示恐惧不存在,而是敢面对恐惧、克服恐惧。55.肯承认错误则错已改了一半。

56.明天是世上增值最快的一块土地,因它充满了希望。57.理想的路总是为有信心的人预备著。

58.所有欺骗中,自欺是最为严重的。59.人生最大的错误是不断担心会犯错。

60.把你的脸迎向阳光,那就不会有阴影。61.经验是由痛苦中粹取出来的。

62.用最少的悔恨面对过去。63.用最少的浪费面对现在。

64.用最多的梦面对未来。65.快乐不是因为拥有的多而是计较的少。

66.你的选择是做或不做,但不做就永远不会有机会。67.如你想要拥有完美无暇的友谊,可能一辈子找不到朋友。

68.不如意的时候不要尽往悲伤里钻,想想有笑声的日子吧。69.把自己当傻瓜,不懂就问,你会学的更多。

70.要纠正别人之前,先反省自己有没有犯错。71.因害怕失败而不敢放手一搏,永远不会成功。

72.要克服生活的焦虑和沮丧,得先学会做自己的主人。73.你不能左右天气,但你能转变你的心情。

74.孤单寂寞与被遗弃感是最可怕的贫穷。75.想像力比知识更重要。

76.漫无目的的生活就像出海航行而没有指南针。77.好好扮演自己的角色,做自己该做的事。

78.一切伟大的行动和思想,都有一个微不足道的开始。79.得意时应善待他人,因为你失意时会需要他们。

80.学做任何事得按部就班,急不得。

4. 影响世界的100条管理名言的内容简介

《影响世界的100条管理名言》汇集了世界上最伟大的管理大师和世界著名企业家的最实用、最经典的100条管理名言,这些千锤百炼、流传甚广的管理名言融汇了管理大师们的思想精华,浓缩了世界著名企业的管理智慧。很多管理者在管理实践中经常引用这些经典的管理名言,并将它们融入到自己的管理智慧中,给管理行为增添了无穷的智慧和力量。

这些经典名言囊括了企业管理的方方面面,贴近企业的实际,极富现实意义,代表着世界上最具智慧的管理理念。内容包括:企业管人用人智慧;质量管理智慧;团队管理智慧;发展创新智慧;有效沟通智慧;决策智慧;有效授权智慧;竞争智慧;提升执行力的智慧;细节管理智慧;以及如何考核和激励员工的智慧……

《影响世界的100条管理名言》是最淳朴、最大众化的管理学通俗读本,适合企业基层、中高层的管理者阅读,更可作为各类高校经管类师生的课外读物。

5. 有关于励志、管理等方面的名言~~

●强行者有志(老子)

●男儿不展同云志,空负天生八尺躯

●丈夫清万里,谁能扫一室

●顶天立地奇男子,要把乾坤扭转来

●才自清明志自高(清·曹雪芹)

●一人立志,万夫莫敌(明·冯梦龙)

●丈夫四海志,万里犹比邻

●雄心志四海,万里望风尘(晋·傅玄)

●丈夫志不大,何以佐乾坤

●虽长不满七尺,而心雄万丈

●沧海可填山可移,男儿志气当如斯

●胸有凌云志,无高不可攀

●远大的希望造就伟大的人物(英国)

●男子千年志,吾生未有涯

●生无一锥土,常有四海心

●与其当一辈子乌鸦,莫如当一次鹰

●有志不在年高,无志空活百岁 男儿励志名言名言网整理

●不经巨大的困难,不会有伟大的事业。伏尔泰 男儿励志名言名言网整理

6. 征集管理格言

1. 商业活动的精髓之一就是学会如何利用别人的智慧 ——杰克维尔奇

2. 你一生中卖的唯一产品就是你自己——乔*吉拉德

3. 如果把我的厂房,设备,材料全部烧掉,但只要留下我的全班人马,几年 后我仍将是一个钢铁大王——安德鲁*卡内基

4. 一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维坚。

5. 现代的竞争,不但是产品的竞争,还是竞争规则的竞争。

6. 只靠别人告诉你,不会自己主动去想,去做,这事不行地!——E网孤客!

哈罗德.科兹纳博士关于项目管理的16条格言

1、接受项目管理理论,并持续运用它。

2、采用促使公司向着成熟的项目管理发展的管理哲学,并将其传达给每一个人。

3、在每一个项目开始时,制定有效的计划。

4、在付诸实施时,尽可能小的变动范围。

5、要认识到成本和进度是紧密相连的。

6、选择合适的人做项目经理。

7、向高层管理者提供项目发起人的信息,而不是项目管理的信息。

8、加强直线管理层的参与和支持

9、关注可交付成果而不是资源

10、培育有效的沟通、合作及相互信任,以实现项目管理的快速成熟

11、与全部的项目团队成员和直线管理层分享项目的成功。

12、消除非生产性会议。

13、应尽可能早而快地惬意有效的成本识别并解决存在的问题

14、定期测评项目进展

15、将项目管理软件作为一种工具,而不是一种计划或人际关系技巧的替代品来使用。

16 、制定全员培训计划,让员工学习正规的,定期更新的课程

7. 张瑞敏管理名言100句

1、管理者要是坐下,部下就躺下了。

2、管理就是行动。 3、管理就是树立榜样。

4、高层管理不等于高高在上。 5、管理者必须进行问题管理,而不是危机管理。

6、干部怕的就是不知道自己怕什么。 7、没思路的领导不想互动,没控制力的领导不敢互动。

8、干部怎样对待问题?要100%地落实责任,即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任,100%的责任人。

9、干部怎样对员工?创造一个充满活力的氛围。 10、干部怎样对市场?创与闯。

既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。 11、干部怎样对待管理?悟性和韧性。

12、干部的目标:做超级领导,即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工,有合力的组织。

13、干部是事业成败的关键。 14、如果你或你的部门没有了上升的空间,也将失去生存空间。

15、终端的问题就是领导的问题。 16、看不出问题是最大的问题。

17、重复出现的问题是作风上的问题。 18、部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的责任。

19、观念不变原地转,观念一变天地宽。 20、管事先管人,管人带作风。

21、渐进就是守旧。所以经营理念创新,就要反渐进,必须一步到位。

22、不只做一颗螺丝钉,要经营一部机器。 23、先画靶子再打枪。

24、特殊论就是给问题放行。 25、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办;“想想看”是没有预算的闭门造车。

26、开发的是市场而不是产品。 27、市场目标的确定不是以个人能力为限,而是以用户满意度为准。

28、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。 29、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。

30、零增长不等于零需求。 31、有效供给才能创造出市场。

32、海尔人只有创业没有守业。 33、海尔国际化战略能否成功,主要是*每一个海尔人的国际化,有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。

34、企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。 35、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

36、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。 37、要以秒为计算单位。

38、客户的要求不等于客户的需求。 39、造势产品输入的是用户的需求,输出的是用户的满意。

40、企业一旦站立到创新的浪尖上,维持的办法只有一个,就是要持续创新。 41、要持续造势,就要把企业做成一条流动的河。

源头是创新的SBU,河的终点是用户的满意度,即对企业忠诚的用户。 42、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。

43、成为SBU的四个要素是:市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。 44、SBU具体的体现就是速度和创新。

45、经营企业就是要经营人,经营人首先要尊重人。 46、止谤莫如自修。

战胜非议的唯一途径就是战胜自我。 47、挑战目标首先要挑战自我。

48、工作要简化,不要简单化。 49、求人不如求己。

50、“想干与不想干”是有没有责任感问题,是“德”的问题;“会干与不会干”是“才”的问题,但是不会干是被动的,是按照别人的要求去干;“能干与不能干”是创新的问题,即能不能不断提高自己的目标。 51、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工,责任不在员工身上,而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作。

52、决胜在终端。53、流程再造就是先要再造人。

54、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。 55、不是因为有些事情难以做到,我们才失去了斗志,而是因为我们失去了斗志,那些事情才难以做到。

56、我们所有的质量问题,都是人的问题,设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我。

8. 有什么好一些关于安全理念的标语,谢谢,有急用哦

安全生产警句100条 (八个字): 1、多看一眼,安全保险。

2、多防一步,少出事故。 3、走进工地,遵章守纪。

4、疏忽一时,痛苦一世。 5、平安是金,步步小心。

6、祸在一时,防在平时。 7、大意一次,忏悔一世。

8、漏洞不补,事故难堵。 9、心系安全,出入平安。

10、一人违章,众人遭殃。 (十个字): 11、安全日日好,生产节节高。

12、工程未完工,安全不放松。 13、安全人人抓,幸福千万家。

14、工作一分钟,安全六十秒。 15、上班一走神,事故敲你门。

16、安全生产法,保护你我他。 17、安全是个宝,幸福少不了。

18、无事勤提防,遇事心不慌。 19、安全一万天,事故一瞬间。

20、思想松一松,事故攻一攻。 (十二个字): 21、时时注意安全,处处防止事故。

22、安全警钟长鸣,职工家庭幸福。 23、安全在我心中,生命在我手中。

24、安全在于心细,事故出自大意。 25、营造安全氛围,创造安全环境。

26、宣传安全法规,普及安全知识。 27、强化安全责任,落实安全措施。

28、生产必须安全,安全促进生产。 29、劳动创造财富,安全带来幸福。

30、要想合家欢乐,牢记安全操作。 31、隐患险于明火,防范胜于救灾。

32、隐患险于明火,责任重于泰山。 33、只有麻痹吃亏,没有警惕上当。

34、严禁违章操作,确保安全生产。 35、只有防而不实,没有防不胜防。

36、想要富,灭事故;要想甜,保安全。 37、抓安全、促生产、讲效率、出成果。

38、反违章、除隐患、保安全、促生产。 39、抓安全、促生产,讲效率、出成果。

40、走平地,防摔跤;顺水船,防暗礁。 (十四个字): 41、安全生产勿侥幸,违章蛮干要人命。

42、安全警句千万条,安全生产第一条。 43、绳索常在细处断,事故多自粗心来。

44、快刀不磨会生锈、安全不抓出纰漏。 45、见了违章严批评,道是无情却有情。

46、你对违章讲人情,事故对你不留情。 47、建大桥靠打基础,保安全靠抓班组。

48、与其处理事故忙,不如平日早点防。 49、一心一意保安全,同心同德谋发展。

50、安全与效益同行,事故与亏损共生。 51、劳动保护是把伞,职业危害靠它管。

52、保安全千日不足,出事故瞬间有余。 53、安全系着你我他,幸福连结千万家。

54、违章违纪不狠抓,害人害已害国家。 55、班前检查一分钟,有防无患莫放松。

56、聪明者事前预防,侥幸者事后补偿。 57、安全生产年年好,职工生活步步高。

58、上班不是逛公园,劳保用品穿戴全。 59、安全生产走在先,工伤事故不沾边。

60、知险防险不危险,违章蛮干最危险。 61、学一分安全知识,多十分平安保障。

62、安全教育天天讲,事故隐患日日防。 63、一人把关一处安,众人把关稳如山。

64、沾沾自喜事故来,时时警惕安全在。 65、守纪守责守规程,保质保量保平安。

66、绿叶底下防虫害,平静之中防隐患。 67、人人事事讲安全,事事人人保平安。

68、操作规程就是法,谁不守法受惩罚。 69、“三工”建设走在前,群防群治保安全。

70、安全生产“五同时”,各级领导要落实。 (十六个字以上): 71、安全是无形的节约,事故是有形的浪费。

72、质量是企业的生命 安全是职工的生命。 73、安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。

74、认真开展安全例检,及时清除事故隐患。 75、安全警句千条万条,安全生产是第一条。

76、安全是生命的基石,安全是欢乐的阶梯。 77、无知加大意必危险,防护加警惕保安全。

78、安全编织幸福花环,违章酿成悔恨苦酒。 79、遵章是安全的先导,违章是事故的根苗。

80、居安思危,警钟长鸣;防微杜渐,安如泰山。 81、安全是职工的生命线,职工是安全的负责人。

82、维权必须从生存抓起,管理必须从安全着手。 83、放过一次违章操作,等于为十次事故开绿灯。

84、职工是效益的创造者,安全是职工的保护神。 85、不要伤害他人,不要伤害自己,不要被他人伤害。

86、要我安全不如我要安全,我懂安全才会保我安全。 87、最大的节约是安全、最大的浪费是事故; 最大的隐患是麻痹、最大的祸根是失职。

88、提高全民安全意识,养成遵章守纪美德。 宣传安全文化知识,推动安全文明生产。

89、安全生产你管、我管、大家管,才平安。 事故隐患你查、我查、大家查,才安全。

90、安全是家庭幸福的保证,事故是人生悲剧的祸根。 (不规则警句) 91、要想富,灭事故。

92、(三抓三防) 抓安全、抓生产、抓效益;防坠落、防打击、防淹溺。 93、安全出产量,安全出质量,安全出成果,安全出效益。

94、安全相伴,因为亲人在盼。 95、安全网,挽留生命的网。

96、安全带,牵挂着你的平安。 97、安全帽,挡住飞来的横祸。

98、安全带是个宝,高空保险不能少。 99、严是爱,松是害,发生事故坑三代。

100、“一法二书三卡” “监控法”,群防群治的好方法。 “红黄通知书”,下了红牌和黄牌,整改隐患不能挨。

“三卡”,信息卡―――有毒有害提个醒,及早预防最要紧。 警示卡―――危险源点挂上牌,安全操作记心怀。

提示卡―――安全检查好方法,照着做,照着查。

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声明:本文来源于大中华HR精英俱乐部,不代表股权创新管理观点,如有异议,请私信!

科学管理理论讲述了应用科学方法确定从事一项工作的"最佳方法"。 为:科学,而不是单凭经验办事;和谐 ,而不是合作;合作,而不是个人主义;以最大限度的产出 ,取代有限的产出,每人都发挥最大的工作效率,获得最大的成功,就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式,以加强劳动力成本控制。

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一、科学管理理论

代表人物:费雷德里克·泰勒(1856-1915)

1、对工人提出科学的操作方法,以便有效利用工时,提高工效。研究工人工作时动作的合理性,去掉多余的动作,改善必要动作,并规定出完成每一个单位操作的标准时间,制定出劳动时间定额。

2、对工人进行科学的选择,培训和晋升。选择合适的工人安排在合适的岗位上,并培训工人使用标准的操作方法,使之在工作中逐步成长。

3、制定科学的工艺规程,使工具、机器、材料标准化,并对作业环境标准化,用文件形式固定下来。

4、实行具有激励性的计件工资报酬制度。对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资;对完不成定额的工人,则按较低的工资率支付工资。

5、管理和劳动分离。管理者和劳动者在工作中密切合作,以保证工作按标准的设计程序进行。

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二、组织理论

代表人物:马克斯·韦伯(1864-1920)

韦伯勾画出理想的官僚组织模式,具有下列特征:

1、组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。组织是根据合法程序制定的,应有其明确目标,并靠着这一套完整的法规制度,组织与规范成员的行为,以期有效地追求与达到组织的目标。

2、组织的结构是一层层控制的体系。在组织内,按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系。

3、人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。

4、成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制(资历或学历),按自由契约原则,经公开考试合格予以使用,务求人尽其才。

5、专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责,然后通过技术培训来提高工作效率。

6、成员的工资及升迁。按职位支付薪金,并建立奖惩与升迁制度,使成员安心工作,培养其事业心。

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三、一般管理理论

代表人物:亨利·法约尔(1841-1925)

泰勒的研究是从“车床前的工人”开始,重点内容是企业内部具体工作的效率。法约尔的研究则是从“办公桌前的总经理”出发的,以企业整体作为研究对象。

法约尔区别了经营和管理,认为这是两个不同的概念,管理包括在经营之中。通过对企业全部活动的分析,将管理活动从经营职能(包括技术、商业、业务、安全和会计等五大职能)中提炼出来,成为经营的第六项职能。进一步得出了普遍意义上的管理定义,即“管理是普遍的一种单独活动,有自己的一套知识体系,由各种职能构成,管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。”

法约尔还分析了处于不同管理层次的管理者其各种能力的相对要求,随着企业由小到大,职位由低到高,管理能力在管理者必要能力中的相对重要性不断增加,而其他诸如技术、商业、财务、安全、会计等能力的重要性则会相对下降。

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法约尔提出了一般管理的14项原则:

1.劳动分工;

2.权力与责任;

3.纪律;

4.统一指挥;

5.统一领导;

6.个人利益服从整体利益;

7.人员报酬;

8.集中;

9.等级制度;

10.秩序;

11.公平;

12.人员稳定;

13.首创精神;

14.团队精神。

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四、人际关系理论

代表人物:梅奥(1880-1949)

古典管理理论的杰出代表泰勒、法约尔等人在不同的方面对管理思想和管理理论的发展做出了卓越的贡献,并对管理实践产生深刻影响,但是他们共同的特点是,着重强调管理的科学性、合理性、纪律性,而未给管理中人的因素和作用以足够重视。

梅奥在美国西方电器公司霍桑工厂进行的、长达九年的实验研究——霍桑试验,真正揭开了作为组织中的人的行为研究的序幕。

霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设,表明了工人不是被动的,孤立的个体,他们的行为不仅仅受工资的刺激,影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系。据此,梅奥提出了自己的观点:

1、工人是“社会人”而不是“经济人”。

2、企业中存在着非正式组织。

3、新的领导能力在于提高工人的满意度。

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五、需要层次论

代表人物:马斯洛(1908-1970)

这种理论的构成根据3个基本假设:1.人要生存,他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为,满足了的需要不能充当激励工具。2.人的需要按重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我实现)。3.当人的某一级的需要得到最低限度满足后,才会追求高一级的需要,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。马斯洛提出需要的5个层次如下:

1.生理需要,是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。

2.安全需要,包括理上与物质上的安全保障,如不受盗窃的威胁,预防危险事故,职业有保障,有社会保险和退休基金等。

3.社交需要,人是社会的一员,需要友谊和群体的归宿感,人际交往需要彼此同情、互助和赞许。

4.尊重需要,包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。

5.自我实现需要,指通过自己的努力,实现自己对生活的期望,从而对生活和工作真正感到很有意义。

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六、X-Y理论

代表人物:道格拉斯·麦格雷戈(1906-1964)

1、一般人并不是天性就不喜欢工作的,工作中体力和脑力的消耗就像游戏和休息一样自然。工作可能是一种满足,因而自愿去执行;也可能是一种处罚,因而只要可能就想逃避。到底怎样,要看环境而定。

2、外来的控制和惩罚,并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。它甚至对人是一种威胁和阻碍,并放慢了人成熟的脚步。人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。

3、人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾的。如果给人提供适当的机会,就能将个人目标和组织目标统一起来。

4、一般人在适当条件下,不仅学会了接受职责,而且还学会了谋求职责。逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感,通常是经验的结果,而不是人的本性。

5、大多数人,而不是少数人,在解决组织的困难问题时,都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性。

6、在现代工业生活的条件下,一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。

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七、管理方格理论

代表人物:罗伯特·布莱克

这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和生产的关心程度。

管理方格图中,1.1定向表示贫乏的管理,对生产和人的关心程度都很小;9.1定向表示任务管理,重点抓生产任务,不大注意人的因素;1.9定向表示所谓俱乐部式管理,重点在于关心人,企业充满轻松友好气氛,不大关心生产任务;5.5定向表示中间式或不上不下式管理,既不偏重于关心生产,也不偏重于关心人,完成任务不突出;9.9定向表示理想型管理,对生产和对人都很关心,能使组织的目标和个人的需求最理想最有效地结合起来。

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八、有效管理者研究

代表人物:德鲁克

他认为要成为有效的管理者必须养成五种思想习惯:

1、知道把时间用在什么地方。管理者应该清楚,自己掌握支配的时间是很有限的,他们必须要利用这点有限时间进行系统的工作。

2、有效的管理者要注重外部作用,把力量用在获取成果上,而不是工作本身。

3、有效的管理者把工作建立在优势上——他们自己的优势,他们的上级、同事和下级的优势,以及形势的优势,也就是建立在他们能做什么的基础上。他们不把工作建立在弱点上。

4、有效的管理者把精力集中于少数主要领域。在这些领域里,优异的工作将产生杰出的成果。他们给自己定出优先考虑的重点,并坚持重点优先的原则。他们知道,他们只有将首要的事情先做,次要的事情不做,别无选择。否则将一事无成。

5、最后,有效的管理者做有效的决策。他们知道,有效的决策常常是根据“不一致的意见”作出的判断,而不是建立在“统一的看法”基础上的。

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九、Z理论

代表人物:威廉·大内

在Z理论的研究过程中,大内选择了日、美两国的一些典型企业进行研究。这些企业都在本国及对方国家中设有子公司或工厂,采取不同类型的管理方式。大内的研究表明,日本的经营管理方式一般较美国的效率更高,这与20世纪70年代后期起日本经济咄咄逼人的气势是吻合的。作者因此提出,美国的企业应该结合本国的特点,向日本企业管理方式学习,形成自己的管理方式。他把这种管理方式归结为Z型管理方式,并对这种方式进行了理论上的升华,称为“Z理论”。

Z理论认为,一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密,因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。

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十、麦肯锡的7-S模型

在模型中,战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”,风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”。麦肯锡的7-S模型提醒世界各国的经理们,软件和硬件同样重要,两位学者指出,各公司长期以来忽略的人性,如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等,其实都可以加以管理,这与各公司的成败息息相关,绝不能忽略。

十一、弹性工作制

弹性工作制是60年代由德国的经济学家提出的,当时主要是为了解决职工上下班交通拥挤的困难。从70年代开始,这一制度在欧美得到了稳定的发展。在欧洲,1975年英国约有70万职工,1977年瑞士估计有40%的产业工人,在德国约有四分之一的工人实行这一制度。在美国,在一些脑力劳动占重要地位的行业中也在推行弹性工作制。到90年代,大约40%的大公司采用了弹性工作制,其中包括杜邦公司、惠普公司等著名的大公司。在日本,日立制造所在1988年推行这一制度,除生产线上的工人以外,有四万人自由地选择自己的工作时间,富士重工业、三菱电机等大型企业也都以此为目标,进行了类似的改革。

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十二、变革管理

企业变革的核心是管理变革,而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率并不是100%,甚至更低,常常使人产生一种“变革是死,不变也是死”的恐惧。但是市场竞争的压力,技术更新的频繁和自身成长的需要,“变革可能失败,但不变肯定失败”。因此知道怎样变革比知道为什么变革和变革什么更为重要。

变革管理(Change Management)意即当组织成长迟缓,內部不良问题产生,愈无法因应经营环境的变化时,企业必须做出组织变革策略,将內部层级、工作流程以及企业文化,进行必要的调整与改善管理,以达企业顺利转型。

变革管理的三项基本方法为:

一、解冻:承认现况不好,释放原先被掩盖的组织不利讯息。

二、改变:利用沟通与引进学习型组织,使组织成员逐渐接受改变是正向价值的观念。

三、谋定而后动:先确定变革策略,拟定明确的目标、环境评估、行动方案与各种配套措施。

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十三、惠普之道

赢利是第一目标,产品销售现购现付,不予赊销,通过为顾客提供优质产品和服务而不是降价来扩大市场份额。将主要利润用于再投资,再加上职工购买股票的资金和其他现金收入,作为发展所需的资金,而不依赖长期贷款。惠普自1959年以来实行员工购买股票计划,使职工可依照其工资的一定比例按照优惠价格(优惠部分由公司补足)购买一部分惠普股票,这为惠普筹措了可观的发展资金。这种自我筹资政策需要相当高的利润水平,并需对存货和应收帐款进行妥善管理,与工业界流行的通过股票筹资和长期举债来满足资金需求有所不同。

十四、松下的水坝式经营

松下认为维持企业的稳定成长是天经地义的事情,为了使企业确实能够稳定地发展,水坝式经营是很重要的观念。

水坝的目的是拦阻和储存河川的水,随着季节或气候的变化,经常保持必要的用水量。企业也需要有这种调节和运用的机制,才能稳定发展。如果公司的各部门都能像水坝一样,一旦外界情况发生变化,也不会受很大影响,而能够维持稳定的发展,这就是“水坝式经营”的观念。在企业中,不论设备、资金、人员、库存、技术、企划或新产品的开发等各方面都必须有水坝,并发挥其功能。换句话说,在经营上各方面都要保留宽裕的运用弹性。

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十五、波士顿矩阵法

多数公司同时经营多项业务,为了使公司的发展能够与千变万化的市场机会之间取得切实可行的适应,就必须合理地在各项业务之间分配资源。在此过程中不能仅凭印象,认为哪项业务有前途,就将资源投向哪里,而是应该根据潜在利润分析各项业务在企业中所处的地位来决定,波士顿矩阵法就是一种著名的用于评估公司投资组合的有效模式。

十六、CI战略

CI是英文CorporateIdentity的缩写,有些文献中也称CIS,是英文CorporateIdentitySystem的缩写,直译为企业形象识别系统,意译为企业形象设计。CI是指企业有意识、有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播,使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识,以便更好地识别并留下良好的印象。

CI一般分为三个方面,即企业的理念识别——MindIdentity(MI),行为识别——BehaviorIdentity(BI)和视觉识别——VisualIdentity(VI)。

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十七、ERP

EPR(enterpriseResourcePlanning),即企业资源计划,是一种先进的企业管理理念,它将企业各方面的资源充分调配和平衡,为企业提供多重解决方案,使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。世界500强企业中有80%的企业都在用ERP软件作为其决策的工具和管理日常工作流程,其功效可见一斑。

EPR项目是一个庞大的系统工程,不是有钱买来软件就可以的。ERP更多的是一种先进的管理思想,它涉及面广,投入大,实施周期长,难度大,存在一定的风险,需要采取科学的方法来保证项目实施的成功。

十八、小天鹅的“末日管理”

“末日管理”是指企业经营者和所有员工面对着市场和竞争,都要充满危机感,都要理解企业有末日、产品有末日,既不能把宏观的不景气作为自己搞不好的理由,也不要陶醉在一度的“卓越”里。因为我们的企业往往习惯在计划经济的温床里生存,似乎对高速发展的市场经济也比较容易适应,而对稳步发展似乎感到很难。其实,市场是有限的,又是无限的,一个时期小天鹅的一种产品的市场是有限的,但一个企业的市场又是可以无限开拓的。即使这几年小天鹅发展了,也照样充满了危机感,小天鹅今天的成功并不意味着明天的成功,企业最好的时候往往是最不好的开始。

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十九、海尔的国际星级一条龙服务

海尔的高质量有着丰富的内涵,它不是仅仅符合工厂或国家规定的标准即可,而是适应市场的需求,利用高科技创造高质量。

海尔集团于1996年向社会推出“国际星级一条龙服务”。其核心内容是从产品的设计、制造到购买,从上门设计服务到上门安装,从产品使用到回访服务,不断满足用户新的要求,并通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售后、回访6个环节的服务制度化、规范化。

二十、邯钢的“成本倒推法”

在企业内部建立起“模拟市场核算,实行成本否决”经营机制,即用模拟的办法,把市场机制引入企业内部管理,在保持现代工业企业专业化、科学化分工协作、高度集中统一管理(即企业内部统一计划,统一采购,统一销售,银行只设一个帐号,二级厂不独立对外,不具备法人资格)优势的前提下,抓住成本这个关键,依据客观价值规律,用“倒推”的办法,即从产品在市场上被消费者接受的价格开始,从后向前,通过和先进对比挖掘潜力,测算出逐道工序的目标成本,然后层层分解落实,直到每一个职工。

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二十一、战略联盟

概念最早由美国DEC公司总裁简·霍普兰德(J. Hopland)和管理学家罗杰·奈格尔(R. Nigel)提出,他们认为,战略联盟指的是由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业,为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标,通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。形式如下:

1、合资;由两家或两家以上的企业共同出资、共担风险、共享收益而形成企业;是目前发展中国家尤其是亚非等地普遍的形式。合作各方将各自的优势资源投入到合资企业中,从而使其发挥单独一家企业所不能发挥的效益。

2、研发协议;为了某种新产品或新技术,合作各方鉴定一个联发协议;汇集各方的优势,大大提高了成功的可能性,加快了开发速度,各方共担开发费用,降低了各方开发费用与风险。

3、定牌生产;如果一方有知名品牌但生产力不足;另一方则有剩余生产能力;则另一方可以为对方定牌生产。一方可充分利用闲置生产能力,谋取一定利益;对于拥有品牌的一方,还可以降低投资或购并所生产的风险。

4、特许经营;通过特许的方式组成战略联盟,其中一方具有重要无形资产,可以与其他各方签署特许协议,允许其使用自身品牌、专利或专用技术,从而形成一种战略联盟。拥有方不仅可获取收益,并可利用规模优势加强无形资产的维护,受许可方当然利于扩大销售、谋取收益。

5、相互持股;合作各方为加强相互联系而持有对方一定数量的股份;这种战略联盟中各方的关系相对更加紧密,而双方的人员、资产无须全并。

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二十二、五力分析模型

五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出,对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析,可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是: 供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化 最终影响行业利润潜力变化。

二十三、德尔菲法

也称专家调查法,是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中,征询意见,然后回收汇总全部专家的意见,并整理出综合意见。随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家,再次征询意见,各专家依据综合意见修改自己原有的意见,然后再汇总。这样多次反复,逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。1946年,兰德公司首次用这种方法用来进行预测,后来该方法被迅速广泛采用。

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