照顾客户的正能量句子励志

时间:2022-03-24 07:52 | 分类: 正能量句子 | 作者:中国式管理 | 评论: 次 | 点击:

安好员工,员工才会安顾客

安客户要将心比心,站在客户的立场,该怎么做就要怎么做。

安了客户以后,回头看看安员工有什么抱怨,多少员工跟我讲,我们老板口口声声顾客至上,那我们员工就该死了吗?我们就至下了吗?他就心里很不平。

天天客户至上,那就表示员工至下。他们都是人,我们都不是人了?他就就开始给顾客难堪了,开始刁难客户,最后公司倒霉。

怎么办?很简单,干部以上的人千万千万记住,对外要讲顾客第一,顾客至上,对内要讲员工第一,员工至上,这样是对的。

我们要告诉他,员工是至上的,员工需要我们照顾。

你把员工照顾得好,他就会顾客至上。你只要得罪了员工,他不可能顾客至上。他只是嘴巴而已,他心里头发不出那个声音出来的。

你要你的员工怎么样对待客户,你就要用这种方法来对待你的员工。你要员工对待客户,讲话客气,你对你的干部讲话就要比较客气。

否则你对他恶劣,他就发泄到客户上面去。没有那种员工说,你对我不好,我无所谓,我一定会对客户好,我还没看到过,他会转嫁过去。

所以当你发现你的员工对客户很没有礼貌的时候,你应该检讨,是不是我的关系?否则他怎么可能这样?

凡是我们的员工对客户所讲的很粗鲁,很没有礼貌的话,大概都是领导讲过的话,他就是学来一个样子就过去了。

这样你就知道我们修己的原因在哪里,因为你的影响很大,而最后公司倒霉、领导倒霉,因为你是首当其冲的,所有的恶果你一个人承受,很划不来。

家安,人才安

怎么样安员工?中国人最重视的不是个人,而是家庭。中国人不管你在什么地方,你心心念念,不忘的就是你的家。只要你家里有事情,你在公司里面你还是不安的,所以常常要请假就是为了家庭的事情。

任何事情只要合理,统统不是坏事情。

爱家爱到合理的地步,爱公司爱到合理的地步,爱什么都爱到合理的地步,这是最理想的状况。

我们的管理就是要把家庭扩大化,扩到他以厂为家。只要他把公司看作他的家,只要他把工厂看作他的家,他就会把心交给你。

什么叫做家?就是你交心的地方就叫家。

你随便问一个员工,你心是摆在家里,还是摆在公司,你就知道他在想什么,他一开始说我当然摆在公司,你就知道这个人是一个骗子,那根本就是假惺惺。

他会告诉你,我家如果安下来了,我自然会专心专意在公司工作,这是真话。

我们中国人讲无后顾之忧,后面那个什么?就是家庭。家庭能够安,在公司就能够专心工作。家里不安,他会影响到上班的情绪。


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