在职场被误解的正能量句子2022
时间:2022-04-02 21:24 | 分类: 正能量句子 | 作者:春羽蝶声 | 评论: 次 | 点击: 次
某家居商场工程维修部的主管“老袁”,看着到手的“扣了30%绩效”的年终奖,对比去年“加了20%绩效”少了8000大洋,心里是怎么都开心不起来。叹了口气“哎!都怪我这张臭嘴”,越想越恼火的他直接抽自己几个大嘴巴子,“啪!啪!”这嘴巴子扇得可是真疼。
这是什么情况?
事情还要从6月说起:端午节后的广东,龙舟水特多,雨下个不停。有一晚,雨水漫过天台货梯电机房的挡水坎。也不知使哪个部件短路烧坏了,总之货梯停了。
第二天一大早,集团常务副总裁严总就带队到各项目商场巡视灾情。看到停运的货梯,严总只对商场“贾总”说了句“要尽快恢复运行、别影响商户上下货”就匆匆离开。
月底正在租金收缴的一天下午,又突发了一场大雨。严总又带着采购中心、运营中心、物业中心、财务中心等总经理巡视各项目。刚走到财务客服大厅,就听到商家店长在抱怨“你们服务不咋行、收钱第一名”。严总急忙跑过去递了一张名片询问情况。
商家店长说:你们的货梯都坏了快半个月了,我们每次上下货都要走楼梯。先不说赔临时请人搬运的工钱,就说我们自己搬运那么多回,你们商场是不是应该赔点体力费呀!
严总和一帮领导脸红的道歉后落荒而走。
会议室里,黑着脸的严总质问贾总:货梯为什么这么久都没修好?
贾总和一群老总、经理们都低着头、咬着嘴唇,不敢回答。严总一看大家都不出声更恼火斥责道:说话呀!一个个都哑巴了!
这时,老袁站起来说:报告严总,这事不赖我们。
严总:噢!那赖谁?
老袁:这事情都赖电梯的外委单位。我们早报给他们了,他们一直没人来修。
严总:这么说,你们知道电梯故障的原因!
老袁:知道,电梯电机烧坏了。
严总:外委单位为什么不来?人不来,反映给采购中心了吗?
老袁:他们一直说太忙,而且没有配件可换。其实是合同快到期了,明年的合同还没签下来,他们故意甩脸子。
严总问采招中心总:快到期了,为什么还不签下来?
采购中心总经理:因为要涨价,加上服务响应不好,准备更换,所以没签。不过,商场并没有将外委单位不来的问题反映上来。而且,商场可以先行更换,我们从服务保证金中抵扣。
采购中心总经理看着脸更黑的严总反问老袁:为什么不直接换了?你们不是有3万块的备用金吗?既然急,还等什么外委单位呀!
为什么不拿备用金,应急先修好电梯?
老袁:这个月的备用金用完了,我都垫付了1000多,一直没有报销下来。
老袁站着转过头看向贾总,贾总弱弱地说:可能是因为财务经理端午节休年假,还没回来。流程还没到我这里。
运营中心总经理诧异道:用加急流程申请,24小时不批复的节点可以自动跳过到你哪里呀!
贾总听完一想对呀!老袁脸色憋红了,不好意思地看着脸色阴沉的贾总道:可能是忘了!
严总:你们都太官僚了。采购中心知道梅雨季节问题多发,为什么不跟进一下。商场知道问题的严重性、怎么还绷得住!还有运营中心要加强系统操作的培训、财务中心要落实“项目财务经理空岗的顶岗授权”,好了,此事到此为止!重新申请,今天之内要修好。贾总要好好反省问题。真的是乱弹琴!
结果,当月一众老总们和老袁都扣了绩效。更是连累到年终奖。尤其是老袁,“扣了30%绩效”少了8000大洋。
老袁“冤不冤”?又冤、又不冤!“冤”首先是因为:工程维修备用金不够用时,老袁还会自己先拿钱出来垫付。说明他有“责任心”。“冤”其次是因为:贾总和一群老总全都装哑巴时,老袁敢站出来说话。说明其“有勇气、有担当”。“冤”最后是因为:如果财务经理没有休年假,也许早点拿到报销款,也就没有这事了。这是运气。“不冤”只有一条:结果出了错,任你怎么解释都是错。不解释是大家都有工作过错,解释多了变成狡辩,就是你的态度问题。
老袁在本案例中,充其量是小角色。最初被“严总”误解“也只是技术能力”问题,之所以最后变成炸药包,主要还是老袁太急于强调外因的解释。
许多时候,言多必失、越描越黑、还牵连一串。本来不是由你负主责、强出头连累一片、打击了一片,最后你反而成了反面的焦点。
本案看似最公正的“严总”,其实也有局限性,那是更隐讳的问题,不展开讨论。
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化解问题的“换位”3步法
职场上,无风不起浪,被领导误解肯定是有原因的。领导是人、不是神,也不可能一下子洞见全貌、看清真相。因此,被误解的人,不妨第一步:先换位思考,领导为什么会产生误解?
如果,你是遇到相似事的领导,又会因“何种情况”会在洞悉真相后理解对方、甚至心存愧疚补偿自己的失误。因此,被误解的人,应该采取的第二步:引导领导换位思考,重新认识你。
一个人认清事实比较容易,承认自己有错误很难。尤其是让“领导对下级”承认错误,更是难上加难。康熙有一句话“皇帝的权威比对错更重要”,其实在很多领导的心里都有这种想法,只是嘴上不敢、也不会说而已。
除非你愿意“一遇被误解”就一拍两散。否则,此时只需有一个契机让双方可以都有台阶下,误解就能烟消云散。因此,被误解的人,应该采取的第三步:静等或创造一个台阶来和好。
长得丑被误解凤雏“庞统”3步折服刘备
刘备听水镜先生说“卧龙、凤雏,得一可安天下”后,才三顾茅庐请诸葛亮出山的。凤雏庞统向曹操献使连环计,曹操因此将战船用铁索连接起来,才有了火烧赤壁。
这样一位大才,曹操也嫌弃他长得丑,才使得他想去投刘备。所以,他见刘备后的第一步就是:换位思考“故意不拿卧龙的介绍信、说自己就是凤雏”。果然,刘备上勾误解并嫌弃他太丑,派他去当个小县令。
然后,他开始实施第二步:花天酒地、无所事事,引刘备派张飞去教训他。然后日断百案惊呆了张飞,借张飞的口“引导刘备换位思考”。
最后,第三步:借张飞大力推荐“再拿出卧龙的介绍信,创造双方下台阶的契机”,将误解化为无形。
设想,逢人嫌弃他长得丑时,他都马上解释一下:我是凤雏,我有才货,我与诸葛亮齐名,那是一幕怎样搞笑的场景。
所以,职场上与领导发生误会怎么办?别急解释,用“先自己换位思考、再引对方换位重新认识、最后双方共建契机下台”的换位3步法来解决,最好!
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