保险鼓励人的正能量句子朋友圈

各位亲爱的保险业同仁们：

晚上好。

我国保险业发展到今天，取得了辉煌的成就，但弊端犹在，任重道远。

今年我的这封信由五个部分组成：它们分别是荼毒、崛起、选择、健康、悟道。

荼毒

我们看到，精致利己主义横行下，片面规模导向余毒尚存，导致前端销售误导仍然频发。主体之间白热化竞争仍在，不停变换手段，扰乱市场。

监管屡出重拳却换来换汤不换药，满目疮痍，花样不断。

后端，一大批保险机构还抱着“核保空心化，理赔核保化”的侥幸心理，无理拒赔，恶意拒赔屡禁不止，执迷不悟，内部运营管控已失衡，还企图通过刻意操控来调整数据，致使拖赔、惜赔频发，绵延不绝，严重破坏了保险行业的整体形象。

事实上，由于资本和商业的趋利与逐利性，导致大批股份制企业在事实上无法以专业来决定价值，在主体公司里往往不可能存在专业生存和成长的温润土壤，专业与匠心在发芽阶段就可能会被扼杀于各种利益端隙之间，其根系也不会让他触及到资本固有层次根基。

在那高速运转的车间配合整体盘子不停运转的庞大机器工厂里面，人的专业成长很可能会成为沧海一粟。

当然以上这样的情况，并不能企图通过什么措施所能解决。

例如，现有产品核保大多以健康告知为主，对医疗行为（过度医疗、理赔欺诈）等管控力弱，并未完全达到控费和增效的目的。

而在健康险理赔过程中，几乎所有的焦点都集中于未如实告知以及既往病症两方面，而对逆选择判断、医疗合理及普适项目、多重责任竞合的把控弱，才导致监管多次提出的“核保空心化，理赔核保化”问题仍然明显存在。

而这样的格局，要么僵持，要么发生变化。

那么，是否可以通过保险中介，来完成这场变革的圆满收尾呢？

崛起

我们之所以在中介前面要冠以专业，因为专业才是中介赖以生存的基础条件。

可是，现在许多中介公司却走了或正在走着跟主体保险公司一样的老路，套路，甚至连别人已经不想走的绝路。

赤裸裸地还在去追逐短期经济利益，自断生路的，难道不是绝路么？

所以，中介他们目前最缺乏的，恰恰还是专业。专业中介并不专业！为什么事与愿违，这也是为什么在产品销量和使用上中介的市场一直占比很小的深层次原因之一。

以上种种，让我重新审视，我们一直坚持的保险事业，关于长期主义和价值创造的问题。

我一直认为保险中介专业经纪人在某一方面一定是和保险公司站在同一起跑线，这方面其实就是保险风险管理的价值创造能力。

实际上，跟公司里面的那些可以通过深度思考得出不同思维模型和创造力的员工一样，拿核保的作用来说，专业保险经纪人就是保险公司前面的天然的第一道核保屏障，也就是进行风险管理价值创造能力的前沿阵地。

越来越多正在向“专而精”，“高质量发展”的保险公司经历了痛定思痛而欲破茧而出的过程中可能已经深谙这一点。他们深深地知道，专业保险经纪人会在过程风险管理中发挥巨大的作用。

而我们知道保险风险管理的价值创造能力是保险人自身价值创造方式的最本质特征，体现保险人自身存在的独特逻辑。

那么在定义了保险风险后，保险风险管理的价值创造能力到底是什么？其实无论保险公司，还是保险专业中介，那就是消费者购买了你的保险产品和服务后，自身风险的痛点、问题能否被这些产品和服务解决。

你要在解决了客户风险痛点和问题的基础上，还赚到了合理的利润。

只有在此基础上的发展，才能够谈你的规模问题，它才会恢复正比的关系，规模越大，你的保险风险管理的价值创造能力越大。任何没有保险风险管理价值创造能力的追求规模都是无谓的扩张，在失去长期主义的同时，体现不了保险价值的本质，以前那些片面追求规模带来的不良效应也会使其最终消亡，耗费的大量的人力、物力、成本，其所创造的价值取向，最终都将以合理的COR体现出来。

其实我想说的不仅仅是保险机构，我们个体，也是一样。

“真正能够超越变化的不是机会主义者，而是爱、信任与承诺，并让生活变得更好的长期主义者。我们只有坚守真正的长期主义这种普适的价值，才可以迎接这些动荡。”

面对正在或即将崛起的保险中介，我最想说对它说的是，就不要跟在保险公司屁股后面帮他们做重复的服务了，搞不对头还会被一脚踹开，说你，算什么东西？

就好像西厂跟东厂，东厂做不了的事西厂才做，东厂管不了的人西厂才管，这，才是中介。

也会，崛起

人生的意义也许永远没有答案，但也要尽情感受这种没有答案的人生 。就像我已经全然忘了很多年前的高考语文那样，我写了哪一篇议论文......

选择

2021年，我将保险中介的底层逻辑演变划分为三个阶段：

保险中介1.0 层级，佣金

保险中介2.0 产品，条款，服务

保险中介3.0 问题解决力，风险控制力

1.0功过参半，我们无从考究，也无法评价，就如同登山家与望山者，望山者没有看清山的具体形态，但望山者看到了那山甚至还不具有的形态。

虚实结合2.0，保险是拿来用的，对于这种战略思维，则加快落地速度和效益，比决心。

对于返璞归真3.0，则更多在于务实，因为对用户来说，从来就没有什么救世主，只有自救、自我激励、自我约束。

保险代理人和渠道，此时正在其职业生涯的十字路口，究其根源：

一是个代变革，且方向并不明朗，而独代，联合创始人之疡，本质在于私域扁平化，极易引致矛盾丛生，出于漩涡中央，无法自拔。

二是经代式微，其曾经引以为豪的驱利导向决定了无法转变增长已致顶点的结局，而主体的股东属性促使其并不会从底层逻辑上进行转变，而是将渠道资源进行更换，比如迁至银保。

三是互联网势缓，当意识到野蛮生长的态势导致的后患会触动行业根基，谁也不愿承担其服务乏力，资本运作失衡导致的后果，此为除旧陈新的明智之举。

相比那些可高度标准化、迅速形成马太效应的领域，我认为做个险更依赖个性化教育培训，更依赖人。

不同的人，它不可能被标准化，所以相对于独立个体的成功绝大多数人是复制不来的，去听那些个人成功的经验，于自己豪无用处。

往往在一个团队里其实最需要的是一群不同视角的独立思考的个体进行的创意择优。

只要你能耐得住寂寞，不以纯粹营销为目的，去改变困扰你多年的底层逻辑，把销售改变为服务导向，改变以往的“打业绩，推产品”为核心，形成以专业“助人”为核心的强烈氛围，并耐心地培养人，让师父带徒弟这种机制形成良性循环，回归行业养人育人的本质上，个险事业会迎来长青。

有人对我说，联盟，合作会成为下一个风口，而共修的学习型组织模式的崛起，会迎接专业时代的全面到来。

到你走进创意择优的思维模式，允许人们可以独立思考，同时也创造一种能力，让大家可以超越分歧和争执。

我们可能不需要盲目跟随者，我们需要的是能够了解事情发展情况并能跨越分歧的人。

那么选择究竟在何方，我们无从探究，但答案，就可能在于你自己。

但很多时候啊，无穷压力和无穷魅力都是来自广泛市场中的初始创造。

颠覆从来是这回事。

颠覆不在殿堂、不在课堂，只在街上、甚至地上。抬头看路仰望星空，埋头做事小心翼翼。

健康

属于保险中介的保险代理人，保险与健康或许没有成为他们的依赖，却是千万保险大军里面不可或缺的一员。

看向国内大健康、健康险，顿感“万物丛生”，感悟有三，一是无数人们追求健康，或早或晚，或多或少；二是上千万人从事保险销售，他们懂什么，他们几乎什么都懂。三是低调做事的人，其中一些在默默创造，还有一些在牢牢传承。

商业做医改，说狭隘点，就是建医疗网络。建设全科还是专科呢？就看场景迫切需要的，能产生心得的，再做复推。

以健康险为例，医学供给、健康素质的多层次场景，既客观又有主观，受限制与新机遇并存。

比如：康复、保健是重要的。健康档案、全人医学是重要的。这些反映了需求的多层次。

还有很大一部分保险代理人把年金理财类保险更倾向于于银行类板块，去学习了很多财商和税商，甚至基金信托的东西，就自认为自己朝向理财大咖转换，其实，归于浅议。

为什么年金理财类仍然归属于保险这驾马车，他们实际上没有认识到，它们，同样属于大健康闭环之内。

买年金（险）收获复利之花，实际为健康服务消费和健康保险消费筹资。此为长。

百万医疗险、疾病险、惠民保、社会医保、网络互助...均为短期健康保险。此为短。

短短长长，细细宽宽，加上，长护险，重疾险，TPA...如此构建的大健康闭环，于供方来说，于需方来说极其大。

例如：长寿、健康、富足三大闭环，超脱具体产品、年龄、人群，是一个大闭环。

再看向国内大健康、健康险的“业态改革”：代理人改革，从上往下；创新健康险，从内朝外。

就如同，我们都知道以用户为中心才能创造价值，但没有想到需要创造体验才能创造价值，价值才可以被放大和得到认同，而只有得到认同的价值，才可能成为真正的价值。

例如，在得出最终的经过科学循证浮现出的证据而最后产生的严谨合理的鉴定意见后，事故处理者就要开始把思路放在政策、法律、社会、人文，价值观之上了。

那么，实际上还是回到了3.0，问题解决力，风险控制力。

悟道

我在大型保险公司十多年，处理了许许多多理赔纠纷，有人问我，纠纷调解有哪些经验，我确实经手处理了无数保险相关的纠纷。

最大的感悟却是，世事无常，善恶难辨，唯法，能度万象。

何谓万象天引，沉思后，我觉得真正起作用的，不是知识的广度，也不是信息的深度，决定走向的可能却是，拙愚和忠诚的程度。

那么我所认为的纠纷调解处理的要点，其实就是守拙和守诚，并特别要避免打开阶层的潘多拉盒子。

另外，为提出深思熟虑的见解，完成问题解决力提升而作出的脉络规划，你需要的是穷思竭虑。

在沿着思路奔跑在理论和实践的自然结合、现实与从前的推理复盘之中去思考。

作为一位十多年的人伤老兵，一幕幕往事不堪回首，场景依然历历在目，探究其蕴涵之深邃，方知悟道之根本。

却知道，唯有中国山水结合道法自然之法度万象，道生两仪，纵横于运筹帷幄之中，拿捏于万物丛生之境的，情，理，道。

让返璞归真问题解决力达到物竞天择，尽到最大努力，剩下的就交给天意了。

无论势强势弱，智高智低，利大利小，终无逃天道之轮回，人道之循环。也望诸君共勉，愚悟解决纠纷之源，前期以人为本，后期以善践行，此乃未雨绸缪，得之不易。

写在最后

当你在某一天，看到这封信，想必你也老态龙钟了，或许，你真的没有从事保险了。

你是否还记得，儿时的你曾有个梦想，就是去帮助一切穷苦的人，后来，你做了保险，你打算以爱之名，以善践行，做一个对社会有用的人。

你完成这个梦想了吗？那时的你觉得，这个梦想真的好伟大，学到知识，为自己、为家、为爱与责任做出贡献。

如果你还没完成这个伟大的梦想的话，那我就觉得，做自己想做的，那才是最重要的。对吗？

月无言人依旧，

岁月在尘世，

转了几数轮回。

语难休，观茫茫，

红尘、烟雨河流。

未来的你，加油吧！

祝你：身体健康！

2022.1.25凌晨