美容院名言

美容院名言

1. 关于美容的名言

例句如下：

1、美是善的标准语汇中的一部分。——爱略特

2、美本身必须是真的。——德国

3、失去了真，同时也就失去了美。——苏联

4、富于美之中的真要比真本身更高尚深奥。——法朗士

5、美就是真，真就是美。——济慈

6、美与真是一回事，这就是说美本身必须是真的。——黑格尔

7、美具有引人向善的作用和力量。——柏拉图

8、至善方能至美。——拉丁语

9、如果不保持一定程度的陌生感，就不会有出类拔萃的美。——培根

10、不能说凡是合理的都是美的，但凡是美的确实都是合理的。——德国

11、扬帆的航船，全副武装的男人和腹部隆起的孕妇，是世上最美的三种景象。——詹·豪厄尔

12、人的一切都应是美的，外貌、衣裳、灵魂、思想。——契诃夫

13、外貌美只能取悦一时，内心美方能经久不衰。——歌德

14、美貌开始是令人倾心的，但在家里放三天后，谁还会再瞅它一眼呢？——肖伯纳

15、端庄即至美，严肃乃极乐。——威·沃森

什么才是真正的美？

正所谓爱美之心，人皆有之，在现实生活中，很多人认为外表的穿着打扮，就可给人直观上的美感。当然，美丽的容貌，时髦的服饰，精心的打扮，都能给人以美感，可是这些美总是肤浅而短暂的，如同天上的流云，转瞬即逝。如果你是有心人，你会发现，气质给人的美感是不

受任何限制的。

心灵之美才是真正的美丽，若论到吸引人的魅力所在，外貌之美绝对比不过内在的品德之美。我们发现耐心、谦逊、宽容、忍让、诚实、善良、慈悲和不求回报32313133353236313431303231363533e78988e69d8331333365656639的关爱，才是最惹人喜爱的。这些美德不为银丝与皱纹所影响，连闪亮的外貌也相形见绌。

2. 急求美容院服务格言

如何在服务过程中向顾客传递积极有效的信息？如何达到超出顾客期望值的服务效果，从而获得顾客的满意、留住顾客、赢得顾客的忠诚？郭汉尧老师这里向您试传八招： 一、问候顾客就像问候自己得客人 沃迪•阿伦曾说，顾客光临生意就有80%的成功。在对客服务方面，80%的成功就是对光临的顾客像对待自己的客人一样。客人来家做客时，我们会即时向他们问候，对吗？虽然只是小事一件，但是在酒店服务中，向顾客提供及时友好的问候含义会更深。一个顾客等了30秒钟或40秒钟，但常常会觉得已经等了3分钟或4分钟。当被忽视时，就会觉得时间很慢，即时问候会减少顾客因等待而带来的压力。友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力，从而使服务工作顺利开展。所以，我们要求服务人员在顾客一进入酒店就要提供即时的问候、交谈，并且要求声音响亮，让客人感觉到自己是被欢迎的。 二、真诚地赞扬إ 人人都喜欢听到别人真诚的赞美，花几秒钟对顾客说一些称赞的话，能有效地增加与顾客间相互的友好情谊。让自己养成赞美的习惯，会很快改变你的人缘关系。与顾客之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。إ 三、用名字或姓氏称呼إ 一个人的名字是他或她最喜欢听的声音。当别人在写出信给我们时，没法找到并使用我们的名字，我们都非常感到亲切，在适当的时候，向顾客作自我介绍，并询问他们名字。假如不便，可从信用卡、预订单或其他证件上获得顾客的名字，你会发现在你的工作中起到意想不 到的效果。不过，也不要过快得亲密起来，通常称"*先生、*小姐"比较保险，如果人们喜欢被直呼其名，便会告知。 四、学会用眼神与顾客交谈إ 在无法大声说话的情况下，你可以用眼神来交流，告诉顾客有关你愿意为他服务的信息。但时间的合理安排非常重要。我们建议采用10秒钟规则。即使你在忙于招待另外一个人，也要在10秒钟内用眼神与顾客交流。如用口头问候一样，你不必打断与顾客正在进行的服务。只是暂停一下和瞥一眼就能抓住新顾客，而大大减少顾客被冷落而引起的投诉与不满。إ 五、说"请"和"谢谢"إ 这看起来似乎过时。而且你会说一些顾客对你也不那礼貌，因那不是他们的工作。要建立与顾客的密切关系和获取顾客的忠诚，"请"和"谢谢"是重要的词语，容易说并且值得我们重复。إ 六、多听顾客的意见并经常问"我该怎么做"إ 很少有人能真正听得进别人的批评。听批评这种技巧提供了最好的超越期望值的机会。听取他人的意见很重要，因为一些最好的想法源于他人对你的批评，要成为好的听众，首先要培养易于接受批评的态度及听取意见的方法。首先要判断人们所讲的内容，而不是计较他们说 话的方式；要沉住气，在顾客没有讲完之前，不要马上作出判断；学会保持目光接触，学会听取别人谈话；防止干扰，始终将顾客作为你注意的中心；让顾客阐明情况，这样就能完全明白他们的需求。不要表现出敌意的口吻，而是用真诚的、谩谈的方式来问问题。总之，重 要的是获取顾客的信息反馈，从而更好的评估他们的期望值。 七、微笑必不可少إ 正如格言所说："没有面带微笑，就不能说有完整的工作着装"，或者如同玩世不恭者所说："微笑，微笑使人们很想知道你们想做什么"。但更为重要的是，它告诉顾客，他们来对了地方，并且处在友好的环境里。 八、欣赏他人，及人与人之间多样性إ 在我们日常服务接待工作中，多数顾客是令人愉快的，也有有一小部分人是明显难伺候，爱找麻烦的。每个人都有独特的个性。爱找我们麻烦的人大多数是不喜欢我们的那类人。我们要学会接受这种差异，但要知道只要我们善待顾客，定会让他们感到友好。这就需要我们不断地加强语言交流训练，戒掉处事消极和武断的习气，把你的"自由"（由内心的谈话）和对他人的评论着眼于积极的一面。不要妄加判断，如"这家伙吝啬得要死"而说"这顾客非常有价格意识"。不要说"你能想像得出那件难看的衣服穿在那位女士身上是什么样子吗？"而要说" 她穿戴很有趣"。

3. 关于美容护肤的格言有哪些

？学生时代少不了名人的格言警句，以此来激励教导我们。

在美容护肤方面，你也有需要知道并谨记的美丽格言，这些世界顶级大师为何可以让年轻、美丽绚烂的展现，这些格言就是秘诀。 “粉底如同女人的第二层肌肤。”

——CoCo CHANEL女士 “质地是我成功的秘诀。”——Giorgio Armani先生 “正确地选择底妆产品，可以让你呈现出如没有化妆般自然的裸妆，就像天生就拥有完美无瑕的肌肤。”

—— BOBBI BROWN女士 “照相机让你可以看到一切，每一个细小的环节。它教会我注重每一个细微的环节。”

——Yves saint Laurent “我描绘着花朵女人：柔肩、丰胸、纤腰，裙袂仿佛旋转的花瓣。”——Christian DIOR “我希望打造不露痕迹、真实自然的完美肌肤。”

——Dany Sanz女士 “女人都会为了各种配饰而着迷，但在挑选时，在关键问题上她们不会做丝毫让步。她们挑选粉底时也是一样。

而娇兰明白，对她们来说，关键问题就是光泽。”—GUERLAIN娇兰创意总监Olivier echaudemaison “每一张脸，都是一块充满生命力的画布。

只有拥有完美的肤质，才能让艺术家在这张称之为脸的画布上创作出美丽的作品。

4. 美容师的人生格言大全

美容师的人生格言应该是追求一流的技术，来更好的为顾客服务，提升顾客的满意度！

追 求 一 流

雪 峰

雪峰在哈拉雷时一颗门牙掉了，去太原游戏时顺便补牙，此补牙处是太原红十字会牙科医院，是太原最好的牙科医院，从拍片、拔牙、打磨、做牙模、到安装临时假牙等一系列流程，总共不到3个小时完成，没有痛楚，没有不适，两个牙医动作干净利索，步步到位，补牙很爽，但要价不菲。最低价格一颗两千八。

嫌价格太高，我就戴着临时塑料假牙到云南，四个月后临时假牙松动，只好到昆明找一牙科换牙，一问价格，便宜，一颗假牙三百五十元，换！

没有拍片，没有拔牙，只是换，先后三个牙医用了近六个小时，痛，难受，不舒服，安装临时假牙免费，临时假牙换好后一个星期内牙天天痛，一星期后去换正式假牙，不得不将两颗打磨过的牙齿内的牙髓抽掉。

同样补牙，太原红十字会牙医和云南某牙医之间技术悬殊，太原牙医的每一个动作是一流的，而昆明牙医的每一个动作是二流，甚至是三流的。

一流和二三流之间，其差距是巨大的，一流的每一个动作准确到位效率高，没有废动作，而二三流的每一个动作具有重复性，实验性，度的把握不到位。一流技术精湛，通观全局，不留隐患，而二三流技术不娴熟，各动作环节之间脱节，且很容易留下后遗症。

举一反三，由此我联想到三百六十行，每一行业中，肯定都分一流、二流、三四流、不入流。

一流人物是这样的，对所从事的事从宏观到微观有清晰地了解，精益求精，不马虎，不抱侥幸，每一个动作干净利索准确到位，不反复，不留隐患。而二三流人物是

这样的，对所从事的事宏观上没有把握，“摸着石头过河，”微观上不精益求精，“差不多就行了，”且做事不彻底，质量差、效率低、反复性高、浪费大。

要追求一流，要争做一流！

追求一流人品

人是有品位的，一流人品具备真、善、美、爱、信、诚品质，乐观、积极、谦逊、礼貌、干净、整洁，他们是阳光，总给人带来光明和希望；他们是爱的使者，总给人带来欢乐和吉祥；他们是清澈小溪，总给人带来清新和活力；他们是大山，总给人带来安全和可靠。

追求一流成果

成果有佳品、成品、次品、废品，一流成果都是佳品，既有实用性，又有艺术性；既有时代性，又有耐久性；既有美观性，又有可靠性；既有独特性，又有通用性。我们做任何事，不论是打扫卫生，还是烧汤做菜；不论是种田创作，还是生产用品；不论是理发修脚，还是歌唱舞蹈；不论是经营企业，还是管理国家。都要追求一流成果。

追求一流生活

生活的道路千万条，一流生活洁净、明快、优雅、简单、舒适、惬意、开心、快乐、自由、幸福、债务少、孽缘少、担忧少、恐惧少。如果能发散思维，突破传统，不守旧，不抱残守缺，善于思索，善于创新，善于追求，善于开拓，一定能寻找到一流生活。

总之，追求一流，争做一流，努力向人生和生命的最高境界跋涉攀登，就能欣赏到一流风景，就能成一流人才，就能享受到一流生活。

围绕私域原理漫谈美业私域运营

编辑导语：私域流量一直都是一个热门的话题，如何理解私域流量？什么人适合做私域流量？该如何去做美业的私域运营？针对这些问题，在本篇文章中，作者通过详细的介绍解答了这些问题，推荐想要学习和了解私域流量的群体阅读。

私域、社群运营、DTC模式，一系列直面用户的玩法和商业模式被推出并广泛使用。

这背后是对平台公域流量获取的乏力？是商域的RIO低？是老客户留存成本低于新客户的拉新成本+老客产生的价值高于新客？还是流量玩法进入了变革时代？

老生常谈的原因背后往往忽略了最核心的影响因素：我国消费者在变导致消费方式正在发生转变。

消费者花钱购买的不仅是产品，还有服务、体验和个性，甚至在做出决策的不同过程中，影响消费者做出决策的因素也不尽相同，于是布局私域连接客户，提炼目标客户画像了解他们的诉求、兴趣、个性、消费力等才是实现长久生意之道。

一、如何理解私域流量

私域流量普遍性的理解是商户自己拥有、能长效链接且能低成本/免费触达、具有较高转化率等一系列特征。实际上，一个用户不是仅存在于或不是一直仅存在于同一行业的某一商户的私域载体中，当大家拥有同一个目标客户，他已经失去了独有的意义，频繁产生复购的几率会缩减甚至流失。

那么如何才能做好私域呢？将私域流量的“私有化”本质价值发挥到最大同时具有良好的转化策略才是做私域最核心的发力点。

那么如何才能增加“私有化”？与用户建立长链接让品牌和产品持续占领用户心智，多触点、多频次、多方式的连接客户，在不断了解客户的同时培养认知、产生兴趣，最终找准每次临门一脚的时机完成购买与复购以实现布局私域的意义。

那么在将客户私有化前有考虑过你适合做私域吗？

二、谁适合做私域？如何做？

谁适合做私域？这个问题本质探究的是产品（服务）特征与私域特征在社交工具和内容工具的助推下产生的匹配度来确定什么行业更适合布局私域。基于此，我们按产品的线上化、消费频次两个维度来对行业进行归类：

（1）消费频次高、线上化程度高

主要聚焦在食品饮料、快消日化、服装饰品、护肤彩妆、零售等行业。属于我们日常生活中的必需品，通常低客单、决策周期短，适合线上采购。

运营关键在于：快速种草、直接转化、持续复购。以内容形式宣传和包装产品持续对用户种草，借助直播这种具有冲动消费特征的营销方式快速转化用户，通过满减、满包邮和套装组合的方式提升客单，同时与粉丝建立情感联系维护用户对于品牌消费的热度来提升消费频次。

（2）消费频次高、线上化程度低

餐饮、丽人、休闲娱乐、健身运动等行业比较贴合这类属性，通常低客单、决策周期短、生活所需但通常又得到店消费。 运营关键在于：线上种草导流至线下转化。

通常会采用团购、免费试用的形式吸引顾客到店首次消费，用户一旦到店，便采用关注公众号下单，在用户消费后邀请加企微/微信以继续为用户消费后的体验和效果为由建立长链接。

（3）消费频次低、线上化程度高

教育、金融保险、旅游等行业这些属性比较显著，通常高客单、用户决策周期长，此类用户适合前期一对一跟踪，期间使用优质案例来向潜客/意向客户证明产品的质量与可信度。

运营关键在于：与用户建立长期关系，对用户持续种草以辅助和加速用户决策实现线上转化，由于消费频次低，需提升产品质量和体验获取私域的自传播，挖掘用户整个生命周期可转化的节点设计相应的转化策略。

（4）消费频次低、线上化程度低

主要聚焦在汽车、房产、家居家装等行业，通常高客单、用户决策周期长。此类用户前期同样需要一对一跟踪了解用户的需求与消费顾虑。

运营关键在于：输出大量内容对用户持续种草，建立信任。线上流资、整合线索、引导到店转化。 接下来我们以美业为例来聊一聊如何私域运营。

三、以消费主线分析美业如何私域运营

作为一名美业的消费者也时常跟美容院服务人员闲聊经营状况和行业痛点，总结后主要聚焦在：

门店基于社区，随着经营年限增长，辐射区域内的新客户数势必减少；传统经营模式导致缺乏传播获客和裂变等手段；团购/本地生活等平台，用户的引流成本持续提升，导致获客效率持续下降；客户一旦流失，挽回几乎不可能。

美业是一个强依赖消费者充值成为会员从而产生盈利的行业，可是在会员销售体系中，往往伴随以下痛点：

老会员导到店率随着时间延长而降低；老会员增购难；会员卡价值变低（一张美容院会员卡可能只可用于某品牌某门店固有的服务类目）。

基于美业经营痛点来看，锁定每一次到店客户并引导其成为会员最终沉淀为存量客户是这种高粘性行业的经营之道，同时根据用户生命周期的成长轨迹将用户分群分层进行精细化运营势必显得尤为重要。

针对美业消费的一个完整生命周期，可以将客户群体分为以下五大阶段，使用不同的经营策略实现精准化运营提升获客效率和用户生命周期价值。

（1）到店咨询未消费

既然已到店咨询就证明有对美的追求和变美的诉求，这时准确获知用户的痛点至关重要，结合痛点针对性的给出解决方案并结合优质案例让用户从产品、技术、效果上提升可信度。

无论是低客单的一次美甲美容还是高客单的医美，若到店咨询未消费，可争取获得用户的微信，给用户普及相关知识并通过朋友圈的优质案例种草一步步渗透潜客，美业没有那么多货比三家，看见让消费者实质性的变美才是女性恒定不变的消费标准。

（2）下单预约未到店

既然下单预约就证明已初步认准了店铺，这种用户无需太多运营，待其到店消费后即可。

（3）到店首次消费

这是美业开始布局私域运营的第一步，美业是重服务、强导购、注重会员制的行业，美业顾客关注门店环境、技师专业度、客户评价，从这些方面给到消费者专业性的讲解和服务方案保证良好初体验是锁定用户的第一步，接下来，结合消费者的诉求分享优质案例是将意向客户引导成为会员的关键。

对于犹豫期的客户，顾问/技师需争取留下用户微信，后期通过促销活动再次激活用户引流到店争取转会员的机会（毕竟美业只有第一次消费才能享受团购价），同时建立良性的奖励机制激励顾问/技师获客至关重要。

想通过私域运营和管理用户，引用类似【微盟】基于微信生态提供私域运营与管理能力的服务商协助经营很有必要。

（4）复购期

运营会员是美业的生存之道，为了通过会员获得更多的增长效应，需按服务类目和会员等级建立社群，让一群在同一方向有变美需求的会员沟通分享的同时享受相应等级待遇。

顾问/技师是链接私域的枢纽，自然是群管的不二人选，他们需有频次的向群内输入专业知识并及时了解每位会员当下的问题与诉求，给到专业性的解决方案以保证服务质量让会员长期留存产生复购，美业用户流失再挽回几乎不太可能，所以美业会员的私域运营才是经营核心。

运营会员除了增加其生命周期价值，这类用户，对于商家来说有针对性明确的社交圈层，相互介绍是获取新客的关键。如通过同行免费、赠送体验券等活动方式撬动会员周边的一二度用户到店消费，同时通过私域运营积累的服务口碑转化这部分群体。

（5）存量客户

美业的存量用户大多是肯定消费体验与效果的周边社区消费者，流动性低，对这部分用户需持续通过私域的链接拓宽消费者的消费品类和挖掘其社交圈的潜在客户，有必要的话，可以让他们成为社群管理员，让他们感受都自身价值和专业性。

四、公、 商 、私三域组合

兴趣电商、直播带货等经营模式的出现，背后是科技改变了人的购物习惯、缩短了货的流转途径、重塑了场在空间和时间上的价值，最终产生的结果就是：单纯以流量和平台为主的经营模式逐渐失去市场，但无限消耗私域终究会面临增长放缓甚至停滞。

“If you are not growing，then you are dying！”（如果企业不在增长，那么就是在衰亡），《增长黑客》里看到的这句名言，道出了“增长”这一企业运营永恒的真理。

于是公、商、私三域组合的获客与留客经营模式才是当下企业需要思考的组合拳和增长方向标，过去公域扮演像私域导流的角色，那么私域可反向影响公域流量的数量与质量；过去商域很难打通私域，那么私域能够直接从商域实现粉丝沉淀。

以上仅个人对私域的解读与见解，如对观点有异议还请大家批评指正。

本文由 @陈瑶 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。