对客户要负责名言警句

对客户要负责名言警句

1. “以客户为中心”的名言名句有哪些

“以客户为中心”的名言名句有：

1，顾客就是上帝。

2，追求客户满意，是你我的责任。

3，只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

4，争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

5，客户买的永远是一种情绪，一种气氛。

6，每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

7，追求客户满意，是你我的责任。

8，只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

9，客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

10，提高售后服务质量，提升客户满意程。

11，争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

12，每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

13，不只做售后服务，更要做售前服务。

14，要不断的感谢顾客，因为是顾客让你成功的。

扩展资料

“以客户为中心”的经典语录：

1，你如何对待别人，别人也就这样对待你。

2，服务不只是维修故障的机器，而是维护用户的心情和心灵。

3，首先要自我满意才能还给客户满意。

4，企业的目的是赢得客户。

5，全心全意为客户服务！

6，要提供良好的服务，需要付出艰苦的努力，需要持之以恒。

7，传承文明，感动你我！

8，遵守诺言是一笔最重要、最宝贵的无形资产，他往往可以给企业带来非常好的口碑。

9，学者的任务，把简单的问题复杂化；管理者的任务，把复杂的问题简单化。

10，服务投诉处理一半是技术，一半是艺术！

11，客户的拒绝才是销售真正的开始，客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。

12，我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益。

13，请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。

14，用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

15，忍者的最高境界是忍无可忍的时候还是要忍，做客服的最最适用。

16，客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同。

17，非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好。

18，非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善。

2. 关于销售的名言警句

销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。

追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

与他人（同事及客户）融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。

不要反失败归咎于他人----承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶）。

坚持到底--你能不能把"不"看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

用数字找出你的成功公式---判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

热情面对工作--让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。

服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。

第一次成交是*产品的魅力，第二次成交则是*服务的魅力。

信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。

在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。

就推销而言，善听比善说更重要。

推销中最常见的错误是销售代表话太多！许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说"不"的客户一个改变主意的机会。

在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。

如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。

自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。

销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。

销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。

如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。

你对老客户在服务方面的"怠慢"正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。

我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。

据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。

如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。

忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。

记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

3. 对自己负责 名言警句

1、每个人应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。——林肯

2、有一种力量是从你那个跳动的心中发出的，它会指引你去做你认为重要的事，并且一定会竭尽全力，这就是责任心。——朱明然

3、我们不是为自己而生，我们的国家赋予我们应尽的责任。——西塞罗

4、高尚、伟大的代价就是责任。——丘吉尔（英）

5、责任就是对自己要求去做的事情有一种爱——歌德，我很喜欢，但紧接着的那句亮瞎了我的眼：我们是国家的主人，应该处处为国家着想。——雷锋

6、要使一个人显示他的本质，叫他承担一种责任是最有效的办法。——毛姆

7、我们的地位向上升，我们的责任心就逐步加重。升得愈高，责任愈重。权力的扩大使责任加重。——雨果

8、尽管责任有时使人厌烦，但不履行责任，只能是懦夫，不折不扣的废物。——刘易斯

4. 劝人要负责任的名言警句

每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境界。

——林肯【美】

人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。

——梁启超【中国】

一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。

——列夫·托尔斯泰【俄】

要使一个人显示他的本质，叫他承担一种责任是最有效的办法。

——毛姆

你的认可是我解答的动力，请采纳..

5. 关于负责任的名言

1、当劳动是一种责任时，生活就是奴役。——高尔基

2、回忆过去就会削弱自己当前的精力，动摇对未来的希望。——高尔基

3、责任感与机遇成正比。——威尔逊

4、一个人能承担多大的责任，就能取得多大的成功！——心有睛天

5、真正的责任是信自己。

6、对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。——爱因斯坦

7、当我们合力以赴往前跑的时候，我们的眼睛不断地注视着前面，两边什么也看不见。——泰戈尔

8、要理解人，而且还要热爱他们。——罗曼·罗兰

9、感觉不到自己心里有愿望存在就等于没有生命。——高尔基

10、只有在到达终点之时，人们才能更好地享受走过的道路的乐趣。——罗曼·罗兰

6. 勇于负责的名言警句

第一个不知道第二个忠于职守 天下兴亡，匹夫有责。

我睡着时梦见生活是美人，我醒来时发现生活是责任. ----------胡适 "用什么料，充什么菜."假如是一个萝卜，就里求做个水多肉脆的萝卜；假如是棵白菜，就力求做一颗瓷瓷实实的包心好白菜. ----------杨绛 责任就是对自己要去做的事情有一种爱. ----------歌德 每天务必要做一点你所不愿意做的事情.这是一条宝贵的准则，他可以使你养成认真尽责的习惯. ----------马克.吐温 一切责任的第一条：不要成为懦夫. ----------罗曼.罗兰 人一旦受到责任感的驱使，就能创造出奇迹来. ----------门肯 责任感常常会纠正人的狭隘性.当我马徘徊于迷途的时候，他会成为可靠的向导. ----------普列姆昌德 The first requisite of a good citizen in this republic of ours is that he shall be able and willing to pull his own weight. -- Theodore Roosevelt, the 26th president of America 在我们这个国家作为一个好国民，第一条件是他要能够并愿意凡事尽责，全力以赴。 -西奥多？罗斯福，美国第26任总统 No man was ever endowed with a right without being at the same time saddled with a responsibility. -- Gerald W. Johnson 上天从没有赋予一个人任何权力，若非同时让他肩负相对的责任。

-赭罗德？约翰逊，美国作家（1890-1980） Responsibilities gravitate to the person who can shoulder them. -- Elbert Hubbard 责任趋向於有能力担当的人。 -艾尔伯？哈柏德，美国思想家及作家（1856-1915） The willingness to accept responsibility for one's own life is the source from which self-respect springs. -- Joan Didion (1934- ) 承受个人生命责任的意愿即是自尊自重的泉源。

-珍？迪迪安，美国作家（1934- ） With every civil right there has to be a corresponding civil obligation. -- Edison Haines 每一项公民权都对应著一项公民责任。 爱迪森？海因斯，美国作家 A man does what he must — in spite of personal consequences, in spite of obstacles and dangers and pressures — and that is the basis of all human morality." -- John F. Kennedy, the 35th president of America 一个人做他所要做的--无论任何所要承受的结果，无论任何阻难、危险与压力--这即是人类道德之本。

-约翰？甘乃迪，美国第35任总统 Ask not what your country can do for you, ask what you can do for your country." -- John F. Kennedy, the 35th president of America 不要问你的国家能为你做甚麽，要问你能为你的国家做甚麽。 -约翰？甘乃迪，美国第35任总统 位卑未敢忘忧国。

-宋， 陆游 天下兴亡，匹夫有责 -语意出清代 顾炎武 语型出梁启超 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。 -范仲淹 只为家庭活着，这是禽兽的私心；只为一个人活着，这是卑鄙；只为自己活着，这是耻辱。

-- 奥斯特洛夫斯基 鞠躬尽瘁，死而后已诸葛亮 春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。-唐，李商隐 子曰：士不可以不弘毅。

任重而道远，仁以为己任，不亦重乎？死而后已，不亦远乎？ --孔子 我们应该不虚度一生，应该能够说：“我已经做了我能做的事。” —— 居里夫人 社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。

—— 易卜生 改造自己，总比禁止别人来得难。 —— 鲁 迅 我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。

—— 歌德 对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。 —— 爱因斯坦 我们是国家的主人，应该处处为国家着想。

—— 雷锋 人类的一切努力的目的在于获得幸福。 —— 欧文高尚、伟大的代价就是责任。

——丘吉尔【英】 尽管责任有时使人厌烦，但不履行责任，只能是懦夫，不折不扣的废物。 ——刘易斯【美】 每个人都被生命询问，而他只有用自己的生命才能回答此问题；只有以“负责”来答复生命。

因此，“能够负责”是人类存在最重要的本质。 ——维克多·费兰克【英】 一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。

——列夫·托尔斯泰【俄】。

7. 关于责任的名言警句

1、高尚、伟大的代价就是责任。——丘吉尔

2、我们的地位向上升，我们的责任心就逐步加重。升得愈高，责任愈重。权力的扩大使责任加重。——雨果

3、人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。——梁启超

4、有良知的人有责任心和事业心。——苏霍姆林斯基

5、责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。——歌德

6、尽管责任有时使人厌烦，但不履行责任，只能是懦夫，不折不扣的废物。——刘易斯

7、责任和权利是双生儿，想要享受权利，那么就勇于承担责任吧。——洪敏丽

8、每个人应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。——林肯

#智慧微课#任正非：《全心全意对产品负责，全心全意为客户服务》

后来人比先行者更优秀

在我们华为公司，博士当工人已不是第一次，现在你们也不是最后一次。黄埔军校第一期学员不是最优秀的，延安抗大第一期学员也不最优秀的，最优秀的都是第四期。后来人比先行者更优秀，在于后来人是踏着先行者探索的足迹前进，更容易成功。

"神奇化易是坦途，易化神奇不足提"

"神奇化易是坦途，易化神奇不足提"。数学家华罗庚这一名言告诫我们不要把简单的东西复杂化，而要把复杂的东西简单化。那种刻意为创新而创新，为标新立异而创新，是我们幼稚病的表现。我们公司大力倡导创新，创新的目的是什么呢？创新的目的在于所创新的产品的高技术、高质量、高效率、高效益。从事新产品研发未必就是创新，从事老产品优化未必不能创新，关键在于“我们一定要从对科研成果负责转变为对产品负责，要以全心全意对产品负责实现我们全心全意为顾客服务”的华为企业宗旨。

"从对科研成果负责转变为对产品负责"

"从对科研成果负责转变为对产品负责"这个口号是怎么来的呢？从我们龙岗基地建设中，我们确知外国设计院的设计费虽然很贵，但他们是对工程负责，而我们国内的设计院只对图纸负责。我们公司的研发人员以前正是由于只重视对科研成果负责而缺少对产品负责才造成现在的不少问题，所以我们明确地提出了这个口号。后来我们到IBM等公司去考察，发现西方公司的产品经理也是深入到产品过程的每个环节中去，也是对产品负责。现在在座的所有的人都须对产品负责，产品尤如你的儿子，你会不会只是关心你儿子的某一方面？你不会吧。一个产品能生存下来，最重要的可能不是它的功能，而只是一个螺丝钉，一根线条，甚至一个电阻。

因此，只要你对待产品也象对待你的儿子一样，我想没有什么产品是做不好的。以前我们走了不少弯路，我们现在已采取了对产品负责的方针。我们曾经的失误导致我们6千万--1个亿元的损失！当然，这一代价构建了我们C&C08交换机的成功，创造了巨大的市场。国务委员宋健同志与我交谈时，问我最大的感受是什么？我说我们浪费了较大，包括几个亿用于培训，几个亿报废了，但我们培养了一大批人，这大批人在什么时候发挥作用呢？下一个世纪。社会上，包括一些世界著名公司，说华为浪费太大，但我们认为正是浪费造就了华为。当然，我们不能再犯同样的错误，再浪费下去。

公司最近出了一本书叫《炼狱》，炼狱就是要把你们这些博士前、博士后放到太上老君的炼丹炉里去炼一炼，让你们去反思我们过去所走过的道路，永远铭记我们走过的曲折道路。IBM在PC机的开发上损失了几十亿美金，在通信网络的收购上，又损失了几十亿美金，"一朝被蛇咬，十年怕草绳"，他们面对通信领域，战战兢兢，不敢进入。华为公司是不是也要等到损失几十亿元之后才能赢得我们所要走的正确道路呢？不应该。"前车之鉴，后事之师"，我们应该向世界各国成功的优秀企业学习。

发扬优良作风

我们现在的很多管理实际上是在发扬50年代60年代党的优良作风，那时毛主席提出科技人员要走与工农相结合，与生产实践相结合的道路，如今华为公司的工人农民就是生产线上的博士、硕士。为什么那时的优良作风没有发扬到今天？就是因为没有形成一个正确的价值评价体系。我们公司现在的任职资格评议系统就是一种价值评价体系。我们推行能力主义是不是有问题？是不是要将责任与服务作为价值评价依据？你有能力，但没有责任心，没有达到服务要求，我们就不能给予你肯定，给予你高待遇。我曾批评中研部，在价值评价上有问题，重技术，轻管理，只技术上给予肯定，管理上不予肯定，你怎么能够肯定对只更改一个螺丝钉、一根线条的员工就应给予高待遇？如果不给予高待遇，而对只做出没有突出贡献的一点东西的员工，你却给予他高待遇，这种价值评价颠倒就必将导致我们公司成本增加，效益下降。所以我们要通过价值评价体系把好的优良作风固化下来，使之象长江之水一样奔流不息，这将使我们走向光明的未来。

既重视有社会责任感的人，也支持有个人责任感的人

什么叫社会责任感？什么叫个人成就感？"先天下之忧而忧，后天下之乐而乐"，这是政治家的社会责任感，我们所讲的社会责任感是狭义的，是指对我们企业目标的实现有强烈的使命感和责任感，以实现公司目标为中心为导向，去向周边提供更多更好的服务。还有许多人有强烈的个人成就感，我们也支持。我们既要把有社会责任感强烈的人培养成领袖，又要把个人成就感强烈的人培养成英雄，没有英雄，企业就没有活力，没有希望，所以我们既需要领袖，也需要英雄。但我们不能让英雄没有经过社会责任感的改造就进入公司高层，因为他们一进入高层，将很可能导致公司内部矛盾和分裂。

因此，领导者的责任就是要使自己的部下成为英雄，而自己成为领袖。当然，英雄也可转化成领袖，领袖就是我们的项目经理、科长、处长、办事处主任等等。领袖不重视个人成就感，只注重组织目标的成就感，大家想一想谁给毛主席发奖章？谁给邓小平发奖章？就是因为领袖没有个人成就感，只有社会责任感，不需要大奖励。我们有非常多的无名英雄，他们是我们未来的一切，我们要依靠他们团结奋斗，充分发挥个人能力。我们要构建干部体系，通过价值评价体系把我们所需要的优良作风固化下来，这将使华为公司在下个世纪大有希望。

摆脱对人、技术和资金的依赖

我们要摆脱对人的依赖，要摆脱对技术的依赖，要摆脱对资金的依赖，使我们公司制定的所有政策都比较合理、实事求是。华为公司已经确立了企业核心价值观，经过十年的努力，我们的核心价值观已经被广大员工所接受。我们以前说的做不到，或是做到了却要打折扣，现在开始说的和做的差不多了，比较吻合一致了，比较能够自圆其说了。我们的企业核心价值观所确定的我们企业内在的组织流，经过不断自我优化自成体系，一旦能以自圆其说之后，即使现在的领导人不在了，这个组织流也不会终结，仍将如长江长流不息，新的企业后继人，势将顺应、继承和管理这个组织流永远长流下去，我们的华为公司怎么会跨掉呢？我坚信华为红旗永不倒！

下个世纪华为公司将进入全球全面竞争，就要靠我们现在这些人。那些不愿去当工人，不愿去对产品，对市场负责任，想混饭吃，认为到西乡去是去充军的人，怎么能构建华为公司的全面竞争力呢？怎么能够使公司达到世界一流水平呢？接班人必须要有自我批判能力，没有自我批判能力，就不能接班，因为他们不可能带领公司很好前进。我相信，从现在起，我们只要三年，我们的公司就很有希望，我的《从必然王国走向自由王国》一文里有一段话，讲一个企业长治久安的基础正是其核心价值观被其接班人所接受，而且接班人必须具有自我批判能力。只要努力地去实践我们所确定的核心价值观，只要实事求是地去批判自己、优化自己，我们的公司必将长盛不衰。我们公司今年的产值与IBM公司只差55倍了，与朗讯公司的只差20倍了，如果1999年我们的产值达到160亿，那么与朗讯差距就降到13倍、与IBM差距就降到35～40倍了，我们正在大步前进，正在缩小与他们的差距。

把呆滞物料分给研发人员做奖状

为了使我们的研发人员能够铭心牢记"从对科研成果负责转变为对产品负责"这句话，我们年终将把库房里的呆滞物料打成一个个包，发给研发人员做奖状，每人一包，你可拿到市场去卖，请你回答，我们这历史累积上亿元的呆滞物料是怎么产生的？就是你们一笔一画不认真产生的。这么多的呆滞物料，经过这么大努力的处理还有数千万元是不能利用的，几千万元啊！我们有多少失学儿童，就是因为少几毛钱、少几块钱不能上学，这要让我们每一个研发人员铭记在心。去年年底的客户大团拜是由公司高层领导组成的，今年春节我们希望中研、中试、华为电气研发人员去拜访客户，每个小组发一个录音机，以便让你们全体人员听听客户是怎么骂你们的，哪里的客户对你们有意见，你们就到哪里去，只有敢于自我批评，你才会有希望。市场部可以支持一下，把对我们意见最大的客户找出来，鼓励他们讲真话，讲真话者多发奖金，让我们研发人员直接听听客户的心声。

永远不能沾沾自喜

我们永远不能停止不前，永远不能沾沾自喜，认为今年的产品比去年的好的多了，就行了吗？今年我们发中研部呆滞物料奖，明年我们要把用户中心的飞机票，也打成一个个包，再发给中研人员做奖状，让他拿回家去对亲人说是自己得的浪费奖！华为公司实行低成本战略，其实我们的产品成本并不高，而是研发浪费太大！浪费就是马虎、不认认真真，我今天不想点一些人的名字，今天是一个很美好的时刻，不提那些不好的名字。我们如果不从做论文的那种马马虎虎骗糊涂教授的方式转变过来，肯定是个很大问题，我希望大家高度注意到这一点。

市场部今年应该说是对中研很客气的，能忍受就忍受，能抗住就抗住，抗不住才把矛盾推向公司，要飞机票，说是机器需要紧急修理，为什么那么紧急？就是中研产品不过硬。所以我们要真真实实地认识到我们所存在的问题，我们的最大问题就是上次在中研部提到的问题：幼稚，一定要反掉幼稚。我认为我们到下个世纪将不会幼稚，我们必须从现在开始就要反掉幼稚，如果我们能够在两三年之内构筑这方面管理上的进步，那么下个世纪我们将是大有希望的。

结语

我们公司正在构筑着明年大发展的基本格局，明年将有更大规模的人才补充，今年我们已经进了大量新员工，正在招聘一大批专业人才，还要招聘大批客户经理、大批产品研发经理我们将向他们提供优秀的待遇，以支持他们与我们共有构筑今后公司大发展的势头。

未来三年，我们要抓住是中国国内市场大发展的大好时机，同时，我们也要大力开拓国际市场，这为每一位真正想努力发展员工提供了难得机会，就看你努不努力，就看你是来真的还是来虚的，你来真的，你就一定会大有希望，希望寄托在你们身上！

批注：

#智慧微课#【全面学习华为，再读任正非《全心全意对产品负责全心全意为客户服务》】1998年，华为正处于二次创业阶段，为了谋求进一步的发展而进行内部变革。任正非在欢送华为电气研发人员去生产用服锻炼酒会上发表了以《全心全意对产品负责，全心全意为客户服务》为主题的讲话，强调研发人员应从对科研成果负责转变为对产品负责，全体员工应以实现公司目标为中心为导向，去向客户提供更多更好的服务。

我们公司正在构筑着明年大发展的基本格局，明年将有更大规模的人才补充，今年我们已经进了大量新员工，正在招聘一大批专业人才，还要招聘大批客户经理、大批产品研发经理我们将向他们提供优秀的待遇，以支持他们与我们共有构筑今后公司大发展的势头。

刘平《华为往事》中有这样一段记录：任总到北京出差的时候经常会抽空到北京研究所来视察。有一次在视察完后对我说：“刘平，你这里怎么才这么一点人呀，我不是叫你多招一些人吗？”我小心翼翼地回答：“任总，数据通信做什么产品还没确定下来，招那么多人来没事做。”老板生气地说：“我叫你招你就招。没事做，招人来洗沙子也可以。”这段对话一定程度上体现了任正非在寻找新业务增长点上的决心和魄力。