讽刺物业的锦旗标语 讽刺物业不作为的文案

物业与业主之间的矛盾往往是相互之间不理解而产生的，我觉得业主和物业真的就应该是平等的关系，不要把所有的责任都加给物业，这样真的是不公平的，但是作为物业，首先要做好自己的定位，要尽可能的服务好业主。要相信至少大部分的业主都是看得到物业的付出的，不要让大家都对物业产生误解。要不然就会出现如下讽刺物业的标语了！

干啥啥不行，收钱第一名。

全心全意坑业主，尽心竭力想捞钱

如果是这样，那么就不好收场了！

拓展阅读

业主给物业送另类锦旗能解决问题吗？

近日，广西一小区业主给物业送去一面“锦旗”，上面写着“挂着服务旗号强压业主缴费”，在此过程中，业主和物业工作人员之间爆发了激烈的肢体冲突，最终导致两名业主被打伤住院，引发全网关注。

随着地产业的发展，物业公司如雨后春笋般涌现，物业与业主之间的纠纷也越来越多。近年来，业主给物业公司送锦旗，讽刺物业“只会收物业费”的事情屡有发生，“锦旗闹剧”是物业和业主的博弈，双方出现矛盾该如何正确处理成为大家热议话题。

孰对孰错：双方未形成良性沟通

记者梳理了今年以来的相关报道发现，“锦旗闹剧”起因大多是因为物业与业主在收费问题上未达成一致，导致业主向物业赠送特殊“锦旗”施压。每次事件，无一例外都会在网络上引发一场“孰对孰错”的争论。

事实上，业主与物业之间关系闹僵并非稀罕事。不同的物业公司提供的服务标准不一，而业主又有个性化的服务需求，双方容易产生分歧。西安联城行物业管理有限公司项目经理白杨，已有15年的物业管理工作经验，他认为，“锦旗闹剧”是对物业行业的讽刺，归根结底在于业主和物业方之间未形成良性通畅的沟通方式，同时还暴露了双方矛盾与行业痛点。

业内人士：物业服务水平是痛点

走访中，记者采访在不同小区采访了多位业主，大多数业主表示，业主是通过“送锦旗”的行为发泄对物业服务长期以来的不满情绪，这种方式在多地发生，并非偶然。“业主处于弱势地位，采取‘送锦旗’的方式看上去比较极端，但确实能够引发关注，促成问题解决。”住在高新区一小区的业主夏先生说。

根据多年来的工作经验，白杨对目前物业公司可能存在的问题进行了总结，他说，目前确实存在一些规模较小，经营不够规范的物业企业，加之行业内人员流动性较大，会出现个别岗位人员配比较低的情况，造成保洁不及时、门卫管理不严等问题。一些小区可能还会存在消防设施不完善、电梯故障、停车矛盾突出等方面的问题。

面对业主的指责，陕西亚瑞物业管理有限公司总经理凌勇坦言，物业是一个劳动密集型的微利行业，很多物业公司面对连年上涨的人力和运营成本处于亏损状态，想要做好物业服务确实不容易。凌勇表示，业主和物业发生冲突，很多时候不单单是物业的问题，也有可能是开发商遗留的问题，物业很难解决，要及时和业主沟通清楚，不然误会越结越深。作为物业公司也应该以此为契机，寻找自身工作上的不足，进一步提升服务能力和水平，以赢得更好的口碑。

律师建议：“送锦旗”不能解决问题

如何处置“锦旗闹剧”？记者发现多数物业采取的方式是“不接受、不拒绝”，但也有物业“一走了之”，更有物业公司工作人员与业主发生肢体冲突，还有个别物业选择司法途径解决问题，追究个别恶意“送锦旗”业主的民事责任。

白杨认为，业主对物业公司有意见首先应该选择沟通协商的方式解决，如果没有明显效果可以通过成立业委会，或求助于所在社区等方式，监督物业改善工作，也可以通过合法程序更换物业公司。

陕西浩公律师事务所律师赵小东提醒广大业主，“送锦旗”并不能解决业主与物业之间的矛盾，如果锦旗的内容是一些攻击性、侮辱性字眼，或者歪曲事实，故意贬损对方，则构成侵犯名誉权。业主若对物业服务有不满，理性的处理方式应该是通过合法途径维护自身的权益。

破局之策：引进市场竞争机制实现优胜劣汰

长期以来，物业与业主双方产生纠纷的关键所在就是物业公司的服务等级与服务标准不统一。

“一些物业公司是开发商的下属企业，业主没有选择的余地，也没有给其他物业公司参与公平市场竞争的机会。由于物业公司大多以盈利为目的，对物业服务的重视度较低，一级资质的企业的服务标准连三级资质物业的水平都达不到的现象也成了普遍现象，导致业主怨声载道。虽然我国一直实行的是严格的企业资质等级制度，但是物业服务质量监督评价体系和诚信体系尚未建立，因此更多矛盾纠纷的产生就不可避免。”一位不具名的业内人士表示。

据悉，为了从根本上纠正这种资质标准和物业企业的服务标准的错位现象，2017年1月21日，国务院发布2017年7号文件，《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》，文件附第12项提到“取消物业服务企业二级及以下资质认定”，同时提出“取消资质后，住房城乡建设部要研究制定物业服务标准规范，通过建立黑名单制度、信息公开，推动行业自律等方式，加强事中事后监管”。

业内人士表示，由此，物业管理水平更透明化了，通过制定物业标准规范，物业公司的服务水平、档次、标准、价位很容易被识别出来，行业内加入市场竞争机制，打破行业垄断壁垒，遵循市场规律，实现优胜劣汰。倒逼物业服务企业提升服务质量，以此化解物业与业主之间的矛盾。

　 西安报业全媒体首席记者 龚伟芳