想留住老员工正能量的句子图片

文 | 李菲菲 《培训》记者

来源 | 企业人才发展案例库

最近，杨紫和老东家欢瑞世纪一别两宽的消息在娱乐圈闹得沸沸扬扬。

虽然，他们是合约到期不再续约的类型，双方也算是“和平分手”，也都表现得很客气。但欢瑞却因为杨紫的离开，股价连跌了两天，而且跌幅一度超过5.7%。

可见，丧失一位绩优员工，

对企业的影响不容小觑，

各行各业亦是如此。

如何留住绩优员工？

如何帮助他们提升自己？

今天，我们走进

国网湖北省电力有限公司

（以下简称“湖北电力”）

学习他们对绩优员工的培养之道

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项目背景

湖北电力总结历年来科级干部培养经验和现实要求，开展了“点金”系列的“金领航”培养项目，力图探索出一条精准的科级干部培训之道。

■ 湖北电力“点金”系列项目

“金领航”：针对高职务人员，着重提升其基础管理能力与专业能力；

“金士官”：针对班组管理者，解决基层管理的实际问题，组建复合型管理队伍；

“金栋梁”：针对高端人才、绩效卓越员工，提升其科研攻关、管理创新、技能传授等能力；

“金工匠”：针对高技能人员，提升其职业素养、创新意识和技能水平；

“金扳手”：针对入职15年以内，年龄在40周岁以下的优秀员工，打造关键岗位的人才后备军。

设计思路

项目开展之初，湖北电力成立了策划团队，进行培养方案的策划。通过案头学习、访谈调研、方案制定以及工作坊的建立等一系列准备工作，厘清科级骨干人才的培养现状、找准痛点，确保项目实施的针对性、完整性与精准性。

湖北电力项目前期准备工作

最终基于科级干部培训需求，并结合培训课程设置以及前期准备工作，湖北电力决定采用“三习”路线，将项目培训贯穿于课前预习、课中练习以及课后践习三个阶段。

“三习”实施路线

实施过程

课前预习：阅读+线上听课

正式培训前，湖北电力不定期向学员推送各种培训资源、学习通知，要求学员组建学习社群、进行自我学习，提前了解培训的相关内容。

自学形式主要以阅读书籍和线上听课为主，内容涉及经济学、管理学、战略思维、法律、创新思维等领域的10多门课程。

湖北电力将这些课程中结构完整的独立知识点，或者相关联的几个知识点进行整合，拆解成200～300门完整的微课，上传至“惟楚有才”APP、网络大学官网以及微信公众号，学员可以自行下载或在线观看，自主学习相关理论知识，掌握知识要点。

通过自我预习的方式，既节省了课堂培训的时间，也激发了学员对接下来授课内容的好奇心与求知欲，大大增强了培训效果。

实施过程

精准练习：因课制宜，多种形式并存

经过多次探讨，湖北电力改变传统授课方式，根据不同的课程主题，精准匹配培训形式，利用案例教学、现场模拟、角色扮演、行动学习、结构化研讨等形式，全方位展开教学，调动学员学习的积极性。

4类课程设计，详细又全面

结合前期调研与访谈、国家电网重点改革任务，湖北电力精心设计了4大模块课程：

课程设计思路

从当下时政热点切入，通过“集中授课＋案例教学”的形式，融入湖北电力特色案例，着重提升科级干部的政治意识、大局意识、核心意识与看齐意识。

采取行动学习方式，通过“案例教学＋小组讨论”，着重提升科级干部的领导力、执行力、团队建设、跨部门沟通等。

其中，针对国网公司改革的重点任务，切入“新时期人力资源管理实践与思考”的内容，将“三项制度”改革内容进行重点宣贯，并由人资部主任每期现场授课和面对面答疑，回复各单位人资管理实际工作中的痛点、难点问题。

开设公文写作、口语表达等基础课程，提升学员的综合能力素质。

设计以问题解决为导向的行动学习模式，解决学员在专业领域的实际问题，促进培训效果落地。

带来问题，带走方法

根据培训课程要求，学员训前要“带来问题”，并收集优秀案例素材，为管理类课程的二次开发提供特色资源。

问题思考建议收集模板

案例收集模板

问题的“带来”方式可以为自上而下，即由相关专业部门领导选取本部门亟待解决的2～3个问题，由人资部将问题下发至参训学员，供其思考。同时，还可以采取自下而上的方式，即由人资部负责收集各位学员的问题，并提交至省公司相关部门领导，由其从中选取2～3个聚焦问题。

授课讲师采用行动学习的方式，将来自不同子单位、岗位相同的学员组建成学习小组，每位学员轮流呈现、解说自己所提交的案例，通过结构化案例研讨，对各自的疑点、难点问题进行汇总，小组成员共同讨论、总结，归纳出客观规律、梳理出焦点问题。

讲师现场引导，每位学员通过查找资料、撰写方案，寻找解决途径。通常情况下，一个问题往往能得出20种以上的解决办法，进而从中选择最优方法，形成最终的解决方案。最后，学员推选优秀案例，集结成册，以供大家推广学习，促进能力提升。

培训课堂及结构化案例研讨成果

杜绝“填鸭式”培训

在授课过程中，湖北电力突破传统的“填鸭式”培训模式，以工作中的问题解决为导向，进行培训项目的设计，注重学员的现场操作与情景体验感。

在“语言艺术——用口才提高影响力”课程中，讲师遵循双向沟通原则，在确保口语表达、肢体语言表达与课程内容相匹配的基础上，加入与学员互动交流的设计和安排，现场设定虚拟情境，让学员即兴演讲，用语言的魅力感染在场观众；

在公文写作课程中，讲师现场指定主题，让学员进行写作练习，掌握公文写作的基础知识、规范以及技能技巧等。

文体活动很重要，劳逸结合学得好

在晚自习阶段，湖北电力管培中心组织学员召开丰富多彩的文体活动，如看电影学管理，在观影中，讲师讲解影片中蕴含的管理理念与方法，并提出思考问题，启发学员结合实际，总结在工作生活中的应用要点。

另外，还有羽毛球赛、绿道骑行、健步走、沙盘模拟、办公室养生、说茶论道、曲艺鉴赏等，旨在通过多样化、针对性的项目活动，营造浓厚的学习氛围，提升培训效果，最终使培训内容深入人心。

实施过程

持续践习：跟踪转化不可缺

待课程全部结束后，湖北电力通过闭卷考试的形式，全面考察、了解学员对培训知识点的掌握情况，并由班主任组织学员填写个人发展计划表IDP（Individual Development Plan），由管培中心复印留存，以便后期进行跟踪考核。

培训项目结束后的1～3个月，管培中心通过电话访谈、电子邮件、实地调研等方式，不定期向学员进行访谈、练习反馈，促进行为和知识转化，验收学员实践期内的案例、行动实施过程中的问题与经验。

训后实践转化

根据调研结果，对学员实践转化成果进行评比，表彰训后行动优秀学员，并召开优秀学员座谈会，分享其在行动转化过程中的经验、收获，在给其他学院树立榜样的同时，也为管培中心下一步的培训开展提供可借鉴的实战经验。

另外，管培中心采用调查问卷（5分制评分标准）、上机测试、心得撰写等方式，对培训组织及实施、培训内容及培训师资、学员培训成效等进行了全方位的评估。

最后，湖北电力将应用培训评估链接到员工职业生涯发展中——按照核心骨干成员的发展路径，建立培训结果评估、督导与质量保障机制，将培训结果与员工绩效考核、人才选拔、福利待遇等相关联。