鼓励领导困境中坚持的正能量句子图片
时间:2022-03-20 22:06 | 分类: 正能量句子 | 作者:晓昀有道说 | 评论: 次 | 点击: 次
在生活中,我们常常充当劝说的角色。需要说服的对象,有可能是父母、上司、顾客、朋友、应聘的主考官……甚至,当我们遇到歹徒时,还需要说服他放下“屠刀”。我们随时可能面临说服别人的情况,如果不掌握正确的方法,说服就难以达到理想效果。
劝说是对交际一方施加影响的一种交际形式。它试图运用一些语言手段影响人的信仰、价值观、态度或行为。你想去看电影,你的朋友想去唱歌,双方都会找出各自的理由说服对方改变原来的设想而接受自己的意见;你发现上司做了一个不切实际的决策,你想采取最适当的方法说服他改变其错误决定……,这些都需要运用说服。在社会生活中,说服运用于各种各样的人际关系中。
因此,不论任何一项工作或任务,没有不需要去说服别人的。说服能力对交际目标的实现具有举足轻重的影响,甚至可以说是决定成功与否的重要条件。要做一个事业上的强者,就必须掌握劝说语言。
1.以理服人
说服总是需要摆事实、讲道理来进行论证的,而论证的雄辩与否在很大程度上取决于逻辑的力量。严谨有力的逻辑能使对方无法反驳,甚至使对方心悦诚服。
在劝说之初,先明确要改变对方的什么态度,然后再找出一些与这种态度相违背的、而对方又不得不承认的事实来发问。最后,被劝说者会发现自己处于一种两难推理中,要么否定自己原来的观点,要么否定眼前这些事实,但既然事实无法否定,就只能改变原来观点了,于是就形成了自我说服。举一个例子说明;一个学生觉得自己的努力对学习成绩不起作用,由于成绩总不理想而丧失了学习的信心。要劝说他相信自己能够通过努力取得进步,就可以先问他,“那一次你考试成绩有提高,不正是你努力后的结果吗?”、“最近你改变了学习方法,不是顺利一些吗?”、“这学期你总成绩不如上学期,不正是因为你没有上学期那么专心刻苦吗?”当他承认确实存在这些事实后,就会否定悲观失望的态度。
2.以退为进
劝说,并不意味着一个劲地否认对方或据理力争。适当地退让和承认对方观点的合理性,一分为二地对待对方,对方也就更觉得你是通情达理的,也就更愿意接受你的劝说,首先从心理上愿意听你的言论。
如果对方坚持自己的观点,并提出了许多辩护理由,这时你不加分析地全然否定,会使对方感到不快乃至对立,觉得你根本不理解他,所以也会全然否定你的观点。在这个时候,作为劝说者,应能理解被劝说者的处境和主观想法,肯定和接受他的合理意见,并从他的角度帮他分析问题,这样才便于相互沟通。你想劝说一个从不参加体育锻炼的人注意锻炼身体,他可能回答说工作太忙而抽不出时间。这时,你不妨承认,工作确实很紧张,体育活动也确会占去不少时间,但是通过锻炼,增强了体质,调节了大脑活动,不是更提高工作效率了吗?这样的劝说,就显得合情合理了。
这个方法的巧妙之处在于,如果你期望他接受一个较大的要求,宜先从小要求让他接受开始,逐渐接近目标;而若你只期望他接受一个较小要求,为了使他无法拒绝,则可从提出个大要求开始,然后提出小要求作为让步的条件使他接受。
3.循序渐进
心理学家弗里德曼等人曾进行过一项实验,实验者挨家挨户要求各家主妇支持一项“安全驾驶委员会”发起的运动,并在一项请求以立法鼓励安全驾驶的请愿书上签名,这是一个一般人都可接受的要求,几乎所有接触到的主妇都同意签名。几星期后,实验者又来要求这些主妇在她们的院子前面树立一块不大美观的牌子,上面写着“谨慎驾驶”。尽管这是个人们不太情愿接受的要求,但这些主妇们因为以前已接受了第一个小要求,于是有55%的主妇又接受了这进一步的要求。与之形成对比的是,以前没有被要求过在请愿书上签名的主妇,直接听到树一块牌子这个较难接受的要求,就只有不到17%的人接受。两种方式的效果相差有三倍之大,这项研究表明,当先说服被试者接受一个较小的要求后,被试者对随后的较大要求就有了较大的可接受性。心理学家把这种逐步接近的方法也称为“登门槛”术。
在现实生活中,这种循序渐进的技巧十分常见,而且效果往往较好。例如:父母要求爱睡懒觉的孩子提早起床,先要他每天早起半小时就较容易办到,待养成习惯后,再要他提前半小时也就有了可接受性。而若一下子要求他每天早起一小时就较为困难,妻子要劝说每天抽两包烟的丈夫戒烟很少能一下成功的,不妨先劝说他每天抽一包,以后再劝他减去半包,最后则可能说服他戒烟,假如想见某人,一般容易被拒绝,但若在电话中提出“只谈一分钟”,这种会见就极可能被接受。
4.直言点拔
说服也可以直言相告,但要注意分寸,封建社会有不少直臣,以其忠直的谏言劝止了君王的独裁行为、在现实生活中,如果双方关系密切,互不猜疑时也可以运用该方法。即使是在陌生人中间,只要一方能确立起权威性,也可以运用。这种方式效率高、节奏快,它的要领在于直言和简洁,稍加点拔,对方就可以心领神会,产生效果,不需长篇大论地大费口舌。
5.以心换心
就是站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力,要做到这一点,“知己知彼”十分重要,唯先知钱,而后方能从对方立场上考虑问题。
在说服的过程中,还要掌握以下技巧:
一是要从对方认识的基点出发。在做说服工作之前,先避开分歧点,从对方认识的基点出发,谈琐细不谈要害,然后逐步引向异认点、分歧点,达成更多的问题共识,谨慎防止对方对立情绪的产生,这是劝导说服初始阶段可酌用的方法,先求同存异,然后化异为同。
二是要巧妙地亮出不同的观点。这里所说的巧妙就是防止对方产生抵触情绪的委婉方法。可运用暗示、迂回、边缘切入、旁敲侧击、引用名言、借助权威等多种方法,先试探,后推进。
三是要解除对方的心理压抑,在作说服工作时,特别是地位较高的人(如领导)在做部下工作时,对方可能有心理的压抑,为解除对方心理上可能产生的压抑,可以采用淡化性质法、彻底宣泄法、避免伤害法、先退后进法,但要防止单纯迎合,即未能服人却先被人征服,也就是说要坚持原则。
四是要满足对方的需要。说服、推销和论辩的核心是需要及需要的满足,作为支柱之一的“说服”,其核心也是需要及需要的满足,所以说服劝导的要领必然是针对对方的需要,引发对方的需要,挖掘对方的需要。要分清对方的需要有眼前与长远、内在与外在、正当与非正当、可能与现实、真实与虚幻两个方面,说服者要善于着眼其眼前,放眼其未来,发掘内在,抓住真实,力求可能,做全方位的合乎道义的诱导和启发,使劝说对象产生“好吃看得见”的心理感觉,这样才能达到说服的目的。
五要适当地给以绝望感。为了达到说服的目的,有时必须让对方觉得只能这样做、别无他法。它颇似“断绝尘念方可修炼”的味道,也是“迫”其接受某一既成事实的手段。但它不适合见多识广的老辣之人,多用于涉世未深的毛头小伙或书呆子。
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