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家庭保洁、餐食烹饪、育婴员、家庭保姆、医疗陪护……那些辛苦的、麻烦的、劳累的、令人头疼的工作，因为他们的出现迎刃而解。

他们，就是不辞劳苦的家政人，社会上必不可少、生活中无处不在的一个群体，他们用认真负责的工作态度和专业熟练的工作技能为守护无数的家庭安定和谐作出巨大的贡献。

日前，全国妇联妇女发展部联合新华网开展的“蓄力向上，致敬新时代最美家政人”故事征集活动正式落下帷幕，通过网络征集、专家评选等方式，最终在604个“最美家政人”故事中，优选出的最具代表性、最有影响力的100个新时代最美家政人。

今天，展示他们感人故事的“蓄力向上，致敬新时代最美家政人”大型融媒体专题正式上线，人们可以从诚实守信、党员先锋、服务能手、敬业奉献、励志前行等专题栏目看到这些家政人物的感人故事。

这些在平凡岗位的巾帼“奋斗者”、“追梦人”，他们演绎了一个怎样的自己？又带给大众哪些感人至深的故事？

家政事业里的“高材生”

从造船央企转行到母婴行业，从船舶设计工程师变成月嫂，刘洋是扎进家政行业里名副其实的“高材生”。

刘洋，来自安徽安庆，中共党员，至今13年党龄。她在华中科技大学取得计算机专业的工程硕士学位，曾经服务于上海著名造船央企9年，从事军舰、液化石油气船、散货船等船的船体设计工作。

作为理工科出身，做任何事情态度都很严谨的刘洋，4年前，身边的同学、同事也都成为了新手爸妈，遇到许多育儿问题的困扰。“就像开车需要驾驶证一样，很多职业都需要上岗证，可为什么‘为人父母’不需要上岗证呢？”，她决定要好好学习一番，这也成为她投身家政服务的契机。

有了这个想法后，刘洋利用周末课余时间在市场上了解情况。带着严谨、创新的科研精神，在母婴行业如饥似渴地学习，打下了扎实的理论基础，同时，随着深入这个行业也积累了相当多的母婴护理一线实战经验。

工作之余，刘洋还热衷于高效学习方法的分享，帮助月嫂姐妹们梳理、沉淀专业知识和工作流程。“在母婴行业，这些专业的知识还不够，毕竟我服务的家庭是有限的。要想让更多家庭接受高质量的母婴服务，就要把经验、方法、知识进行传播教授，让更多人的月嫂能够学习到。”2020年10月，刘洋代表上海市参加全国家政职业技能大赛，获得母婴护理组优秀奖。2021年7月，刘洋被上海开放大学家政专业聘请为行业导师。

改写人生的“女强人”

在家政行业摸爬滚打十多年，孙秀英从当年三位数的工资，如今年薪已超过10万元，她的家庭也彻底脱贫了。

孙秀英来自黑龙江哈尔滨嫩江县一个偏远的小山村，是一个普普通通的农村妇女，家里有一儿一女。原本她的家庭幸福美满，却被一场交通事故彻底改变。丈夫的离世让她痛苦不堪，做生意的失败和家乡洪水灾祸，让这个家庭雪上加霜。

为了照顾好儿女，经过刻苦的学习，她以第一名的成绩，通过了考试拿到月嫂证书。一休息她就马上赶往阿姨大学学习，每次都特别认真得记好笔记，不断为自己充电。凭借专业的技能和丰富的育儿经验，孙秀英得到了客户的好评。稳定优秀的工作，也保障了孩子的生活和学习。

2020年，参与北京市最美家政服务员评选，孙秀英成功上榜，被评为“2020年度北京诚信家政服务之星”。对今后的生活她充满了希望：“做家政我是认真的、负责任的，是家政改变了我的生活，改写了我的人生。我要把有限的精力投入到无限的家政行业中去，发挥自己的余热，让自己老有所为！”

孩子的“守护天使”

“我的初心就是喜欢孩子，爱月嫂这个行业”。今年53岁的乌云从事母婴护理5年多，前前后后带过50多个宝宝，无一差评。经过专业的学习，集爱心、耐心、细心、吃苦耐劳等众多品质于一身，从农村走出来的乌云，最终在母婴护理行业成就了自己，成为高口碑的金牌月嫂。

参加技能培训班，高级月嫂证、高级催乳证、高级育婴员……在母婴护理这条路上，乌云一直在坚持学习，取得了很大的成长和进步。专业过关造福别人成就自己，在一次临床陪护中，她陪护的新生儿出现天生呛嗓，喘气难，甚至脸色发紫的紧急情况。家属心急如焚，紧急关头，第一次碰到这种情况的乌云脑海中浮现出了之前理论学习中的相关内容，她立刻按照记忆，沉着冷静地一步步操作，将孩子倒立同时弹脚心，帮助孩子顺利喘息，度过危险。

此类的事情还有很多，在一次次的磨练中，乌云的技艺也越来越娴熟。在母婴护理行业，技艺是一方面，更重要的是态度。乌云从上户的第一天起，就严格按照之前学习的职业道德要求，摆正自己的姿态。她说：“不管客户是啥样的，我都一如既往地对待。活是自己的，孩子是自己的，要把客户当自己家人对待。”乌云一路赢得了各方好评。2019年她获得“包头最美月嫂”荣誉称号。

乌云希望做一名造福人类、培养人才的母婴护理讲师，把自己实践积累的母婴护理经验传播给更多的想从事和正在从事月嫂行业的人。让更多的家政服务人员学到更多的母婴护理技巧，从而造福更多的家庭。

失能老人的“守护神”

无论是刮风下雨，无论假期还是周未，哪里有需要，哪里就有她。不怕苦、不怕累，不怕脏，热爱工作岗位，专业服务，为失能老人奉献全部的爱心是她的座右铭。

张银珍，是来自渭南的一名普普通通的农村妇女，她高中文化程度，从事养老护理10年，是高级家政员。2016年6月，西安市未央区妇联家政服务中心接到未央区民政局通知，由政府购买服务，帮扶区内42家困难失能老人，给失能老人提供护理服务，张银珍担当起这份重任。

张银珍没想到的是最开始的工作就是找人，将近35家的帮扶对象无法取得联系。“事在人为，无论无何也要找到他们。”打定注意后，张银珍就开始一个接着一个地方找，到村上到处打听，挨家挨户地寻问，托身边熟人四处询问。来回往返路程要走几十里路，几天下来，她脚上磨出了好多个血泡，即使这样，也忍着脚疼，咬紧牙关一瘸一拐地继续寻找。

当终于找到这些人，取得信任又是一个漫长的过程。如今，这些老人像盼亲人一样的盼着她到来。每次进门后，她认真了解老人的病情，给他们按摩，拔火罐、刮痧、理发、打扫卫生、洗衣做饭，临走时，老人总会依依不舍地拉着她的手。她的辛苦换来了信任和称赞，也对这份工作有新的理解。2015年，张银珍参加“西安市首届巾帼养老护理技能大赛”获得优胜奖，2016年被中心评为先进个人。

疫情中的“逆行者”

“关键时刻我先上，到组织最需要我的地方去”，这是王晶晶最真实的写照。王晶晶，90后，2011年7月参加工作，党员发展对象，现任广州市家庭服务联合会执行会长。

2020年新冠肺炎疫情来势汹汹，为关爱抗疫一线医护人员，解决其后顾之忧，在市妇联的指导下，王晶晶带头组织家政企业开展“致敬抗疫医护，您为大家，我帮您家”关爱广州抗疫前线队员家庭公益活动，活动期间为近5千户家庭送去2万小时的服务。此外，“花城有爱在穗过年”系列活动中，她带领团队为市八医院医护人员提供居家保洁服务，一天内，收到线上预约84单，已提供40次上门保洁服务，累计总服务160小时。

为打造安心、暖心、放心的羊城家政，王晶晶发动家政企业办理“安心服务证”，截至目前，共培训52541人次，累计32863人通过考试。她参加过南粤家政“羊城超市”的建设和运营工作。多次带领优秀家政企业深入广西、云南、粤西、粤北地区与当地政府进行项目合作，组织企业安排专业师资力量进行培训，提供了超5万个就业机会。

她见过凌晨1点最明的月，也见过清晨5点的第一缕阳光，但她并不因此感到疲惫，王晶晶说，她的每一个通宵都是有价值的。凭借忘我的工作表现，王晶晶曾获第二届全国巾帼家政服务职业风采大赛优秀奖（十强）、广东省巾帼家政服务职业风采大赛一等奖、“羊城家政”突出贡献奖等荣誉，荣获全国家政服务标准化技术委员会颁发的家政经理人合格证书，2021年广州市妇女联合会推荐为市十六届人大代表候选人。

勇敢、热忱、认真、刻苦、勤劳、善良……家政人的专业与负责为众多的家庭带去了安乐，他们的故事也推动着这个行业不断良性发展，日积月累的付出与越来越多人的认可，家政行业市场逐渐火热。业内人士认为，随着越来越多专业人才的加入，整个行业的发展速率无疑也将明显提升。

来源/全国妇联妇女发展部

编辑/陶寅生