关于客寖的名言(激励在外面拓客员工的名言)
时间:2022-04-20 13:15 | 分类: 句子大全 | 作者:美克拉-美业saas系 | 评论: 次 | 点击: 次
关于客寖的名言(激励在外面拓客员工的名言)
1.激励在外面拓客员工的名言
1. 成交并非销售工作的结束,而是下一个销售活动的开始。
2. 没有人不渴望被重视,也没有人不钟爱真诚的赞美,正确的评价会使对方“芳心大悦”。
3. 复杂的事情简单化,简单的事情重复化。
4. 如果你不能节省和储蓄金钱,你身上就没有成功的种子。
5. 如果你想逃避某项事务,那么你就就应从这项事务着手,立即进行。
6. 成为顾客之前,它就是客户线索的来源,也是下一笔交易的可能客户。
7. 无论推销什么东西,先推销自我。
8. 好的决心务必以行动来贯彻,没有行动,好的决心没有任何好处。
9. 与别人和谐相处,是做一个成功推销员的先决条件。
10. 机会包含于每个人的人格之中,正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
2.待客礼仪的名句或格言有哪些
待客的礼仪
1.做好准备 服饰要整洁,家庭布置要干净美观,水果、点心、饮料、烟酒、菜肴要提前准备好。
2.主动迎接 在约定的时间到来时,主人应提前到门口迎接,不宜在房中静候,最好夫妇一同前往。
3.寒暄问候 客人一到,要热情招呼,进入室内应把最佳位置让给客人坐,如果客人是初次来访,应向其他家人或客人作介绍。主人的表情要面带微笑,步履轻松,言谈积极,不能有疲惫、心烦的样子。
4.敬烟侍烟 如果是男宾来访,一落座须马上敬烟,敬烟忌用手直接取烟,应打开烟盒弹出几只递到客人面前,请客人自取,敬烟不能忘了敬火。若主人也会吸,应先客后主。冲茶时,首先要清洁茶具,多杯茶时应一字排开来回冲,每杯茶应沏到杯中2/3位置为宜,敬茶应双手捧上,放在客人的右手上方,尊长者先敬。
5.陪客交谈 客人坐下,丰奉敬烟茶、糖果之后,应及时与之交谈,话题内容可因实际而定。一般来说应谈一些客人熟悉的事情。若无法奉陪客人交心,可安排身份相当者代陪或提供报纸、杂志,打开电视供客人消遣,不可出现主人只管自己忙,把客人晾在一旁的现象。
6.宴请客人 客人来访,一项不可少的内容就是宴请客人。家庭常见请客有正式宴会、便宴、家宴三种。前两种一般选在酒店餐厅举行,后者一般由女主人亲自下厨料理,家人共同招待,特点是规模较小,气氛
3.谁有关于经商的名言,谚语
经商经典名言 1.生意是为社会大众贡献服务的,因此,利润是它应得到的合理报酬。
2.不可一直盯着顾客,不可纠缠啰嗦。 3.地点的好坏,比商店的大小更重要;商品的好坏,又比地点的好坏更重要。
4.商品排列得井然有序,不见得生意就好,反倒是杂乱无章的小店,常有顾客登门。 5.把交易的对象都看成自己的亲人。
是否能得到顾客的支持,决定商店的兴衰。 6.销售前的奉承,不如售后服务。
这是制造“永久顾客”的不二法则。 7.要把顾客的责备,当作“神佛的话”,不论是责备什么,都要欣然接受。
8.不必忧虑资金的缺乏,该忧虑的是信用不足。 9.采购要稳定,简化。
10.只花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意的兴隆更具有根本性的影响力。 11.不要强迫推销。
不是卖顾客喜欢的东西,而是卖对顾客有益的东西。 12.要多周转资金。
一百元的资金周转十次,就变成了一千元。 13.遇见顾客前来退换货物时,态度要比原先出售时更和气。
14.当着顾客的面斥责店员,或夫妻吵架,是赶走顾客的“妙方”。 15.出售好商品是件善事,为好商品作宣传更是件善事。
16.要有这样坚定的自信和责任感:如果我不从事这种销售,社会就不能圆满活动。 17.对批发商要亲切。
有正当要求,就要坦诚地原原本本地说出来。 18.即使赠品只是一张纸,顾客也是高兴的。
如果没有赠品,就赠送“笑容”。 19.既然要雇店员为自己工作,就要在待遇,福利方面订立合理的制度。
20.要不断创新。美化商店的陈列,也是吸引顾客登门的秘诀之一。
21.浪费一张纸,也会使商品价格上涨。 22.商品售完缺货,等于是怠慢顾客,也是商店要不得的疏忽。
这时,应郑重道歉,并说,“我们会尽快补寄到府上。”要留下顾客的地址。
23.严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快,有损信用。
24.儿童是福神。对携带小孩的顾客,或被派来购物的小孩,要特别照顾。
25.经常思考当日的损益,要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。 26.要得到顾客的信誉和夸奖:“只要是这家店卖的,就是好的。”
27.推销员一定要随身携带一、两件商品及广告、说明书。 28.要精神饱满地工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚集过来。
29.每天的报纸广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么,是商人的耻辱。
30.商人没有所谓景气不景气。无论情况如何,非赚钱不可。
4.适合写在客庁里的条幅的格言有哪些
适合客厅沙发背景墙上挂的四字书法字画内容如下:
室雅兰香、惠风和畅、紫气东来、厚德载物、上善若水、宁静致远、天道酬勤、福寿康宁、宝地生金、龙马精神、海纳百川、积健为雄、厚德载福、天赐鸿福、知足常乐、鸿运天成、春华秋实、马到成功、一帆风顺、难得糊涂、道法自然、高瞻远瞩、大展鸿图、家和业兴、观海听涛、虚怀若谷等。
另外,三个字的“精气神”、“和为贵”和五个字的“家和万事兴”、“福禄寿喜财”亦是客厅经典书法内容
适合客厅沙发背景墙上挂的诗词书法字画内容如下:
一代枭雄曹操的《短歌行》、《观沧海》》、《蒿里行》等;“诗仙”李白的《望庐山瀑布》、《将进酒》、《独坐敬亭山》、《送孟浩然之广陵》;“诗圣”杜甫的《春望》、《绝句》、《望岳》、《饮中八仙歌》等;唐朝诗人刘禹锡的《秋词》、《陋室铭》等;豪放派词人苏轼的《念奴娇·赤壁怀古》、《定风波·莫听穿林打叶声》、《水调歌头·明月几时有》、《江城子·密州出猎》、《题西林壁》等;毛主席诗词《沁园春·雪》、《沁园春·长沙》、《忆秦娥·娄山关》、《卜算子·咏梅》等。
5.关于客户服务的名言
关于顾客服务的名言1、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
2、顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。3、顾客不止买产品,更买你的服务精神与服务态度。
作者:徐鹤宁4、真心诚意为您提供优惠的北京到路易斯维尔特价机票,热忱为广大新老顾客提供便利的购票服务。5、顾客不是买产品,他更买你的服务精神和服务态度。
6、加上威达公司全面保养及售后服务,顾客使用威达相机及光学产品时不但充满信心,且口碑载道!7、顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。作者:翟鸿燊8、不同类型的顾客我们在接待、推介过程中也要做到因人而异,区分对待,才能更好的服务好我们的顾客。
9、销售前的奉承,不如售后的服务。这是制造永久顾客的不二法则。
10、顾客满意是我服务的宗旨。11、为上帝服务,就是为顾客服务。
出处:民谚12、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。我就像一个厨师,喜欢品尝食物。
如果不好吃,我就不要它。作者:查尔斯斯瓦布13、顾客不拒绝你的产品和服务,只拒绝你的平庸。
14、服务员的脸像晴雨表似的,随着顾客职位的高低、熟人的熟悉程度,还有马经理的态度,随时变化着。15、周到的服务才能赢得顾客的信任。
16、宁做草原上自由奔啸的狼,决不做马戏团衣食无忧的老虎!我们的服务已不满足于客户的认可,超越顾客期望,把顾客服务到绝望为止,才是我们的成功!17、秉着令顾客满意、持续完善质量、热诚服务客户的公司管理方针,我们自始自终保持着与客户的密切联系。18、顾客买的是服务态度和工作精神。
作者:陈安之19、服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。作者:徐鹤宁20、雅库拥有标准化的服务、规范的流程,以及专业的服务态度。
雅库对每位顾客郑重承诺,我们将秉承这一准则,力争将每个细节都做到至善至美。21、吕子乔:为什么餐巾纸也收钱? 服务员:收你5角钱已经很便宜你了,你看你每次来,都要吓跑多少女顾客,要不是看在贤哥的面子上,收你一块。
曾小贤:哈哈,说得好。
什么,不对,我的面子只值5毛钱?出处:爱情公寓22、服务最终端目标就是要让顾客满足和忠诚。
作者:徐鹤宁23、如果你想让顾客们近悦远来,就该努力提升服务品质。24、唯有落实顾客至上的观念,才能使服务的品质日渐提开,客户方能真正成为我们的永久支持者。
25、保险行销是寻找顾客,满足顾客的保障需求,及继续服务保户的一种艺术。26、本公司有着良好的企业信誉,本着以人为本只争朝夕顾客至上的宗旨,给客户提供最优质产品和满意的服务。
6.“以客户为中心”的名言名句有哪些
“以客户为中心”的名言名句有: 1,顾客就是上帝。
2,追求客户满意,是你我的责任。 3,只有不完美的产品,没有挑剔的客户。
4,争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。 5,客户买的永远是一种情绪,一种气氛。
6,每一个顾客都希望受到尊重和肯定。 7,追求客户满意,是你我的责任。
8,只有不完美的产品,没有挑剔的客户。 9,客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到。
10,提高售后服务质量,提升客户满意程。 11,争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。
12,每一个顾客都希望受到尊重和肯定。 13,不只做售后服务,更要做售前服务。
14,要不断的感谢顾客,因为是顾客让你成功的。 扩展资料 “以客户为中心”的经典语录: 1,你如何对待别人,别人也就这样对待你。
2,服务不只是维修故障的机器,而是维护用户的心情和心灵。 3,首先要自我满意才能还给客户满意。
4,企业的目的是赢得客户。 5,全心全意为客户服务! 6,要提供良好的服务,需要付出艰苦的努力,需要持之以恒。
7,传承文明,感动你我! 8,遵守诺言是一笔最重要、最宝贵的无形资产,他往往可以给企业带来非常好的口碑。 9,学者的任务,把简单的问题复杂化;管理者的任务,把复杂的问题简单化。
10,服务投诉处理一半是技术,一半是艺术! 11,客户的拒绝才是销售真正的开始,客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。 12,我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益。
13,请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的。 14,用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
15,忍者的最高境界是忍无可忍的时候还是要忍,做客服的最最适用。 16,客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同。
17,非常感谢您向我们提供这方面的信息,这会让我们的服务做得更好。 18,非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快完善。
7.经商之道的名言
1、知地取胜,择地生财。
2、薄利多销,无敢居贵。3、时贱而买,时贵而卖。
4、长袖善舞,多钱善贾。5、择人任势,用人以诚。
6、奇计胜兵,奇谋生财。7、以义为利,趋义避财 。
8、见端知未,预测生财。9、雕红刻翠,留连顾客。
10、居安思危,处盈虑方。11、经商之道:一是守信,二是讲义,三才是取利。
12、结交务存吃亏心,酬酢(音坐)务存退让心,日用务存节俭心,操持务存含忍心。愿使人鄙我疾,勿使人防我诈也。
13、售货无诀窍,信誉第一条。14、人所弃我则取之,人所去我则就之,而公之业益饶。
与人相对而争利,天下之所难也。15、以末起家,以本守之。
16、人弃我取,人取我予。17、勤俭为黄金本。
18、善心计,识重轻,能时底昂,以故饶裕人交,信义秋霜,能析利于毫毛,故人乐取其资斧。19、宁可赔折腰,不让客吃亏。
20、贵出如粪土,贱取如珠玉。21、买卖不成仁义在。
22、做生意先要做名气。名气一响,生意就会热闹,财宝就会滚滚而至。
美容院提升留客率的三大核心
华为有一句名言,做阶段性正确的事情。就是我们要在不同的阶段做不同的事情。很多门店现在都在做拓客,但是想跟大家分享一个概念:所有的拓客一定不是为了卖拓客卡数。
很多门店拓客卡卖了很多没来客的也很多。为什么?因为我们每一次拓客都把目光聚焦在拓客卡数量上,所以我们都把高额的奖励给了卖拓客卡的人,这个思路是对的,没有错。但是,一场成功的拓客一定不单是卖拓客卡,一场成功的拓客一定是在留存的转换,就是我们一定要把思维放在留存上。如果把留客、存量做好了,说明拓客是有意义的。拓客卡数卖的再多,那都是在耗费员工的精力、在透支你的资产。
那么,留客的成功在于什么呢?在于客户满意度。客户满意度来自于哪,来源于员工的专业度。所以当你想提升留客效率的时候,你首先要问自己你的留客卡项中,有没有体现出你的员工的专业度、技术感、体验感?客户的满意度来自于员工的专业度,留客的成功来自于客户的信任。
所以,我们要做阶段性不同的事情。当你在乎留客效率时要关注这三点。
1.聚焦思维
如果你想做拓客,你首先要想的是,你想要的结果是什么?一定要有聚焦思维。聚焦什么?聚焦思维,聚焦绩效,聚焦关注。
思维聚焦
上下同欲者生。但是往往我们会发现,同一场拓客上下思想是不一样的,老板可能想的是今天拓客是为了我的底盘更高,可是你的员工都是想的怎么多卖几张卡出去,怎么多拿点奖金。
所以,我们首先要在思维上达成一致。让所有的人知道拓客的核心,不是卖拓客卡的张数,而是有效。除非你是新店开业,你为了要人流量采取了人海战术大量撒网,这另当别论。
绩效聚焦
只要你是老店,你一定聚焦的就是你今天的留存量、留存率。
所以,你的绩效一定要聚焦在留客上。你只有把你的绩效,你店长、顾问的奖励都聚焦在你的留客率上,他们的聚焦点在哪里留客才会在哪里。
关注聚焦
作为企业的老板往往都特别知道,自己店里谁卖卡最厉害,谁的大客户最多。但是又有几个老板知道谁是留客最厉害的?你又何曾给这群留客最厉害的员工不一样的奖励?一年下来,永远都是给业绩最高的人鲜花掌声。大家的关注点都在业绩思维上,所以自然留客就变得无所谓,拓客卡数反而变成了员工的兴奋点。
所以,在做留客的时候,我们的关注点一定要放在留客上,最后的奖金也都是留给留存量最厉害的。
2.习惯培养
以前我们可能一次只做一个肩颈680元、880元10次,那么,建议大家做一点调整,拿面部10次的身体肩颈10次的再加几个特色的不一样的项目进行品项组合,然后把价格调高一些,让客人感受到你的产品的结构很全,性价比很高。因为我们客人单次消费的金额差不多就是她能接受的消费额。不论以后你怎么培育她让她把品项价值做提升,但是她的消费习惯更重不重要?
就像你买过两三千的衣服,再买几百块的衣服,你都觉得这个衣服不能穿看都不会去看。所以,当你的客人第一次因为一张98元的拓客卡进来,第一次买了2980元的留客卡,她以后一般都是三四千、五六千的买。如果你进来留客就是580元,那么你会发现让她买到一两千特别难。所以,从一开始就要考虑培养客户的消费习惯,当然你的价格一定要合理,让客人觉得性价比很高,并且让客户做到高频,就是每一次过来,消费的项目数很多。
3.极致体验感
如果你的店里在做拓留锁升。你首先在你的留客项目,要做到极致的体验感设计,也是从两个维度。
第一叫技术的极致。还是那句话不要以效果为核心,一定是以舒适感为核心。有人可能会问,这个项目的接待流程、服务流程标准就是这样定死的,刚开始按肩胛骨,然后按膀胱经,那客人非要膀胱经不按,那到底是要按照标准,还是客户的要求?我这时候要不要改?
一定要改。记住体验感是第一,怎么样让客户舒服是第一。以客户舒服、满意为核心。所以在技术上面,一定要做到极致。首先,这个品项定位下来以后,从上到下每一个人要先体验,体验客户的体验,不要为客户着想,一定要站在客户的角度去想问题。不要用我认为,一定要用如果你是客户,你感受完这套流程合不合理。这就叫做技术的极致。
第二个叫考虑客户的心情愉悦。很多人会说,客人第一次进来到底要不要留客?你一定要留,现在客户进店太不容易了,你如果不留她可能买一张198元的卡,她觉得值了以后再也不来了。但是,你留的时候一定要让客人舒服,你可以坦诚的告诉客户,我需要你,所以一定会给到你超高的价值、极致的性价比。同时,所有的销售、咨询、顾问都不要太强势,要让这个推荐的过程是舒适、柔和的。